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1、第二次任务_0008一、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A.警觉地捕捉对方的反应B.及时调整自己的谈判策略C.运用合理的态度回复对方的问题D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度2.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。A.口头语言沟通B.开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通3.关于道具沟通，说法正确的是（）。A.道具沟通可用于进行视频会议B.道具沟通可通过图像形式进行传播C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度4.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成
2、员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见5.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。A.小高说话声音很响亮B.小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏C.小赵在情绪激动时，就会加快说话速度D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头6.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。A.从下到上形式
3、B.平级形式C.从上到下形式D.中间形式7.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（）。A.借助会议议程表重述讨论的进程B.讲明下一步的目标C.不予理睬，继续开会D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人8.关于商务文件，说法不正确的是（）。A.可以随意更改或补充B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述C.叙述简明，条理清晰D.不包含私人情意9.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色10.不属于谈判过程中的
4、沟通技巧的是（）。A.入题技巧B.坚持己见C.灵活机动D.把握谈判基调11.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。A.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议12.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离C.更加方便人们相互之间的交流D.空间是开放及共用的13.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。A.经
5、常使用PPT配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结14.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。A.需要在什么时候达到沟通目的B.如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲15.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。A.从上到下形式B.请示形式C.从下到上形式D.平级形式16.在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调
6、B.察言观色是把握谈判基调的重要手段C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡17.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定B.沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通18.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。A.正确的人员B.正确的内容C.适度的费用D.恰当的时间19.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正
7、确的是（）。A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来20.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A.传统式设计B.现代化设计C.古典式设计D.非主流式设计21.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。A.电子邮件B.即时信息沟通C.数字传真D.视频会议22.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式23.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录24.交流是一个双向的过程，这个过程不包括（）。A.发送者和接收者B.向别人发送信息C.外部控制D.别人给予反馈25.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。A.身体语言B.副语言C.书面语言D.道具
