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1、医院院长应有的素质和能力院长个人素质和能力如何，直接关系到医院管理活动的成败，关系到医院管理的总目标是否实现。院长的素质和能力在医院领导工作中起着决定性的作用。 一、院长的素质 院长的素质可分为政治素质、知识素质和品德素质。这些素质对医院院长的能力、魄力、作风、风格、威信都有重要影响。 （一）政治素质 政治素质是医院院长的首要品质。 （1）要学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的一切问题，特别是分析新情况、解决新问题。在医院工作中，要自觉地坚持四项基本原则，坚持贯彻执行党的路线、方针和政策。 （2）要具有强烈的事业心和高度的责任感。 （3）要有不断创新的进取精神。
2、（4）要有良好的思想作风和工作作风。 （二）知识素质 院长的知识素质是做好领导工作的基本条件。 （1）要熟悉和掌握管理科学及其相关学科的知识和技能。院长不仅要具备系统的管理科学及其相关学科的知识，而且还要善于将这些知识正确运用于实践。所以，院长应对医院管理学、管理心理学、领导科学、人才学、卫生经济学、信息科学、系统工程学和电子计算机知识等，都要有较深入的了解，有的要达到精通的程度。 （2）要在本专业医学知识的基础上，了解相关专业的医学知识。当前，大多数院长都是医疗技术方面的专家，他们本专业有较深造诣，但要领导好医院，还要对相关的医学知识，包括基础、临床、预防、社会医学和医学史、生物医学工程学、
3、医院建筑学、医疗器械学等，有所熟悉和了解。 （3）掌握一定的社会、人文科学知识。其中包括社会科学：如政治、哲学、社会学、商品学和法学等；人文科学：如语言、艺术、心理学、行为科学、伦理学、美学等。 （4）要有丰富的社会实践经验。实践出真知。医院许多问题的解决，不是单凭理论，而是凭正确的理论运用。因此医院院长在实际工作中，要善于总结、提高和积累自己的实践经验，使之成为自己的知识财富。 （三）品德素质 院长应具备的品德素质，其实质是对院长的职业道德的要求。院长的品德素质好坏，直接关系到领导活动的成败。 1.要有崇高的思想境界院长要取得领导活动的成功，必须要以自己崇高的思想境界去影响人、感染人和教育人
4、。牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立公心，克服私欲；率先垂范，以身作则；严以律已，经常反躬自省等。 2.要有无私无畏的高尚情操院长应有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”及坚持原则，坚持真理，秉公办事，不以权谋私，不弄虚作假的高尚情操。 3.要有宽以待人的宽容精神对各方面的批评意见要虚怀若谷，不能一听意见就轻易发脾气、耍态度，或伺机报复。对工作中的问题或下属的过失，要勇于承担责任，不能文过饰非，把错误推给别人，把成绩归功于自己。要有爱才之心，要善于团结不同学术见解、不同才智、不同个性的人员，充分发挥他们的作用，对于他们的成绩公开赞扬，对于他们的缺点个别帮助。 4.要有胸怀坦白平等待人的品格医院院
5、长和职工只是分工不同，没有高低贵贱之分。作为院长要做到，对上不拍，对下不压，胸怀坦白，文明礼貌，平易近人。坚决反对昂首戴面，官气十足，动辄训人和专横拔扈的恶习。 二、院长的能力 （一）要有统帅全局的战略头脑和实际能力 任何部门的领导人都有一个考虑全局的问题。院长既要成为管理专家，又要成为具有远见卓识的战略家。要努力把自己的注意力放到对医院全局来说最关键的问题上；要努力掌握事物的发展规律，按照事物的连续性和因果性的关系，从它的过去和现状，预见到它未来的发展趋势。 （二）要具备多谋善断的决策能力 决策是管理的最本质、最高级的职能，特别是当今信息时代，院长更要努力增强这种职能。要做到多谋善断，应具有
6、：选择最佳方案的能力；风险决策精神；当机立断的魄力；慎密新颖的思维方式。 （三）增强计划能力和实施计划的能力 计划是在充分研究论证的基础，通过预测，对医院工作的未来发展，形成的有条理的想法。制定医院计划是院长应具备的能力之一。要做好计划，院长应具备：根据形势分析和客观变化，作出相应决定的能力；为完成计划所需各项活动的设计能力；正确决定和分配各项活动所需资源的种类和数量的能力等。院长不但要增强计划能力，同时还应增强组织、指导、监督、资源配置和信息处理等实施计划的能力。 （四）增强控制和评价能力 院长的控制能力主要是能控制医院方向，使之朝着目标前进。同时，还能评价医院活动及计划的执行效果。如果未能
7、达到，则能正确分析和找出原因，从而采取措施，加以纠正。医院院长的领导方法和艺术院长学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术，对于提高自身领导水平和领导工作效率，完成医院各项任务都有重要意义。 一、领导方法和领导艺术的区别和联系领导方法是领导者实现领导、完成领导任务的方式和手段；领导艺术是建立在一定经验和科学基础上的高超的领导技能，是领导方法熟练而卓越的应用。两者既有区别又有联系。 （一）领导方法和领导艺术的区别 领导方法在长期的领导工作的实践中形成和发展的，并且又回到实践中接受检验和发挥作用，它有一定的时代性、条件性和规范性；领导艺术不仅与领导者的实践经验有关，而且与领导者个人的素养、风格等密切
8、相关，它是将领导方法加以熟练而巧妙地运用的结果，具有更多的非规范性。 （二）领导方法和领导艺术的联系 领导艺术中规范化的东西可以成为领导方法，而将领导方法加以熟练地运用，就可成为领导艺术。两者常常是不可分割、融为一体的。如“从群众中来，到群众中去”学会“弹钢琴”都是基本的，重要的领导方法，如果将其熟练而巧妙地加以运用，就会成为卓越的领导艺术。 （三）讲究领导方法和领导艺术的重要意义 讲究领导方法和领导艺术是时代的要求。提高领导效能需要科学的领导方法和高明的领导艺术。领导方法和领导艺术是完成领导任务不可缺少的手段。 二、院长的领导方法院长在领导工作中，可以采取的领导方法种类很多，但在医院使用最多
9、的领导方法主要是两大类：一是两个基本领导方法：领导和群众相结合。一般和个别相结合。二是与医院工作性质密切相关的领导方法：行政领导方法。业务领导方法。学术领导方法。 （一）两个基本领导方法 1领导和群众相结合的方法这个方法包括：“一切为了群众，一切依靠群众”是必须确立的群众观点。从这个观点出发，院长应该做到无私无畏，把为人民群众谋利放在首位，勇于坚持真理、改正错误，把对上级负责和对群众负责一致起来。要相信和依靠群众，虚心向群众学习、尊重他们的首创精神，不断从群众中吸取智慧和“营养”，以取得他们的信任和支持。要实行“从群众中来，到群众中去”的方法。院长要善于倾听和集中群众的意见，并进行科学分析，形
10、成正确的方针、政策、计划和方案，并使之成为群众的自觉行动。 2一般和个别相结合的方法这是一个完整的领导方法，也是统一的领导行为过程。它主要包括：“从个别到一般”。院长要深入科室，深入实际，在若干个别指导中“解剖麻雀”，总结经验，从而发现共同的规律性的东西，以形成指导性的意见。要运用辩证思维法，从个别中发现一般，从分析概括出共性，从现象抽取本质。“从一般到个别”这是一个更为重要的环节。只有从一般到个别，才能把一般号召变为群众的行动，只有讨诸实践，才能检验其是否正确，才能使之内容不断丰富，发展和完善。从个别到一般，又从一般到个别，两者秩序不可颠倒和割裂。否则就会犯主观主义瞎指挥的错误或陷于形而上学
11、、片面性的错误之中。 （二）与医院工作性质密切相关的领导方法 1行政领导方法抓战略、抓方向。树立系统思想，面对现实，面向未来。正确捕捉信息，经过充分研究和论证，形成医院发展的战略构想，设计出医院未来的蓝图；顾全局，抓关键。从全局出发，照顾局部，对全局有重大影响，甚至起决定作用的关键性环节，要抓紧，抓好；抓大事，办实事。善于抓住主要矛盾，抓住中心，从而带动全面工作。抓大事是具体的，实际的，所以要“实事求是”，一切从实际出发的去办实事，切忌摆形式，走过场，做一个卓有成效的领导者。 2业务领导方法医院是医疗技术部门，日常大量工作都是业务工作，院长要有正确的业务领导方法。主要是：从抓重点学科入手。要采
12、取强有力的措施，促进本院重点专业学科发展，使其在国际或国内处于同类医院或本地区内具有比较突出的学术地位和专业技术领先水平；同时，加强薄弱环节，促进平衡发展；要花大力气抓好人才建设。首先，要抓好学科带头人的建设；其次要注意选拔和培养新的学科带头人，使之后继有人；再次抓好全院人才队伍建设，使其形成梯队，建立起一支结构合理，比例恰当，人才辈出的人才队伍；抓好设备的引进、使用，及其效益评价；加强经济管理和基本建设。 3学术领导方法医院是科学技术部门，知识密集，科学技术性强，院长应高度重视学术工作。围绕全院的医疗、教学和科研等工作，抓好院内的学术活动，建立学术讨论制度，开展学术交流，加强学术联系，多出学
13、术成果；积极参加国际、国内的各种学术活动。并与国际、国内兄弟单位加强学术交往；建立学术领导中心。要做好学术领导工作只凭借院长个人是很不够的，必须建立相应的学术领导中心，即学术委员会和专家委员会。其成员是对医院学术建设责任心强，专业方面造诣深的专家教授组成。同时，吸收一定比例的优秀中青年科技人员参加。要定期召开会议，讨论医院有关业务技术建设问题。 三、院长的领导艺术（一）多谋善断的决策指挥艺术 多谋，就是在经过深思熟虑的基础上，“眉头一皱计上心来”。善断，就是要善于从多谋中选择最佳方案，并且要断得正确及时，多谋是善断的基础，善断是多谋的归结，两者是相辅相成的。院长多谋善断的决策指挥艺术，就是要在
14、占有丰富的第一手资料的基础上，凭借自己的经验和智慧，做到谋而有断，断而有谋，机智灵活地作出各项决策。同时院长在运用决策指挥艺术时要注意：高瞻远瞩，审时度势，善于捕捉信息，抓住机遇；要抓住主要矛盾，分清主次，掌握问题的关键所在；处事适度，恰如其分，留有余地；民主讨论，共同商决。 （二）正确行使权力，讲究用权艺术 院长在管理过程中，要想取得最佳领导效果，必须正确的行使权力，讲究用权艺术。它包括：正确对待权力需要，要多一些“成就需要”的新意识，少一些“权力需要”的旧意识。既不争权，也不要轻易失权；使用合法权力时，要持审慎态度，不能轻率动用，更不要随意乱用或以权谋私；要善于授权。坚持三要三不要的原则：
15、要授权给直接下属，不要忘记指挥监督的责任；要加强检查指导，不要事事干预；要充分了解工作进度，不要事必躬亲；要正确发挥非权力性影响力，这是由领导者的品格、能力、知识、感情等因素决定的，较之权力性影响力，其作用稳定而持久，它更能激发下属的主动性和创造性。所以要做一个有效的领导者，关键在于提高非权力性影响力。注意不要进入领导艺术的误区，错把权术当艺术。 （三）掌握知人善任的用人艺术 医院领导工作的成败，关键在于用人。院长应树立正确用人观念，掌握正确的用人标准，做到正确用人。要有爱才之心。坚持任人为贤，反对任人唯亲；要有识才之眼。从事业出发，善于发现和识别各种不同类型的人才；要有求才之德。为了人民的事
16、业，做到“礼贤下士”；要有用才之能。有敢于用和善于用人的魄力，促进事业兴旺发达；要有容才之量。要有敢于和善于用与自己气质不同的人才的雅量；要有护才之魄。对于人才的失误或遭到无端伤害，应敢于保护而不“捧杀”；要有举才之德。要大力培养人才，不拘一格选拔人才，不断为医院增加新的活力。 （四）人际关系的协调艺术 院长应成为善于协调的领导者，特别是在纷繁复杂的环境面前，在盘根错节的人际关系之中，更需要掌握协调艺术。其要点是：提高认识水平，强化自主能力。要反应敏锐，善于分析形势，发现新问题，采取相应的协调对策。针对不同对象，采取不同的疏导方法。遇到棘手的问题，能够冷静的采取最佳解决方案，从而赢得工作的主动权；排除心理障碍，达到心理
