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1、教学行政管理第一条：教学行政管理体制，集团应建立结构合理、责权清晰、分工协作、精干高效的教学行政管理体制。集团教学行政管理工作，由集团总经理全面负责；教学总监或个各直属（分）中心、加盟中心校长具体负责；教学行政管理由教务管理部具体执行。第二条：教务管理部应按照学生入校后培养流程，制定教务管理工作计划，内容应简明扼要，并附有XXX班教务工作执行计划表（每班一表），XXX班教务工作执行计划表是教学行政管理的约束性文件。由教务管理部经理，报教学总监或各个直属（分）中心、加盟中心校长审批，由班主任执行，教务管理部经理监督执行情况。第三条：XXX班教学进程表是各班级具体的教学安排的约束性文件。XXX班教
2、学进程表应包括各班级的课程名称，任课讲师，学时数，考试日期等内容。XXX班教学进程表由教务管理部班主任按照培养流程设定。报教研部经理确定，后报教学总监或各个直属（分）中心、加盟中心校长审批确认执行。XXX班教学进程表一经确认，不得随意变更。第四条：教室日志表是掌握学生出勤情况，讲师执行教学任务完成情况的原始凭证。负责本班教务管理部的班主任须根据学生的出勤和讲师的出勤实际情况完成填写。每月报教务管理部经理完成讲师工作量统计。第五条：教学质量检查是一项常规性工作，集团和各个直属（分）中心、加盟中心应建立和健全教学质量检查测量制度。教务管理部应会同教研部定期召开讲师、学生座谈会，组织检查性听课和分析
3、学生学习状态、学习心理、作业、实践项目完成情况等，了解教与学的情况。并认真填写听课记录表、学员学习情况评定表针对存在问题，采取切实措施加以解决，以达到不断提高教学质量的目的。对于存在的教与学的问题，应填写教学过程问题跟踪表，由教研部负责人牵头、讲师落实执行，并反馈教务管理部相关人员。第六条：教务管理部班主任岗位职责主要职责：负责学员服务、教学行政管理、提高续注册率、协调讲师及机房教室的安排、订购教材等。（一）负责学员服务1、班级档案管理2、接收插班学员3、整理、提交学员档案4、受理学员休学、转学、转班、退学申请5、学员访谈6、组织学员活动7、组织学员升学、缴费8、接待学员家长来访、与学生家长定
4、期通报学生学习状况9、整理提交学员考试申请10、组织学员参加结业考试11、定期与未升学学员联系12、组织毕业班学员参加模拟面试（二）负责教学行政管理1、制作听课证2、准备开学典礼3、组织实施开学典礼4、听课5、每日巡班6、整理学员学习情况以及班级主要问题7、与讲师当面沟通学员学习情况8、学员学习、心理状况调查9、组建班级班委10、提前介绍接班讲师11、中途调整带班的工作移交、接收12、提交供网站、学习园地刊载的学员感想13、提供待就业学员数据库及素质评价（三）负责实施职业素质训练1、组织学员演讲比赛2、组织知识竞赛3、组织召开班会（四）其他1、提高续注册率2、协调讲师及机房教室的安排3、做好教
5、材的订购工作及图书的妥善管理。4、积极配合部门人员及公司其他各部门的工作。5、每月向教务管理部经理提交上月工作总结、下月工作计划第七条：月度汇报制度。为使教学行政管理工作能够成为公司高层管理者把握公司运营状态和下一步公司运营整体工作安排。教务管理部作为教学行政管理的职能部门，须按时提交在读学生整体状况表、XXX班学生学习状况表。其中在读学生整体状况表须教务管理部负责人提交给教学总监或各个直属（分）中心、加盟中心校长；XXX班学生学习状况表须有教务管理部班主任提交给教务部负责人，教务管理部负责人须根据XXX班学生学习状况表分析出存在问题的，后填写教学过程问题跟踪表会同教研部落实并解决问题。每月教
6、务管理部班主任须向教务管理部负责人提交交上月工作总结、下月工作计划。所有需要月度汇报的电子表格须在当月的1-5日提交完成。第八条：特殊紧急（突发）事件危机处置预案，为提高集团在教学管理过程中处置特殊紧急（突发）事件，最大程度上保证海天教育集团，在危机事件中积极、妥善、平稳的处置事件。最大限度的降低危机事件对集团的声誉、经济上的影响。教务管理部各位同仁应遵循以下原则处置。1、以人为本，减少危机；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；快速反应，协同应对；2、特殊紧急（突发）事件发生后，应保持冷静，努力减小危机影响，第一时间上报部门领导，教学总监或各个直属（分）中心、加盟中心校长；直至集团总经理。
7、3、不擅自针对危机情况，对外透漏公司方面态度。应由相关负责人，牵头成立特殊紧急（突发）事件危机处理领导小组。针对危机公布公司整体态度。4、特殊紧急（突发）事件，在教务管理部门包括，学生退学、学生投诉等。第九条：教务管理部绩效考核，考核的目的在于不断提升教务管理部员工的职业能力和改进工作效果，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，通过对过程的管理达到持续改善。为使教学管理工作可持续优化、可持续改善、可持续创新。对教务管理部进行两项考核，分别是日常工作绩效考核和升学结果考核。（一）日常工作绩效考核1、全面对教务部在工作过程中的相关工作过程、工作表格、工作总结、工作计划进行全面细致的考核。填写班主任
8、考核表总成绩100分。根据表现评分。员工考核成绩包括，教务部负责人评分，部门同事评分（记分方式为，每位部门同事评分的成绩总和/总人数），自我评分。考核总成绩=（教务部负责人评分*50%）+（部门同事评分30%）+（自我评分20%）2、考核得分低于70分的将扣发本月工资的10%；考核得分在70-80分的没有考核奖金；考核得分在80以上的按照如下方式奖励：日常工作绩效奖金=（底薪*0.3）*（月度考核得分/100）（二）升学结果考核1、对于负责有升学工作班级的班主任，事实上完成的是对于我公司的教育产品二次销售任务。所以教务部班主任的工作，对于我公司的经营指标是有一定影响的。所以要求教务部必须对升学
9、结果负责。2、升学结果考核具体方法i.升学结果考核人数和奖金比例（奖金值）班级人数<15人:1000元；15人<班级人数<25人:1500元；班级人数>25:2000元ii.升学结果考核奖励=奖金值*（升学考核得分/100）iii.班级升学率考核得分相关规定：升学率<60%：日常工作绩效奖金为0元，并扣发当月20%工资60%升学率<70%：升学率考核得分=0分；70%升学率<75%：升学率考核得分=70分；75%升学率<80%：升学率考核得分=75分；80%升学率<85%：升学率考核得分=80分；85%升学率<90%：升学率考核得分=
10、95分；90%升学率<95%：升学率考核得分=90分；95%升学率98%：升学率考核得分=100分；升学率98%：升学率考核得分=110分；（三）教务部负责人考核1、教务部负责人负责整体教务工作，因此不参加日常工作绩效考核。2、教务部负责人须对整体直属（分）中心、加盟中心升学率负责，因此此项内容需要考核。每季度考核一次，之前所有升学班级均计入考核范围。75%升学率<85%：升学考核奖金2000元；85%升学率<95%：升学考核奖金2500元；90%升学率<95%：升学考核奖金3000元；95%升学率98%：升学考核奖金3500元；升学率98%：升学考核奖金5000元；3、教务部负责人主要考核点须另行规定。
