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1、 文件名称： 【工程项目评估指导书】 文件编码: 【STS/EM01/W06】版本: 【V4.1】业务类别 : 【 STS】 生效日期：【2003-08-20】业务模块 ：【工程管理 】 拟制责任人: 【赖洪强】业务小类 【工程项目管理】文件审核人: 【王晔】 流程责任人 ：【庾红卫】I. 角色：【工程管理负责人】涉及部门：【工程业务中心】II.涉及的IT系统：【】(如涉及ERP系统，请指明所属模块) 警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！ Warning: the lasted effective version of this docum
2、ent is saved at Document Center. Please inquire directly from Document Center when you use this document. No copies are allowed to be made!0 定义 Definition 无1 目的 Objective 所涉及业务的使命进行工程项目评估业务目标1、确定工程项目评估的标准和方法，促进项目经理提高项目管理水平。2、向公司提供工程项目管理的基础分析数据。3、为项目经理、工程师考评提供参考依据。本流程对上述目标的贡献明确工程项目评估的操作方法，提高工程项目评估工作的
3、效率和准确性2 KPI指标 KPI Index 指标名称指标定义计算公式统计周期数据来源说明无无无无无无3 适用范围 Scope 流程起点无流程终点无业务范围工程项目评估适用范围1、重大工程项目2、各办事处、技术支援北京分部、产品项目管理组、项目管理部的项目管理人员、项目经理4 相关文件 Correlative Documents 文件名称文件编号参见工程项目管理流程V4.05 输入 Input 输入类型输入名称内容简述上游来源接口及提供者上游来源接口流程名称启动输入工程项目总结报告或工程项目预决算及评估表（预决算部分）工程项目的预算和决算数据项目经理过程输入6 输出 Output 输出名称内
4、容简述下游接口及客户下游接口流程名称工程项目评估报告（或工程项目预决算及评估表（评估部分）重大工程项目的质量、利润、效率、满意度评估项目组7 角色、职责及特殊技能 Roles, Responsibilities and Special Skills 角色名称职责特殊技能要求工程管理负责人办事处工程经理：利用工程项目总结报告或工程项目预决算及评估表（预决算部分）进行项目评估，输出工程项目评估报告（或工程项目预决算及评估表（评估部分）产品项目管理组：负责跨办事处本产品重大工程项目的评估工作北京分部工程经理：负责跨办事处跨产品重大工程项目的评估工作8 流程图 Flow Chart 无9 流程说明 I
5、nstructions of Process 工程项目评估操作说明A、为加强重大工程的二级监控，要求工程经理等在项目不同阶段，对项目经理的工作进行评估，帮助项目经理发现问题和工作改进，提高项目经理的项目管理能力，保障项目顺利实施。具体可参见附件8.1工程项目管理过程评估要点。 B、工程初验割接结束，标志着重大工程已经完工，其后将进入设备运行维护阶段。此时，工程经理需要对该工程进行项目评估，在完工后10天内输出项目评估报告或工程项目预决算表/项目评估表（评估部分）。（说明：在“重大工程项目管理”IT系统优化完成前，统一使用1-2-3表格的工程项目预决算表/项目评估表；“重大工程项目管理”IT系统
6、优化完成后，统一使用IT系统。）评估完成后，由项目经理负责将1-2-3表格的工程项目预决算表/项目评估表粘贴到“重大工程项目管理”系统该工程记录的“/项目管理文档/项目决算/评估表”处。，再由工程经理“评审确认”。项目评估完成后，由项目经理将该部分的内容补充到项目总结报告中，并通报给项目组所有成员和相关部门领导。 项目总结报告是项目的重要文档，需要录入“重大工程项目管理”IT系统。(说明：本指导书中的“工程经理”，对办事处内工程，指的是办事处工程经理；对跨办事处单产品工程，指的是相关产品项目管理组；对跨办事处组合工程，指的是北京分部工程经理。)1工程项目评估内容说明01、安装效率评估公式：安装
7、效率K1（华为方标准工日（安装调测）/（安装调测出差工日+安装调测出勤工日）（决算）*100安装效率得分K1100 说明： K1反映工程安装效率的高低，取值越高越好，但当K11时，工程安装效率得分恒为100，不再继续向上累加。名词定义：华为方标准工日（安装调测）=合同总标准工日（安装调测）- 合作单位标准工时；其中，合同总标准工日在工程服务、督导调试、督导服务3种方式下取不同的值，计算方法见工程项目预决算指导书。（安装调测出差工日+安装调测出勤工日）（决算），即安装调测实际工时：从开工至完成初验之间除停工外我司参与该工程所有现场施工人员的工作日之和，含节假日；例外：当华为方标准工日（安装）为0
8、时，安装效率得分默认为80分。02、工程利润评估工程利润评估主要是对本工程项目的运行效益，即工程利润率进行评估，以真实核算项目运行的实际经济收益。工程利润得分含相对利润得分、绝对利润得分、预算得分三部分。公式：工程利润得分K2 = 相对利润得分（P1*60）+绝对利润得分（P2*30）+预算得分（P3*10） 其中，相对利润得分系数P1计算公式为：决算工程利润率与目标工程利润率之差（J-M） (J-M)-50%-50%=（J-M）0相对利润得分系数P102(J-M)+11绝对利润得分系数P2计算公式为：决算工程利润率J J00=J50%绝对利润得分系数P202J1预算得分系数P3计算公式为：成
9、本预算偏离度 Y|Y|=100%预算得分系数P31|Y| 0 决算工程利润率J=工程利润/工程收入*100%=（工程收入-决算合计成本）/工程收入*100%。目标工程利润率M=（工程收入-目标工程总成本）/工程收入=（工程收入-合同总标准工日*出差工日费用标准-营业税）/工程收入成本预算偏离度Y=（预算合计成本决算合计成本）/预算合计成本100 说明：关于工程收入、合计成本的计算，及出差工日费用标准、营业税等的确定详见工程项目预决算指导书。例外：当合同总金额（虚拟工程收入）和工程收入均为0时，说明该项目为赠送合同或借货合同，绝对利润得分系数默认为0.8；当工程收入为0时，相对利润得分系数为目标
10、工程总成本与决算工程总成本的比值；当该比值大于1时，取相对利润得分系数为1。 03、工程质量评估公式：工程质量检查分K3=硬件质量得分（满分40分）+软件质量得分（满分50分）+工程服务满意度得分（满分10分） 公式：工程质量得分见下表工程质量检查分K3K3 7070 K3 9090 K3 100工程质量得分04K3-2802K3-100例外：$当该工程未进行工程质量检查时，工程质量检查得分默认为90分，工程质量评估得分默认为80分；当质量检查的内容缺项时，缺项部分按满分的90%计算（如未进行硬件检查，则硬件分数默认为36分）；填写表格时只需要填已进行检查部分的分数，未进行检查部分表格已内置数
11、值，不需要填写。$在一个重大工程项目中，检查多个工程局点，项目工程质量得分为各工程局点的平均得分。04、工期延误分析（可选项）工期延误分析的目的是评估项目的管理水平，通过对各监控点的策划完成时间与实际完成时间的比较来进行。一个管理水平高的工程，其实施应当按照项目经理的策划进行（允许根据情况调整）。如果项目不能按照计划进行，则应归纳分析影响项目进展的原因，纳入以下方面：合同、工程勘测/设计、工程评审、发货、设备质量、工程师水平、客户、工前准备、现场管理、工程合作等原因。其中：合同原因指：由于合同方案有误所引起的工期延误；工程勘测/设计原因指：由于勘测/设计有误导致货物、工程界面等问题引起的工期延
12、误；发货原因指：由于发货延误、发错货（合同正确、非勘测原因）导致的工期延误；设备质量原因：由于设备自身问题（技术、工艺等）导致的工期延误；工程师水平原因指：由于工程督导或工程师自身原因（技术水平、协调能力、责任心等）导致的工期延误；客户原因指：由于客户自身问题（安装条件不具备、不提供必要配合等）导致的工期延误；05、项目组人员评价 （可选项）项目结束后，项目经理和工程经理根据项目组成员在项目中的表现和作用进行评价，评价结果作为该人员绩效考核的参考。06、主管满意度评估该项内容主要是评估项目所在地办事处主管对该项目运行的满意程度，由工程经理填写评估结果。共分为5项，即市场满意度、客户满意度、资源
13、调配的合理性、内部协调能力、有效减轻办事处主管管理压力的程度。每项满分为20分，“主管满意度得分”总分为100分。例外：当因客观原因，主管满意度未进行评定时，“主管满意度得分”默认为75分。07、项目总评 项目总分从工程利润得分、安装效率得分、工程质量得分、主管满意度得分，四个方面得分加权平均获得，满分为100分，各部分权重分别为40% 、20%、20%、20% 。项目总得分K=工程利润得分40%+安装效率得分20%+工程质量得分20%+主管满意度得分20% 项目总分KK 6060 K 8080 90项目自评差一般良优根据本项目总得分情况，系统根据上表中的规则评出优、良、一般、差四等工程。同时
14、，办事处对工程的组织实施状况提出综合意见。 08、项目总结及改进建议项目经理需要对本工程的实施进行项目总结，总结工程经验教训，提出改进措施，没有固定格式，可以由项目经理自行掌握。 同时，项目经理还需要做好对项目的遗留问题进行清理、汇总，落实人员跟踪解决，做好与维护负责人的工作交接。 10 支持文件 Supporting Document 序号文件名称文件编码1参见工程项目管理流程V4.011 记录的保存 Retention of Record 记录名称保存责任者保存场所归档时间保存期限到期处理方式工程项目评估报告（或工程项目预决算及评估表（评估部分）项目经理/工程经理重大工程项目管理系统项目初验完成10天内归档评估表长期封存
