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1、企业管理新思路与方法综合练习题一、选择题：1. “双因素理论”所说的双因素是指“预防因素”和“激励因素”。古典管理理论是建立在- 基础上的，行为科学理论以 作为理论的出发点，现代管理理论是以 作为基础的，而到了 80 年代，企业管理理论是建立在 基础上的。（ 1）“经济人”假说（2）“社会人”假说（3）“决策人”假说（4）“复杂人”假说2.1911 泰勒发表 一书，标志着管理学的创立。（ 1）计件工资制（2）工场管理（3）科学管理和方法（ 4）科学管理3. 马克思韦伯分析了作为组织运行基础的权力。他将权力分为 、 和 。4. 被授予 1978 年度诺贝尔经济学奖的管理学是（1） F. W泰勒（
2、2）戴维麦克利兰（3）切斯特巴纳德（4） 赫伯特西蒙5. 判断多元化的重要标志之一，是企业主导产品的销售额低于该企业销售总额的一定比例，这个比例一般在 左右。（ 1） 50%（ 2） 60%（ 3） 70%（ 4） 80%6. 我国的长虹集团原来以生产彩色电视机为主，后来扩展到电冰箱、空调、VCD这属于：（1）横向多元化（2）纵向多元化（ 3）多向多元化（4）非相关多元化7. 我国企业多元化经营需要考虑的制约因素有：（ 1）资本结构（2）外部环境（3）企业管理水平（ 4）技术水平8. 从评估角度看，无形资产可以分为：（ 1）知识产权类（2）专利类（3）公共关系累（4）其他类9. 名牌商标的含金
3、量计算中，应包括：（ 1）广告费（2）产品培育费（3）产品开发费（4）产值10. CIS 系统包括：（ 1） MI（ 2） VI （ 3） CI （ 4） KI11.ISO 组织关于环境管理的企业标准是：（ 1） ISO900 系列 （2） ISO15000 系列 （3） ISO10000 系列 （4）ISO14000 系列12. 适用于具有法人资格的国有企业的厂长经理的薪金制度 是：1）月薪制（2）周薪制（3）年薪制（4）固定奖金制13. 在买断工龄问题上，对于费用测算，我国企业需要注意哪些因素： （ 1）平均连续工龄（ 2）职工连续工龄（ 3）年工资额（ 4）企业工资增长率14. 所谓“三
4、零“管理，就是：1）“零缺陷”、“零遗憾”、“零问题”2）“零起点”、“零缺陷”、“零问题”3）“零缺陷”、“零起点”、“零突破”4）“零起点”、“零水平”、“零成绩”15. 顾客满意工程，从纵向看包括三个层次：1）企业满意层次（2）职工满意层次（3）社会满意层次4）物质满意层次（5）精神满意层次16. 日本企业的生产管理包括（ 1）质量管理（2）产品管理（3）营销管理（四）工序管理（ 1）预防性战略（ 2）分散化战略（ 3）集中化战略（ 4）缓和战略18. 指定新产品策略时应考虑的因素：（ 1）资源和机会（ 2）战略经营计划要求（ 3）约束和限定开发工作的方向（ 4）新产品开发各阶段的协调与
5、控制19. 市场细分标准：（ 1）地理环境（2）社会经济因素（3）消费者性格（ 4）购买行为20. 人才战略：（ 1）人才开发与培训（2）人才使用战略（3）人力资源成本核算（4）人才流动二、判断题：1. 成本会计的概念最早是由泰勒提出来的。2. 泰勒第一次指出管理的基本职能包括： 计划、 组织、 指挥、协调和控制能力。3. 弗兰克吉尔布雷思最早从心理学的角度对企业管理做了研究。4. 法约尔将企业的经营活动划分为六种，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。同时他肯定了泰勒的职能工长制。5. “法约尔跳板”实际上相当于泰勒的例外管理。6. “非正式组织”的存在是在霍桑实验中
6、发现的。7. 购买动机由于是心理活动，因此无法成为市场的基本构成要素。8. “价格大战”是目前我国企业时常竞争的唯一有效手段。9. “ 315 国际消费者权益日”观念在我国的兴起，表明市场 营销理念正逐步深入人心。10. 集约化经营和粗放式经营都需要通过增加投资来实现。11. 整体创新能力是我国企业集约化经营的核心。12. 一切生产要素，都可能既是资产又是资本。13. 买壳上市和企业并购都是资产重组的重要方法。14. 我国是一个发展中国家，因此从这一国情出发，我国企业应该采取以模仿创新为主、自主创新为辅、模仿创新与自主创新相结合的技术创新体系。15. “代理问题”是指企业的所有者和企业的经营者
7、分离时，由于企业的所有者和经营者的目标存在不一致性，企业经营者很可能因为追求自己的利益而损害企业所有者的权 益。16. 国有企业经营者通常受三重时常竞争的约束，即商品市 场的约束、资本市场竞争的约束和企业家市场竞争的约束。17. 当前，全球范围内普遍存在生产能力过剩，市场呈现供 大于求的状况。18. 股利决策是指公司对股利支付有关事项的确定。19. 情感管理的产生与当今特定的经济、技术和社会的发展 变化无密切关系。20. 管理主体是人，客体是人，管理的主要任务是调动人的 经济性，主要手段则是利益的分配、激励方法，管理的组织 形式是集权与分权关系的处理。三、名词解释：1. 企业国际化经营2. 一
8、体化质量管理3. 绿色经营4. 跨国企业战略联盟5. 精益生产7. 技术创新与转化8. 人本管理走动式管理9. 两参一改三结合10. 企业内部经营责任制11. 集约化经营12. 委托代理问题13. 危机式管理14. CIS 战略15. CIMS四、简述题：1. 危机式管理和安全式管理的优缺点比较。2. 传统的金字塔型的管理组织结构为什么不能适应当前时代的需要？3. 灵捷制造的支撑体系包括哪些方面？4. 简述企业技术扩散策略的内容。5. 怎样理解情感管理对企业管理的影响？6. 试述彼得圣吉关于“学习组织型”企业的五项修炼。7. CS 经营战略中的顾客满意与过去的顾客至上、 顾客是上帝的观念的区别
9、。8. 简述 50 年代我国引进的前苏联的企业管理的基本原则和方法。9. 假设你是一位企业经营者，是否知道有几类市场竞争策略？10. 代理问题是如何产生的？五、论述题：1. 试比较X理论、Y理论、超Y理论和Z理论的区别2. 日本企业管理的三大支柱是通过怎样的机制来对职工起激励作用的？3. 服务营销的特点以及在开展服务营销时应研究哪些问题？4. 新产品开发有哪些策略？制定新产品开发策略要考虑到哪些因素？5. 知识经济时代，企业管理所面临的挑战是什么？应如何应对这些挑战？6. 如何理解以“团队”我核心的扁平式过程化管理组织？它对我国企业管理组织有何应用价值？7. 通过邯郸“模拟市场核算，实行成本否决”，企业能从中得到什么启示？8. 21 世纪的中国企业应如何进行管理制度的创新？
