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1、供销部工作总结供销部20_年度工作总结20_年，供销部在公司经营班子的有力领导下，部门全体员工齐心协力，发扬团队协作精神，树立良好服务意识，持续提升业务管理水平，确保了公司生产物资需求，国内销售取得了突破性进展，出口业务相对稳定，创造了公司建厂以来最好的销售业绩。现将一年来的工作总结如下：一、强化管理1、加强内部管理，提高员工责任意识和工作积极性，充分发挥团队协作精神，共同完成供销部各项工作任务。2、加大与各地经销商的有力沟通，进一步提高他们市场开拓和打假维护管理的积极性。3、加大假砂头及集中流转地的打击力度，进一步遏制了假砂流入市场。4、推动经销网络信息化建设，提高工作效率。5、加大产品营销
2、宣传力度，在工程质量、中国交通建设监理、混凝土等传播媒体投放广告宣传。6、全面提高订单处理、打假协理、物流配送、资讯传递等方面的服务质量。二、国内销售20_年_公司全年确认发货标准砂27667吨（其中中级砂204吨，出口202吨），较年初合同计划量24475吨增加了3192吨，比20_年销量25107吨增长了2560吨（其中中级砂增长了38吨，出口砂增长了17吨），超额完成全年销售任务。20_年市场销售有以下几个特点：、千吨级成员增加了二名，总数达到十家，湖南、福建首次晋升。位列省级经销单位销量前十名中，山东2198吨（包括_）、_2170吨（包括_）、广东20_5吨（三个省份超过20_0吨）
3、，江苏1845吨、浙江1731吨（两省接近1800吨），河南1464吨、云南1327吨、四川1297吨、湖南1024吨、福建1005吨，前十名总计销售1.61万吨，占全国销售量58%的比重；、山东、广东、浙江、云南、_、福建、_、湖北、湖南等9家单位较20_年度增长量超过100吨；、河南、江西、_、_、辽宁、内蒙、_等省经销单位积极查找差距，去年销售业绩也取得了一定的进步。个别省市经销单位销售业绩仍然不理想，重庆仅完成合同量的83%，_完成93%，_完成68%，_完成69%。三、国外销售20_标准砂的出口销售总量为202.03吨，出口40个订单，出口量为202吨，较去年的185吨增长了9.2，
4、也取得了不错的成绩，主要出口国家及地区包括：韩国（60吨）、埃及（19.68吨）、多哥 (18吨)、斯里兰卡(16.58吨)、贝宁(12.15吨）、印尼(10吨)、沙特（8.3吨）、巴基斯坦（4吨）、马来西亚（5.1吨）、澳门(5吨)、印度(5吨)、孟加拉(5吨)、越南（8.1吨）、坦桑尼亚(6.01425吨)等。20_年国际顾客总数34家，其中重复采购的老顾客20家，出口销售新增顾客14家(客户分布在多哥、印尼、沙特、埃及、文莱、苏丹、加纳、台湾、孟加拉等), 新增客户数量占国际客户总数的41.12%。 新增客户采购量共计60.89吨，约占20_年一般出口砂销售总量的42.87% 。20_年
5、,出口销售继续积极鼓励通过中间商加大出口业务,今年成功合作的中间商单位包括:_连氏企业、_利兴经贸有限责任公司、中国中材国际、上海易恒进出口有限公司等,出口量约36.84吨。占非韩国砂出口总量的25.35%.20_与20_年标准砂出口销售量对比表20_年销量20_年销量增长吨数韩国砂60吨60吨0吨非韩国砂合计截止20_年底，中国ISO标准砂已经销往东南亚、中东、非洲等地区近30个国家。四、材料采购20_年共计完成备品备件采购343批物资，其中生产部301批，质管部29批，供销部7批。原辅材料采购情况如下：采购物品正常生产计划实际内包材145吨外包材120万条中级砂袋5000条10033条单级
6、砂袋5万条86877条焦炭240吨五、市场维护20_年，_标准砂公司多方部署，继续加大人力财力投入，加强打击假冒标准砂力度，部分经销单位在当地执法机关的支持配合下，标准砂的日常维护打假工作得到了有效的推动。20_年1月14日到20_年12月16日，根据各经销店与相关地区执法机关的合作，共发现并查获36起假冒中国ISO标准砂的案件。其_西2起，山东2起，_17起，河南3起，江苏3起，云南2起，四川2起，福建1起，天津1起，山西1起，湖南1起，湖北1起，全年共查获假冒标准砂近三百多吨。特别是今年3月份_公司打假办（包括福建省非矿公司）先后在福建_市、_区查到了一个约280多吨假冒成品的生产窝点和一
7、个伪造内包装袋的印刷厂，打假战果收获很大，部分切断了经销假砂的头。此案已移交律师准备起诉。六、经销网络信息化应用情况20_年我们加强了销售信息化系统管理，通过年初签订书面承诺书和中期会议的强调，绝大部分单位已经重视起来，全国33家定点经销单位除青海、_外都已经着手建立了客户信息档案，截至至20_年12月22日客户数量统计数量有11041家，但实际客户数量远远不止，有10个省市总体上能做到系统管理（_、山西、河南、上海、_、_、_、_、贵州、云南）。目前各家应用情况不一，部分单位还是没有健全出、入库管理及其它在线功能应用。七、体系运行20_年度根据公司有关安全管理制度要求，每月进行安全检查，确保
8、生产安全和工作安全。20_年度在公司内审以及外审中，根据体系管理要求和审核整改意见，进行了修改部门部分体系文件以及相应的工作措施，以确保质量和职业健康安全管理体系在本部门的有效运行，更好地达成部门管理目标。20_年供销部质量目标达成情况如下:名称质量目标实际完成情况(不含出口)全年销售合同完成率（%）（年销售总量年合同总量）10010027465/24050_100%=114.20%年度销售货款回收率（%）（年度到帐货款总额年度销售货款总额）1009810388万元/10550万元_100% 98.46%年度采购时效率（%）=（及时交付的采购批数请购总批数）100% 98339/343_100
9、%=98.83%年度顾客服务满意度（%）95直接用户：97.42经销商：96.6820_年供销部职业健康安全目标达成情况: a、重大安全事故发生数为零；供销部全体员工严格按照各岗位安全操作规程进行操作，一年来未出现重大机械设备事故和重大伤亡事故。b、职业病发生数为零；供销部全体员工在日常工作中，主动自觉采取各种防范措施，一年来职业病发生数为零。八、标准砂销售工作面临的形势及存在的问题20_年宏观形势是世界经济复苏继续延续不稳定、不确定的严峻复杂局面，我国国内经济下滑成为主基调，水泥行业产业结构调整趋于尾声，水泥厂用砂相对趋于稳定，但还有部分企业尤其二次用砂单位对水泥质量检验（复检）存在少检、漏
10、检甚至不检现象等外部诸多不利因素。假冒标准砂仍然难于杜绝流入市场，一些不法分子无视国家法律和政策规定，无视国家和人民生命财产安全，非法制造和销售假冒中国ISO标准砂，严重扰乱市场秩序，危害社会安全。供销部工作总结供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。并
11、对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部A类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有5家合格供应商，其中4家通过IS9001质量管理体系认证。五、加强产品各种发票的管
12、理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从2022年8月推行IS09001质量管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真
13、贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。十、与顾客有关的过程：供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析p ，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求
14、。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。十一、顾客满意度调查：供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了
15、解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。十二、与相关方的信息交流：公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。供销部：卢华生2022年10月22日工作总结各位领导、各位同仁！在这里代表供销部就供销部2022年的工作进行总结，请予批评指正。2022年对叙永公司来说是意义极其深远的一年，公司经历了由民营性质到国有性质的体制转型、逐步启动和恢复生产、生产经营承受着经融风暴的后期冲击和影响的历程。供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门、矿井的大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作
