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1、深圳培训网 55top 统计技术管理方法1. 目的: 为了限制和验证制程实力和产品特性, 使本公司在关键岗位上充分运用采集的信息和数据, 分析和限制质量问题的发生, 有助于揭示质量形成规律及满意顾客的要求和期望.2. 范围: 本方法适用于本公司进料检验, 制程检验, 制程实力确认试验, 成品检验, 牢靠度试验, 主要制程参数管制等能以统计技术, 图表式管制图作为管制手段的场所. 3. 定义:3.1管制图: P-CHART, U-CHART, Xbar-R, TREND CHART.3.2 DPPM ( Defect Part Per Million ): 百万分之不良率管制图.3.3 CpK
2、( Integrated capability index ): 综合制程实力指数.*100%Ca=Cp=USL-LSL6 d Xbar - T/2min CpU , CpLCpK= 或Xbar-LSLUSL-Xbar=3 d3 d公式中: d = 标准差. T =USL-LSL, =规格中心值 Xbar = 平均值.USL = 规格上限LSL = 规格下限.3.4 QE ( Quality Engineering ) : 质量工程.3.5 IQC ( Incoming Quality Control ) : 进料检验.3.6 IPQC ( In-Process Quality Control
3、 ) : 制程检验.3.7 MFG ( Manufacturing ) :制造.3.8 时段: 每两小时表示一个时段.3.9 PMP ( Process Management Plan) : 制程管制支配3.10 SPC ( Statistic Process Control ) : 统计制程管制.4. 权责: 4.1 QE: 负责制订及修改统计技术管理方法. 负责定期检讨管制上限/下限. 负责对统计技术之教化训练及辅导.4.2 IQC: 负责数据收集, 绘制管制图. 当超出管制线, CpK值小于目标值时, 负责追踪供货商提出对策.4.3 IPQC:负责数据收集, 绘制管制图.当管制点超出管制
4、线时, 负责追踪责任单位提出对策.巡回检查监督MFG之SPC执行状况.4.4 MFG:负责数据收集, 绘制管制图.当管制点超出管制线时, 负责追踪责任单位提出对策.4.5 PE :负责帮助其它各单位分析缘由.5. 参考文件: “教化训练管理方法” ( T1HR-2-001 ).6. 流程图: N/A.7. 作业内容:7.1工厂管制点实际应用状况至少包括如下:7.2 各机种的管制点依据产品的特性及客户的要求制订7.3 在制作PMP时, 针对管制点必需具体的填写样品数, 频率, 记录/限制方法, 管制/触发界限, 以便于更好的管制.7.4 判定标准. CpK1.67 制程实力很好, 如连续六个月C
5、PK1.67则QE将重新审核是否接着运用该管制方法或是否重新记算管制上下限.7.4.2 1.67 CpK 1.33 制程实力好, 接着运用该管制方法限制.7.4.3 1.33 CpK 1.0 制程实力尚可, 要当心留意, 如连续两个月CPK在此区间则必需提出改善报告.7.4.4 1.0 CpK 0.67 制程实力不足, 马上需改进, 必須由相關責權單位提出改善報告. 如本公司进料&制程电测 CpK1.33, 则IQC/IPQC必需要求相关单位提出蹤改善对策并追踪蹤. 管制图超过管制线需停线时. 参考 “停线作业实施细则” ( T1QC-3-002 ). 分析失控缘由时, 可应用鱼骨图 ( Fi
6、sh Bone Diagram ) 分析, 考虑的问题如下: .1 在运用的仪器/方法的衡量精确性方面是否有差异.2 不同人在运用此方法时是否有差异.3 工作过程是否受如温度, 湿度等环境影响.4 环境是否有显著的的改变.5 工作过程是否受可预料条件的影响, 如工具损耗.6 是否当时有未受过训练的人涉及工作过程.7 输入制程的材料是否有过变动, 如原料.8 作业员的疲惫是否影响工作过程.9 步骤是否有过改变, 如调机步骤.10 制程是否时常在调整.11 样本是否取于制程的不同部分, 不同的班次, 不同的个人.12作业员是否对报告 “坏消息” 有顾虑 SPC异样的管制状况为: .1 超出限制限的
7、点.2 限制线之内的图形或趋势出现非随机状况.3 连续7点位于中心线的一侧, 连续7点连续上升或下降.4 太靠近或远离中心线7.5 教化训练: 下列 “教化训练支配表” 中人员必需训练:.1 品管七大手法: 特性要因图 ( 鱼骨图 ), 查检表, 柏拉图分析, 推移图, 直方图, 层别法,散布图.2 SPC入门讲授内容包含: 管制的定义, 不良品的来源, 防止不良的方法及SPC的一些基本概念等.3 SPC运用讲授内容包含: 如何运用品管七大手法及实例讲解, , 如何选择合适的管制图,如何收集数据,如何绘制管制图等. .4 SPC分析讲授内容包含:如何运用SPC分析制程实力. 训练.1 人事负责支配相关人员之教化训练时间及课程 ( 包含内训和外训 ).2 让每个员工了解.2.1 什么是统计技术.2.2 为什么要运用统计技术.2.3 统计技术能给工厂带回什么利益.2.4 如何收集数据及取样.2.5培训员工如何从图表上分析制程的稳定性.2.6 如何预知质量不良的发生, 实行预防措施.2.7 如何为持续改进制程供应依据. 7.6 管制界限之确定 上一次计算出之管制界限作为下一次之管制界限 第一次之管制界限为已往生产之数据计算取得 8. 附件:N/A核準: 審查: 制表:核準: 公 審查: 制表:
