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1、项目部质量管理制度一质量管理1 前言为贯彻落实ISO9001-2000标准管理、局质量手册、程序文件和分公司质量管理体系文件要求，确保工程质量符合设计图纸要求，满足规范规定，保证使用功能，实现合同目标的需要，提高质量管理水平，使项目部质量管理有序、有效、受控，创建优质工程、名牌工程，树立企业良好的社会形象。2 目的 实现本公司“科学管理，每建必优”的质量方针和一次交验合格率达100%，满足业主合同要求的质量目标。3 范围 适用于项目经理部、分承包方及联营合作单位所承接的工程项目。4 相关文件公司质量手册、程序文件；分公司质量体系文件；工程项目质量保证计划；国家现行建筑工程施工及验收规范；国家建
2、筑工程质量检验评定标准；工程合同或协议。二质量管理系统图（图一）三质量管理职责1 项目经理部级（1）项目经理1）领导本项目经理部职能部门（人员）行使其质量职责与职权，防止工程质量出现不合格，对项目工程质量负全面责任。2）负责建立健全本项目经理部的质量保证体系，组织制订与实施工程项目质量保证计划，贯彻实施局质量体系文件，防止质量体系运行无效。3）合理配备和有效使用各种资源，精心组织施工，搞好全面、全过程、全员的质量管理。4）严格执行国家规范及本工程项目合同的规定和要求。（2）技术主办（主任工程师）1）负责组织图纸会审，编制、审核施工组织设计、施工方案、作业指导书等技术策划。2）负责主持隐蔽工程、
3、分部工程、特殊分项工程的质量检查、核验、评定，对工程质量不合格品进行评审、处置及采取纠正和预防措施，监督质量改进。3）参加单位工程竣工验收，做到交付前资料完善、齐全、整洁、符合规定及达到归档要求。控制工程质量，并具有否决权。4）负责施工过程中的技术服务和上岗人员的技术培训，推行TQM，指导QC小组活动，应用统计技术。项目组织管理体系网络图项目经理胡钢锋项 目工程师冯永灿杜国有项 目副经理王 勇付茂彬综合工长：楼振良综合工长：韦旭杭施工员质量员安全员钢 筋工 长木 工工 长泥 工工 长材料员预算员资料员杨 王开 凯阔 熊 李志 忠超 明徐 应君 来 富刘 潘开 井平 祥张 王焕 海文 洲韩 李维
4、 日刚 裕金庆伟胡玉泉宣斌（3）施工员1）贯彻实施设计图、施工组织设计及质量策划的要求。2）参与编制施工组织设计、作业指导书、施工技术交底文件，并认真实施，确保工程质量。3）保证施工过程处于受控状态，工程质量满足国家规范、规定及合同要求。（4）技术员1）做好图纸会审、技术核定、设计更改管理工作，参加编制施工组织设计、施工方案或作业指导书。2）负责工程图纸、建筑工程文件、资料、质量记录的管理，完成单位工程竣工交付资料的整理、归档。3）负责工程的放线定位、水平标高控制工作。4）负责指导工程及材料的检验和试验工作，负责日常技术管理工作。5）指导QC小组活动，应用统计技术。（5）质检员1）完成分部、分
5、项单位工程质量评定的核定工作，对工程质量行使内部监督权。2）负责贯彻质量保证计划的实施及开展QC小组的工作。3）负责对材料、半成品的质量检查和鉴定，收集、整理质量检验资料。4）负责对质量事故的调查和处理工作。5）参与工程交工验收工作。（6）试验员1）负责材料、力学试验工作，保证试验报告数据可靠、准确、及时。2）负责检验、测量和试验设备的控制、管理，作好定期校检及保养工作。3）负责现场材料进场取样试验 ，及时将试验结果通报有关部门，防止不合格品用于工程上，并作好试验台帐。4）负责现场试样的制取工作，按规定要求及时送样检验，作好送样试验记录，并及时向有关部门通报试验结果。四质量控制1 施工准备（1
6、）文件的编制1）工程项目质量保证计划A根据质量手册、程序文件、设计图纸、施工验收规范的要求，编制工程项目质量保证计划。B工程项目质量保证计划阐述在工程项目中进行质量管理和质量保证活动的内容、职责和方法，落实局质量方针、质量目标与质量体系文件的要求。C工程项目质量保证计划由项目经理或主任工程师主持编制，在开工前分公司审批后实施，每个工程项目都应单独编制。2）施工组织设计A编制施工组织设计应满足工程设计图纸、施工规范的规定，合理地将人、材料、机械、方法、环境进行有机的组织，满足施工需要。B施工组织设计方案的编制应具备全面性、可行性、针对性、先进性原则。全面性：施工方案应当包含施工方法、施工设备、劳
7、动力计划，确保工程质量、工期，安全和文明施工的技术、组织措施，施工总进度计划、施工平面布置等内容。可行性：施工方案各项主要内容的措施、计划、流水段的划分，流水的步距、节拍，各项交叉作业等是否符合实际，合理可行。针对性：施工方案重点内容是否突出、有效，包括优良工程的质保体系是否健全有效，创优的硬性措施是否切实可行；工程的赶工措施是否得力；闹市区施工工程的安全文明施工和防止扰民措施是否可靠。先进性：采用新工艺、新技术、新设备、新材料的程度，在确保质量、降低成本、缩短工期、减轻劳动强度、提高工效等方面所起的作用。C施工组织设计按编制对象、范围不同可分为施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部分项工
8、程施工组织设计和专项施工组织设计（如临时用电）四种。D施工组织总设计由分公司总工程师主持编制；单位工程施工组织设计、分部分项工程施工方案、专项施工组织设计由项目部主任工程师主持编制，并报分公司总工程师审批。3）技术交底制A技术交底记录可根据公司、分公司编制作业指导书，针对工程采用的工艺技术和施工方法，以及新技术、新材料和特殊工序进行编制。达到工序质量控制和指导施工的目的。B对公司、分公司已发布的作业指导书，同样适用于项目部所承建的工程项目。（2）原材料、半成品的采购、验收A根据规范、图纸要求制订采购计划大纲。B根据采购计划，选择材料供应合格分供方，选择时应对其进行评审和必要的考察，以满足质量、
9、数量、价格、运费、服务等方面的要求，同时提供产品合格证书及检验、试验报告。C根据分供方评审结果，建立合格分供方的名册和质量记录，经过三比（比质、比价、比运距）选择适宜的分供方，签订采购合同（合同中应对质量标准进行说明）。D分供方进行供货时，应根据国家标准、规定、工程合同要求及采购合同进行验证，严格防止出现不合格物资。E进场物资经验收合格后，建立物资台帐，作好质量记录。（3）施工过程控制1）目的：根据所编制的工程项目质量保证计划、施工组织设计、作业指导书的要求，按国家施工及验收规范的规定，对各项影响施工质量的因素具体实施控制活动，保证工程项目质量符合设计、规范及合同质量要求。2）内容：A施工项目
10、的质量控制：工序质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量，如图：施工项目质量控制 工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制 单 位 工 程建筑工程质量安装工程质量设备出厂质量控制施工项目质量控制因素对参与施工人员的质量意识素质控制对原材料进场的质量控制对所用施工机械设备的质量控制对采用施工方法、检验方法的质量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制B对影响施工项目质量的五大因素（人、材料、机械、方法和环境）严加控制，是保证施工项目质量的关键。如图：3）要点：A隐蔽工程施工过程必须严格执行隐蔽工程检查验收制度，及时填写、签认隐蔽工程验收记录，达到设计及国家验收规范的要求。B分部、分项
11、工程施工过程必须严格执行有关技术文件，严格执行质量自检、交接检与专检制度，达到合格标准。C单位工程施工过程必须严格执行建筑工程质量检验评定标准，实行单位工程质量验收评定制度，确保单位工程一次交验合格率达100%，满足合同要求。D严格工程测量放线制度，编制测量放线方案，重要轴线、标高的引测应经技术负责人复检，并填写记录。E危险作业必须进行作业前的交底，编制和实施专项作业方案并跟班监控。F关系到结构安全的特殊工序必须对操作人员进行专门交底，并明确实施专项作业标准。G高新技术必须编制和实施专项工艺组织设计。H雨、雪、夏、冬季或特殊恶劣环境下的施工作业，必须制定和实施季节性的特殊施工技术组织措施计划。
12、I有计划、有目的地开展各管理职能部门QC小组和施工班组QC小组活动，运用科学管理方法，提高工作质量，以保证工序质量，实现工程项目总目标。4）管理制度A签订质量承包书：将分部分项工作内容的质量与施工人员、班组签订质量承包责任书，与经济挂钩，兑现奖罚。B贯彻作业指导书、技术交底制：施工前编制作业指导书，进行技术交底，明确质量通病的防治措施和质量验收要求。C落实质量检查制度：班组自检、工序交接检、专职质检员复检、分公司质管办核检。D实施“样板开路”制度：每项工程都应先做出符合设计、规范和质量目标的样板（尤其是装修阶段），做到操作有样板、质量有对比。E实行挂牌操作制度：分部分项工程实行挂牌操作，谁施工
13、谁负责。每天进行检查验收，使质量缺陷及时得到纠正和预防，增强施工操作人员责任心和荣辱感。F严格成品保护制度：每个工程均应编制半成品、成品保护措施，在施工过程中进行保护，尤其是装修阶段的成品保护工作，应边施工边进行，避免污染和返工。（4）施工工序控制1）目的：通过施工工序质量的控制，实施工程施工的动态管理，达到工程项目施工过程的质量控制之目的，从而实现工程项目质量符合国家规范、图纸设计及合同要求。2）内容：A施工工艺和操作规程的控制。B影响施工项目质量因素（人、材料、机械、方法、环境）的控制。C工序质量检验的控制。D对保证工序质量的重点、关键部位、薄弱环节设置工序质量控制点。3）要点A落实质量责
14、任制与经济挂钩的检查考核制度。B作好各级施工工艺和操作规程技术交底。C开展班组QC小组活动。D根据影响施工项目质量的五大因素，分析在施工中易出现的质量问题，采取相应的预控措施。E在工序质量检验上采取抽检一次合格率和验收上道工序、保证本道工序、服务下道工序的“三工序”活动。F根据项目特点，设置质量控制点，并分析其在施工中可能出现的质量问题或隐患，找出原因，并制定相应的措施予以预防。4）质量记录和文件A作好工序流程图、工序质量因素分析表及质量预控图。B作好工序作业指导书、技术交底文件。C作好自检、交接检、专检检查记录及控制图表。D作好质量保持与改进措施并实施的记录。根据上述资料，运用数理统计方法绘制工程项目质量情况分析图表，考核施工质量管理水平和各项指标的实现情况，从而检查工程项目方针目标管理的落实情况。5）不合格品（项）的控制A控制的目的在于防止错误地使用或安装不合格品，产生不合格项。B控制的范围为分公司所属各项目经理部、分承包方及联营合作单位所承建的所有工程项目和相关的职能部门。6）对不合格品（项）的鉴别与评审A任何人员发现不合格品（项），应及时向相关部门报告。B相关部门接到不合格品（项）的情况报告后，应立即组织有关人员进行鉴别与评审，如系原材料不合格，应下令停止使用或隔离堆放，予以标
