《代理商管理办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《代理商管理办法（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、代理商管理办法2008版为促进防伪事业的发展，规范市场秩序，保护广大代理商的利益和权利，充分利用各代理商的资源优势，鼓励合理竞争，最大限度地扩大公司市场份额，特制订本代理商管理办法（以下简称办法）。本办法适用于我公司签约授权的代理公司、公司外派的业务机构和直销业务代表。 第一部部分：代代理商（业业务代表表）的职职责一、服从公公司统一一的市场场管理以以及价格格体系。在在规定的的授权范范围内开开展工作作，不得得自己或或者帮助助他人采采用亚元元系统防防伪技术术制造、销销售相关关的侵害害公司知知识产权权的产品品。并应应对自己己所有的的业务负负有直接接法律责责任。二、配合公公司作好好入网客客户的服服务，
2、注注重公司司的企业业形象和和商业利利益；及及时反馈馈各层面面客户的的产品改改进和建建议；对对于第三三方侵害害甲方权权益的事事件应及及时通报报，并主主动收集集证据和和进行相相关的处处理行动动。三、按照公公司统一一的合同同标准文文本，包包括亚亚元防伪伪系统企企业入网网合同书书以下下简称入入网合同同与亚元防伪系统订货协议单以下简称订货协议。如确需对入网合同或者订货协议进行修改的，应提前和公司客服部协商并取得书面认可。签约后须将入网合同和订货协议及企业的相关证件等客户资料交公司客服部审核备案。四、原则上上代理商商只能在在代理区区域内销销售公司司产品，如在代理区域以外有市场资源的，需要填写跨地区开发业务
3、申请表，由客服部协调确认后方可操作。 五、严格遵遵守市场场规则，不不得擅自自以低于于规定的的最低销销售价出出售代理理产品或销售非非授权代代理产品品，特殊殊情况须须经公司司书面批批准后方方可执行行。六、注重销销售人员员的培训训，包括括业务技技巧、生生产流程程、纹理理知识、目目前流行行的防伪伪技术比比较等，要要有能力力自行组组织一些些小型的的软性推推介会，解解决客户户的疑难难问题，促促成项目目成功。 第二二部分：市场业业务管理理规则一、凡从事事“亚元防伪伪系统”推广工工作的业业务机构构，均须须公司以以书面形形式确认认其资格格。业务务机构包包括代理理公司、直直销代表表、办事事处或其其他推广广机构，有
4、有效资格格未经确确认的机机构，不不得从事事亚元防伪伪系统的的推广工工作。公公司以代代理合同同、合作作协议、业业务授权权书等形形式确认认上述业业务机构构的有效效资格。凡从事亚元防伪系统推广工作的业务人员，须为上述业务机构的工作人员，并以该机构的名义开展推广工作。二、“亚元元防伪系系统”涵盖多多种防伪伪技术产产品，业业务机构构在签订订代理合合同时明明确其所所在区域域的产品品代理类类别，并并根据不不同技术术产品签签订相应应代理权权限。每一合合同年度度完成后后，将根根据代理理商所签签订的完完成量进进行考核核，如无无法完成成合同规规定当年年的500%任务务量且无无合理原原因，将将取消代代理商资资格，其其
5、原有客客户仍由由该代理理商进行行服务，公公司保证证其利益益不变。三、各业务务机构应应该要求求业务人人员按时时提交工工作报表表，督促促、指导导、检查查其工作作进展，充充分掌握握本机构构所开展展业务的的全部情情况。四、各业务务机构应应每月按按时以电电邮或传传真的方方式向公公司客服服部提交交的市场场信息报报告。五、公司客客服部收收到各机机构提交交的反馈馈后，由由专人负负责分类类、登记记、建档档。如出出现两个个或两个个以上的的业务机机构同时时操作同同一个客客户的业业务时，将将根据各各机构所所提交的的表单中中反映出出来的真真实信息息书面进进行有期期授权，决决定由何何业务机机构在授授权期内内继续操操作。六
6、、公司客客服部的的授权将将依据以以下规则则进行；1、时间性性：在同同等条件件下，由由最先与与该客户户进行了了有效接接触的业业务机构构继续洽洽谈。2、有效性性：两个个或两个个以上的的业务机机构同时时与某客客户有接接触时，客客服部将将区分一一般性接接触和有有效性接接触，决决定由有有效性接接触的机机构继续续洽谈。一一般性接接触指：电话联联系、送送交过介介绍资料料、初次次拜访、与与非关键键性人物物洽谈等等；有效效性接触触指：有有特殊关关系、与与关键人人物洽谈谈一次、已已发生物物质赠送送行为等等。3、有利性性：两个个或两个个以上的的业务机机构均同同时与某某客户有有利时，公公司将区区分那个个机构更更利于洽
7、洽谈成功功，决定定由更有有利的机机构继续续洽谈。判判断“有利性性”的标准准是：离离客户更更近、可可以节约约差旅费费、拥有有更高素素质的业业务员、在在该客户户所属行行业已有有成功推推广经验验、该业业务机构构综合实实力明显显强于对对手等。4、鼓励性性：在授授权时还还将参考考以下因因素：有有广告投投入、业业绩突出出、信誉誉良好、无无拖欠货货款现象象、敬业业、在提提交的工工作表单单中从未未发现虚虚假内容容等。符符合上述述条件的的业务机机构，在在授权时时可能处处于较为为有利的的位置。5、惩罚性性：未提提交或未未按时提提交工作作表单的的业务机机构，在在发生业业务争执执需要授授权时，公公司将不不保护其其利益
8、；未客观观真实填填写业务务信息，或或被证实实曾在表表单中提提交过虚虚假信息息者，在在面临授授权时也也将处于于不利地地位。七、如果客客户主动动要求从从几个同同时与其其有接触触的业务务机构中中挑选一一个愿与与之继续续洽谈的的业务机机构，公公司尊重重客户的的选择。九、如某业业务机构构有压价价竞争、贬贬低对手手等恶意意行为，公公司以书书面劝诫诫；如再再发生上上述恶意意行为，公公司在授授权时将将不保护护其利益益；上述述行为严严重时，属属于违约约，公司司可以取取消其业业务资格格。十、已经授授权给某某个业务务机构的的客户，经经三个月月的洽谈谈仍未有有实质性性进展，公公司有权权重新决决定，另另行确定定业务机机
9、构接手手洽谈。但但确有理理由者可可以申请请延期三三个月，延延长时间间最长不不超过半半年。十一、公司司客服部部负责管管理各业业务机构构提交的的表单，保保证资料料不被盗盗窃或丢丢失，保保证不把把业务信信息泄露露给第三三方。十二、服务务政策：公司在现有有客户服服务部基基础上设设立片区区经理责责任制，其其主要工工作为各各自负责责分管片片区代理理商服务务，包括括日常业务务服务、宣宣传支持持、培训训支持等等，按照照公司的的销售策策略，全全面贴近近代理商商、支持持代理商商；配备备了专业业技术人人员，负负责新产产品、新新技术的的开发，为为代理商商提供全全面的技技术支持持：a、强化沟沟通，单单口对外外：公司司所
10、有业业务、客客户投诉诉等业务务，全部部由片区区经理专专人负责责，所有有代理商商的服务务工作需需要与公公司联系系的，全全部归口口至责任任片区经经理，便便于服务务工作的的追溯，便便于业务务的操作作；b、首问负负责制：在内部部分工的的基础上上，实行行首问负负责制，无无论相关关负责人人是否在在岗，首首次接到到电话或或询问的的员工，将将作为首首问责任任人，若若首问责责任人与与具体负负责人不不同时，首首问负责责人将负负责监督督相关责责任人针针对具体体业务的的完成情情况，若若未完成成或完成成不好引引发投诉诉，首问问责任人人与具体体责任人人负同等等责任，若若首问责责任人与与具体责责任人相相同时，直直接处理理相
11、关事事宜；c、建立投投诉快速速反应机机制：凡凡是接到到代理商商或客户户投诉，必必须在88小时内内做出响响应，不不能在88小时内内解决的的，也应应在8小小时内做做出答复复，告知知解决办办法、时时间；若若具体负负责人工工作不力力、效率率低，引引起代理理商或区区域销售售代表的的不满，可可直接向向公司分分管领导导投诉；d、全面提提升查询询统计分分析报告告水平：对于已已经有查查询统计计报告要要求的企企业，公公司将一一如既往往的按照照企业要要求提供供，对于于没有查查询统计计需求的的企业，公公司将每每个季度度提供一一次查询询统计分分析报告告，发送送至代理理商或区区域销售售代表处处，便于于代理商商与客户户增进
12、沟沟通；e、宣传支支持：公公司将指指派专人人负责宣宣传策划划工作，负负责如下下工作：1)、负责责宣传资资料的整整理，分分发；2)、参加加各种行行业内展展会，全全面推广广纹理防防伪技术术；3)、配合合代理商商和区域域销售代代表的产产品宣传传和资料料整理；4)、公司司新产品品、新工工艺的推推广宣传传工作；5)、为代代理商和和区域销销售代表表提供全全面的宣宣传支持持。第三部分： 入网合同的签订程序及管理规定一、各代理理商及业业务代表表按照公公司有关关合同管管理流程程与首次次入网的的客户签签订入入网合同同及订订货协议议。二、首次入入网的企企业在签签订入入网合同同前，必必须先进进行入网网审核，审审核营业
13、业执照、税税务登记记、商标标许可、生生产许可可等有效效证件，以以核实该该产品的的合法性性，签订订合同时时提供上上述复印印件给客客服部备备案存档档，同时时提供入入网客户户主要负负责人的的联系方方式，以以便客服服部核实实该入入网合同同内容容的真性性。各代理商及及业务代代表负责责合同签签约前的的具体业业务工作作，及时时审核并并向公司司提供入入网企业业的基本本资料。三、 客服服部负责责初次入入网企业业的资格格评审，并并按标准准对常规规合同的的定价、生生产周期期、付款款方式、交交付方式式、产品品质量标标准、违违约责任任等项目目进行审审核；如如果合同同条款超超出了公公司的标标准范围围，则协协同其他他相关部
14、部门进行行评审。四、常规合合同指产产品无特特殊工艺艺和特别别质量要要求、定定货量在在300万万枚以下下的合同同，交货货期为预预付款到到帐后330天以以上，价价格在规规定标准准内（见见价格表表），付付款方式式为预付付30%货款,其余货货款在发发货前支支付，运运输方式式为零担担或汽运运； 五、特殊合合同指合合同内容容中的价价格、交交货期、付付款方式式等项目目超出规规定标准准，并对对工艺和和质量有有特殊要要求的合合同。六、当各代代理商及及业务代代表与企企业确定定业务合合作时，首首先要对对该企业业效益、经经营信誉誉、资金金状况等等进行全全面调查查，并向向企业索索取企业业的营业业执照、税税务登记记证、生
15、生产许可可证、商商标注册册证、产产品质量量检验合合格证等等有效证证件；经经销商的的产品入入网还须须提供具具有合法法经销权权的证明明文件；境外企企业产品品入网，须须提供所所属国家家或地区区的上述述文件，以以确保产产品为正正牌合法法的产品品；并将将上述的的证件和和样标设设计要求求初审后后一起交交公司客客服部进进行入网网资格审审查。七、当确认认企业资资信状况况符合要要求时，各各代理商商及业务务代表与与企业签签署入入网合同同，并并按合同同规定条条款内容容签署订订货协议议。入入网合同同寄回回公司盖盖章后，转转给企业业。八、各代理理商及业业务代表表与企业业签署的的合同属属于常规规合同时时，可按按常规合合同的规规定填写写合同内内容，并并在企业业盖章确确认后用用快递将将入网网合同原原件寄回回公司客客服部进进行审核核盖章。 九、在在企业签签订入入网合同同和订订货协议议（企企业盖章章并转预预付款）后后，为提提高工作作效率，可可将银行行电汇凭凭证及订订货协议议内容容先传真真给公司司客服部部下达生生产计划划，之后后将原件件寄给公公司办理理盖章手手续。十、客服部部收到合合同原件件，对合合同内容容进行复复审后到到行政部部办理盖盖章手续续。并将将盖章后后的入入网合同同和订订货协议议原件件寄给入入网企业业，一份份合同原原件由客客服部留留档管理理。十一、当各各代理商商及业务务代表与与企业首首次进行行业务合合作并
