《工作单管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作单管理制度（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工作单管理制度一 . 工作单和维修电话记录制度的目的：1. 有利于检查工作质量，责任落实到人。2. 凭工作单进入客户区域，工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。3. 凭工作单到库房领料，便于大厦各部门核算，同时也有利于库房管理、统计。4. 工程部调度接到维修电话通知后，填写维修工作单 ，按照各专业分检后通知各专业人员及时到客户处进行维修。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合维修等专业。这样安排，有利于派工派单，有利于值班主管掌握工作情况。调度人员每日应做出统计，每月做出工单月报送交工程部。二使用和管理工作单的具体要求：1. 工作单是工程维修人员从事工作的凭据，各使用部门应认真、详细填写，以
2、免影响服务效率及工作质量， 工程部办公室应设置工作单存栏。2. 工作单一式三联： 分为三种颜色的单子。 一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查，三联为维修完毕申请人签字验收，返回工程部留底备查。3. 工程部调度人员接到返回的工作单后，应按专业分检，分放在工单分派栏中，分派栏包括“待修理” 、“正在修理”、“已完成”、“未完成”、“等备件”。4. 工作单应写清工作地点、工作内容，一份工单只填写一项工作，便于工程部分派。5. 当工程部人员完成工作后，当事人予以验收、复查，合格后在工作验查一栏签名。6. 凡属于供应商、装修商保修范围的设备需要维修，一般由签约部门或使用部门联系保修。7. 使用部
3、门采购的新设备应及时通知工程部，以便配合使用前的检查及调试，及时将图纸资料交工程部阅存。三其他注意事项：1. 发生停电、停水、跑水、电梯困人、设备运行异常等紧急现象及各部门巡查发现设备、设施存在问题时，可以电话方式通知工程部。2. 补配钥匙及换锁工作，应先到保安部申请，填写“补、配钥匙申请表”，不能凭工作单补、配钥匙。3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料费在300 元以上的投资，一律填写“客户服务单” ，并由财务部审核，总办批准后实施。4. 凡是文字表达不清，而需要附图说明的工作应附图说明，图中尺寸比例要标清楚。5. 凡不能按相关规定及时完成的工单，存放在“未完成”一栏，并做好交接班；因工具、材料等原因而搁置的工作单，放在“等备件”格内，并及时申报采购单争取及时恢复。领班以上各级人员均应对“未完成”和“等备件”的工作单给以高度重视，积级采取相应措施并向工程部报告原因。6.
