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1、医院年度市场营销筹划书一、市场部营销工作渠道细化：、市内活动组联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等；和美品牌宣传渠道建设 店面合伙营销方案为将我院妇科、产科、计生等诊断特色向沈城百姓全面展示，争取更多患者来源，现拟定 店面合伙开发方案，力求在提高我院出名度的同步将我院特色进一步民心，为和美发展奉献力量现就 运作方案论述如下：一、营销主题与目的：环绕 “好孕相随毕生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达到 店面长期合伙关系本着双方互惠互利原则，运用店面会员资源,通过增值服务及展台、M、海报等方式,吸引目的客户来院感受和美特色诊断另一方面，将合伙店面客户资源平行整顿,形成我院信息宣
2、传渠道，定期投放我院特色杂志,形成我院特有宣传平台二、营销项目：1、妇科及肿瘤科;2、产科；3、筹划生育科4、内分泌科等三、营销渠道：、大型商场超市、各保险公司(业务团队)；、美容院美发店:选用有会员制中高档店，连锁店面如：珍茜摩尔、酷发、根发艺等；健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等；3、各孕婴用品店等四、营销区域：一期市场开发为:市内五区；二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内;三期市场开发为：以沈阳为中心的周边市内五、营销对象:店面会员及消费者提供会员增值服务:与店主达到合伙后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内办理睬员的消费者可凭其店内会员卡或领取我
3、院体验卡来院享有指定的会员增值服务，如数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目不建议店主及员工积极推销医院，让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作六、营销手段：1、签订行业合伙合同:为免除店主合伙顾虑,让店主有信心与我院长期合伙，可拟定行业合伙合同明确双方责任与义务;2、店内海报张贴：重要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息简介,阶段性主题变换；、促销卡：以数码阴道镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为重要内容制作会员增值VIP卡，针对目的人群进行投递;4、征询台设立：在商超人流密集地区设立我院形象展示的
4、征询台,现场为百姓提供妇产科常用问题征询,并投放体验套餐，孕妇课堂报名及我院有关资料简介；5、DM杂志:杂志的制作规定精美、可读性强、医院品牌形象简介及促销政策软性植入，同步店面做到一定数量时候，杂志定位月或季刊,定期投放；6、返利：为与店主长期合伙,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同7、话务拜访及短信息群发，建立Q群网络推广；8、活动：针对店面前期合伙顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议,进行授牌，专家培训等活动,形成互动；9、礼物:为迅速拉近客户关系，达到合伙，针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼物赠送或予以我院妇科体检项目免费
5、来院体验七、营销周期:、导入期:通过业务人员前期扫街走访，约见客户,赠送礼物，互换双方合伙意向,投放资料,整顿合伙客户，为进一步合伙打下基本2、成长期：（1）针对走访客户,逐渐渗入我院技术特色，方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼物宴请等；（）同步针对空白市场进行导入开发,积累更多合伙客户数据;（3）定期组织行业技术交流活动,以技术拉升我院在渠道中的品牌，以消费者口碑提高我院行业影响力3、维护期：定期回访，沟通，投递资料及组织活动八、所需部门配合:、经营部：予以各部门工作协调及有关政策制定,市场指引等；2、企划:活动有关简介资料、促销政策及DM杂志的制作九、营销
6、预算： 预算分类重要为人员开支、资料、活动三大类，具体预算视团队推动速度状况分别制定社区：社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT安装；和美市场部社区开发活动营销方案社区足我们生活中不可缺少的一种综合基本的群众基本机构也足众多医院面向社会展示的一种重要平台如果社区活动能有效的组织开展,将会有助于医院的品牌文化的迅速传播市场部针对社区的营销筹划如下：一、营销主题与目的:为了提高社区居民的健康意识,倡导全民健康的理念环绕 “和谐社区健康居民和美共建”为主题，通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通，达到意向合伙针对 “更年期妇女保健”、“女性妇科病的避免”、“孕产妇围产期护
7、理”等广大妇女关怀的健康问题分期进行知识讲座分享同步与社区卫生室医生达到医疗援助合伙，因社区自身医生水平及设配受限，我院可对社区卫生室提供相应检查及专家征询等共建服务，在此基本上，针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖二、营销主推项目：1、妇科炎症及肿瘤2、内分泌科（围绝经期）、产科等三、营销区域:老旧社区办公室及新楼盘物业办公室、社区卫生服务站一期市场开发为：以医院为中心的周边社区(一环南至混合南岸三环以内）;二期市场开发为:市内其她区域四、活动营销手段：1、社区书记、物业经理的洽谈，社区活动室的讲座开展及业主联谊会的参与；2、社区医生的洽谈，建立协作单位,达到转诊合伙；3、社区户外T版安装及活
8、动室医院资料的长期摆放取阅；4、针对讲座居民及社区转诊患者投放体验套餐卡及有关(医院形象）礼物;5、针对社区工作人员及社区育龄妇女分别提供妇科健康体检政策五、所需部门配合:、经营部:相应专家讲师及护理人员差遣；2、企划部：相应资料课件的制作;、行政：车辆及物品准备六、所需预算：相应社区书记及参会区民的礼物、资料、场地费等七、社区居民讲座方案：活动主题:“和谐社区健康居民和美共建”系列讲座活动活动目的：让社区居民懂得我院、理解我院、信任我院活动内容：1、简介医院、专家队伍（课件）；2、妇产科知识讲座;3、现场专家答疑;4、测量血压;5、登记发放体验卡和小礼物活动地点：社区活动室(中心)活动具体流
9、程：(一）前期准备:、人员安排:专家一名（我院坐诊医生、知识丰富、有讲座经验、能随机解答居民提出的有关问题)、护士一名（测量血压、协助维护会场秩序）、主持人一名（活跃会场氛围、维护现场讲座有序进行、同步做好人员分工)、拍摄人(对现场进行拍照，同步调试影音设备）、资料准备：课件(、医院简介、专家队伍简介课件2、讲座人简介课件3、讲座课件：题目和内容由讲座人定常用妇科疾病的保健知识等讲座内容通俗易懂,贴近老百姓生活,时长30分钟左右)、条幅、小礼物、车辆、投影仪、笔记本、相机、X展架、血压计、医院DM简介、体验卡等（二）活动当天安排 ：、参与讲座人员提前0分钟达到讲座会场、布置会场(挂条幅、支展架
10、、调试投影仪、摆座椅等)；2、在人员未坐满前可以播放课件1医院简介和专家队伍简介，如时间充足可循环播放;、由主持人简朴简介今天活动的目的和意义，并简介活动的具体内容和流程（重点简介诊断本的优势和医保的开通）;、活动开始：播放课件医院简介和专家队伍简介播放课件2讲座人简介由讲座人进行正式讲座由讲座人进行现场答疑解惑，同步,护士给量血压由负责人发放诊断本和小礼物5、活动结束,整顿资料，如有乐意来院征询看病者邀请坐车来院治疗拓展活动内容:1、在每个讲座过的社区摆放报刊架,定期投放我院资料;2、与社区保持长期合伙，定期循环讲座;3、可拓展公司、工厂进行宣传讲座费用预算:、场地费：送礼物：水壶(社区负责
11、人)；00元/场 2、礼物费 3、资料费效果评估:1、公益活动容易被老百姓接受，提高医院的出名度； 、地面广告，贴近老百姓生活,诚信度高;3、相对投资费用较低,收益比明显;4、可操作性强,具有长期广告效应 八、社区卫生室开发(参照渠道转诊医生方案）高校：健康教育讲座、寝室D投递、医务室合伙、社团、高校联动活动和美市场部高校渠道开发筹划作为计生科人群对象的大学生始终足民营医院的一块经营重点，与其她渠道不同之处在于大学市场的开发无固定渠道转诊，因此如何将信息有效在校内传播将直接影响大学生对我院的理解限度，大学生对于医院的选择信息来源首要来院网络,另一方面媒体,市场部的工作重要足配合企划网络的宣传，
12、做到校内的地面铺垫,辅以一定促销政策，争取更多的门诊到院量一、营销对象:沈城所有高校及高职技校等学校,其中浑南大学为重要开发重点一、一、宣传手段：1、讲座:与社团、学生会、团委等部门洽谈,以普及大学生健康常识为主题，在校内公共教室以课件形式与学生互动，讲座学生的召集通过海报、DM单寝室投放、社团及教师共同传达，辅以小礼物等促销政策要点为：与远方洽谈及场地选用、学生人群的召集、讲座信息的校内传递、课件主题及内容的吸引度、讲师的课堂互动能力等,具体讲座方案另作阐明2、活动组织、参与:（1)联合第三方共同组织针对沈城高校的大学生活动,如:首届“和美杯”模特大赛或卡拉超人大赛等旨在通过新闻发布会、校园
13、分设报名处、校内活动宣传植入、海报、D、小礼物等形式使得大量信息落地加深高校学生对我院的理解,吸引高校学生参与活动，辅以促销方案增进大学生转化来院，活动影响力长远要点为:活动落地资料的信息植入，组织协调各高校的资料落地、新闻类的跟进造势等具体活动与领导协商与企划共同整顿方案(另行)；(2)活动的参与:校园活动重要分为校内团委、社团自行组织的活动,可视状况参与植入，其他活动为校外单位的校内促销活动（如运动品牌特卖、饮料特卖等)参与,具体活动评估后再行方案；（3)寝室资料投递:D单、杂志的校内投递3、学校周边资源的信息铺垫：针对大学生校外集中活动的 店面,药房等场合进行相应资料投递二、营销项目：筹
14、划生育科等2、市内转诊渠道组:各街道地段立卡医生;市场部市内转诊渠道开发方案通过业务人员扫街走访，将医院周边、市内及浑南等重要区域内的二级如下医疗单位,针对医院诊断项目整顿,找出双方可合伙项目进行洽谈，通过活动、返利等政策将资源整合，形成我院市内固定的转诊渠道一、营销目的：1、整顿有效合伙医生,形成渠道、通过进一步沟通,达到转诊;2、通过医生，宣传我院特色诊断服务及相应阶段促销政策的信息落地;二、营销对象：、市内各区地段立卡医生;2、市内各区级及如下医疗单位妇科门诊;、市内各个街道个体门诊（妇科为主)；4、市内各社区卫生服务站医生;4、各妇幼保健所等三、营销手段:1、定期登门拜访,投递资料,阶
15、段院内促销政策传递;2、针对合伙意向强的医生定期组织来院活动;、礼物、返利刺激;4、授予我院特殊VIP客户身份;5、话务拜访及短信息群发等四、活动组织：(参照学术会流程)五、营销阶段：、前期用过市场部各位同仁的一起努力,目前已有地段医生的资源50人左右;、在医院进入营业阶段,将所有地段医生邀约来院,加深对我院的理解;3、开始走访各个妇科门诊医生及个体门诊、社区服务站医生等；、针对走访医生渠道定期组织到院学术交流及参观活动;5、定期投放我院对广大育龄妇女的促销转诊政策六、目前存在问题1、人员分工细化,与经营协调地段医生的负责状况;2、业务人员的培训,明确我院诊断特色及有关疾病的结识、业务沟通重点及技
