工程质量督导管理制度[001]

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1、天华地产工程质量督导管理制度 第一章 总 则 第一条 目 的 为强化天华地产工程质量督察与监督指导管理体系，促进产品营造精细化管理水平和产品品质的整体提升，确保精品工程的顺利实施，特制定本制度。 第二条 工作目标 1、通过工程质量督导人员及工程管理人员的共同努力,提供全体员工的品质意识，提升工程管理人员的质量问题预控能力，建立、完善自我诊断、持续改进的工程质量管理机制，推动施工合作单位共同提高工程管理水平。 2、逐年降低因工程质量引起的客户投诉率，提高客户对工程质量的满意度. 3、根据巡查通病或者项目类型,整合编制各类施工技术指导手册，强化工程质量技术保障,有计划、有针对性地开展培训,提高工程

2、管理人员的工作能力. 第三条 适用范围 本制度适用于天华地产各项目部的工程质量督导工作。 第二章 管理架构 第四条 工程质量督导三级管理架构 天华总公司、工程技术部、各驻工地现场工程部 1 第三章 管理职责 第五条 集团总公司工程质量督导部管理职责 1、负责对天华总公司范围内各项目重要节点的工程质量情况进行跟踪、监控及随机检查、指导，及时提出改进、完善意见并督促实施； 2、负责审核片区工程质量督导部和项目公司工程质量督导员的工程质量督导计划，并根据上报的督导计划和各项目的工程进度节点，制定并实施集团的督导计划。 3、负责根据工程质量督导工作中发现的重大工程质量问题，酌情对项目公司负责人、工程管

3、理部负责人等相关管理人员提出处理建议负责定期提交工程营造品质督查报告. 4、负责通过轮岗培训等方式,培育优秀的工程质量管理人员。 5、负责组织工程质量通病、工程技术难题专题研讨，并提出工程营造管控中的合理化意见和建议。 6、在人力资源管理部门的协助下，对各片区工程质量督导部人员和项目公司工程质量督导进行考核。 7、负责配合客户服务系统处理疑难、重要的工程质量问题投诉。负责通过国内外优秀工程考察与天华产品缺陷分析，及时收集、整理新工艺、新材料,逐步建立天华工程质量企业规范，优化施工工艺工法。 负责完成集团领导安排的其他工作。 第六条 片区工程质量督导部管理职责 1、负责对片区所属各项目工程营造质

4、量状况进行督促及日常跟踪、监控。 2 2、负责对片区所属各项目工程营造质量情况独立进行随机检查、指导。 3、负责按月编制片区工程质量督导计划，并向天华总公司工程质量监督部提交片区工程质量检查报告。 4、负责按季度向天华总公司工程质量督导部提交关于片区所属项目营造重存在的工程质量通病、工程技术难题及解决建议的专题报告. 5、负责协助天华总公司工程质量督导部收集、整理典型施工工艺案例. 6、负责配合天华总公司工程质量督导部对项目公司督导员的考核工作。 7、负责对片区的工程质量督导人员、工程系统管理人员进行专项培训。 8、负责参加各项目公司相关专项施工方案的评审和论证。 9、负责完成天华总公司工程质

5、量督导部及执总片区安排的其他工作。 第七条 项目公司工程质量督导员管理职责 1、负责全过程跟踪和监控项目工程营造质量，并落实质量问题的整改及回复工作。 2、负责按月编制项目工程督导计划、项目工程质量检查报告，并上报片区工程质量督导部和天华总公司工程质量督导部. 3、负责收集和解决项目的重大工程质量问题、工程技术难题,如遇项目的重大工程质量问题，则有权协同项目工程部才去停工等措施，并即时上报之片区工程质量督导部门和天华总公司工程质量督导部. 3 4、配合工程管理部对施工图纸的关键节点、专项方案进行审核。 5、配合工程管理部完成各关键节点施工前的交底工作。 6、负责做好各关键节点施工时的监督工作。

6、 7、负责完成天华总公司、片区工程质量督导部和项目公司负责人安排的其他工作。 第四章 工程质量监督及流程 第八条 主要工程督导节点 天华总公司、片区工程质量督导部对项目开展工程质量督导的主要节点包括： 1、基础部位的检查和预控。 2、地下室底板混凝土浇捣前的预控和交底。 3、0.00结构完成时的检查以及主题结构工程施工交底。 4、主题结构基本完成时的检查及装饰工程的交底. 5、装饰面样板楼完成后的检查。 6、大面积装饰工程完成50%时的检查及硬质景观工程交底。 7、竣工前的预验收. 第九条 工程质量督导工作安排 天华总公司工程质量督导部根据各片区工程质量督导部、各项目公司工程质量督导员上报的督

7、导计划和各项目的工程进度节点，制定统一的督导月度、年度计划。 1、对新开工项目，天华总公司工程质量督导部或片区工程质量督导部在项目开工前营对该项目全体工程人员组织工程管理专项培训, 4 增加工程管理人员的质量意识;开工后按本制度第八条规定的七个关键节点安排到场巡查，项目开工建设过程中视工程进展情况不定期进行抽检。 2、对重点项目,天华总公司工程质量督导部安排专人负责,在确保七个关键节点到场巡查的同时，每月须确保到现场巡查一次。 对属天华成熟产品系列且分期开发的项目，其工程质量把控以片区工程质量督导部为主，天华总公司工程质量督导部视工程进展情况进行不定期抽检。若该项目产品类型变化,则视作新开工项

8、目安排工程质量督导工作。 第十条 工程质量督导主要工作流程： 组织项目各关键节点现场巡查。 召开专题会议汇总反馈。 举行专项培训(包括工程部、监理单位、施工单位相关人员）。 下发工程质量巡查反馈表. 安排整改验证. 工程质量督导人员可根据实际情况调整现场工作流程，但必须确保提出的问题得到整改,并验收有效。 第五章 督导工作报告 第十一条 天华总公司工程质量督导部应根据督导工作情况和各级工作质量督导人员的书面工作汇报，形成工作营造品质督查报告. 5 1、针对紧急、重大问题,及时编制专项工程营造品质督查报告. 2、每年6月30日前，编制半年度工程营造品质督查报告. 3、每年12月30日前，编制年度

9、工程营造品质督查报告. 第十二条 工程营造品质督查报告内容应包括工程质量现状评价、主要存在问题、改进措施（包括工艺工法、制度流程、人力资源等各方面）、优秀做法介绍等。 第十三条 各阶段的工程营造品质督查报告须及时呈报相关领导审阅。 第十四条 工程督查的结果将作为项目工程质量评价和精品工程申报的重要依据。 第六章 附则 第十五条 本制度由集团公司工程质量督导部附则解释和修订。 第十六条 本制度自 年 月 日起执行. 附件：1、工程质量检查内容 2、验收表格 6 工程质量检查内容 第一章 地基和基础工程 1、 地基验槽是否符合设计及规范要求. 2、桩基础施工是否符合设计及规范要求。 3、深基坑围护

10、施工是否符合设计及施工要求。 4、基础土方开挖过程中,注意观察基坑边坡稳定性。 5、基础梁、柱集合尺寸及钢筋绑扎、搭接或焊接是否符合规范要求;6、梁、板、柱、侧墙钢筋保护层是否符合规范要求。 7、末班制作、安装是否符合规范要求. 8、后浇带、止水带设置是否符合设计要求。 9、浇注混凝土时,塌落度空置及施工工艺是否合理，及是否存在漏振现象；砼养护是否符合规范要求. 10、地下室底板与侧墙翻边、底板及顶板混凝土是否采取二次振捣、机械磨平工艺。 11、基础混凝土观感质量是否符合规范要求,是否出现蜂窝、麻面、孔洞现象,是否存在露筋现象，处理方案是否合理. 12、地下室侧墙及顶板是否有裂缝及渗漏现象。

11、13、有基础土方回填的区域，在结构施工前就应考虑土方回填方案。 7 第二章主体工程 1、模板制作、安装是否符合规范要求. 2、钢筋的绑扎、焊接、搭接、锚固长度、垫块设置是否符合规范要求；结构柱预留钢筋偏位，处理方案是否合理。 3、浇注混凝土时,坍落度控制及施工工艺是否合理，是否村子漏振现象;砼养护是否符合规范要求。 4、平板混凝土是否采取二次振捣、机械磨平工艺。 5、柱脚及柱、板、二层接头处易漏浆部位，需按照集团工程督导部施工节点控制。 6、模板拆除时间是否满足规范要求，禁止超载施工. 7、混凝土观感质量是否符合规范要求，是否出现蜂窝、麻面、孔洞现象,是否存在露筋现象，处理方案是否合理. 8、

12、结构面完成后的柱、梁几何2尺寸及板的平整度、厚度是否符合设计及规范要求。 9、后浇带部位模板撑换是否合理。 10、框架结构柱与填充墙拉结筋、构造柱设置、填充墙封顶砖施工程序是否符合规范要求。 11、卫生间、洗衣房、阳台、露台、空调搁板、女儿墙、屋面上砖墙部位是否有混凝土翻边；翻边高度是否符合要求。 8 装饰工程 一、室内粉饰 1、内墙不同材料交界处处理方式是否合理。 2、内墙粉刷砂浆的配合比是否符合设计要求。 3、内墙粉刷是否空鼓、开裂、脱落；阴阳角是否方针、顺治；柱、梁断面尺寸是否一致. 4、室内粉刷是否符合观感要求。 5、室内地面找平层砼控制坍落度，检查是否有空鼓、裂缝现象，平整度是否符合

13、规范要求. 6、地下室墙面与顶板的腻子是否符合防水腻子要求。 7、根据功能需要,别墅与会所的地下室内墙面应考虑防结露受潮措施. 8、毛坯房室内墙面与顶棚普通腻子建议改为石膏腻子. 二、室外装饰 涂料墙面： 无保温地面 1)不同材料交接缝处理是否合理,外墙粉刷水泥砂浆配比是否标准。 2)阴阳角是否方正、顺直；平整、空鼓是否符合规范要求;表面是否有浮砂现象；表面是否符合涂料施工要求。 3）线脚上口坡度是否符合规范要求，下口是否设有滴水功能。 9 4)涂料是否有起皮、起泡、存在色泽不一致. 5）不同颜色粉色处是否合理、顺直、界限清晰。 6）涂料是否有施工程序颠倒,存在色差现象。 有保温墙面： 1）有

14、保温墙面基层保温体系是否完整;抗裂砂浆厚度、防水功能及平整度是否达到涂料施工要求。 2）线脚上口坡度是否符合规范要求，下口是否设有滴水功能. 3)涂料是否有起皮、起泡、存在色泽不一致。 4)不同颜色分色处是否合理、顺直、界限清晰. 5)涂料是否有施工程序颠倒,存在色差现象. 2、面砖墙面: 无保温面砖墙面 1）基层粉刷水泥砂浆配比是否标准；基层粉刷厚度最薄处是否达到1。5cm以上，以达到墙身自防水功能。 2)基层粉刷是否有空鼓、裂缝、浮砂等现象。 3）面砖排版、缝宽、收头、粘贴砂浆饱满度是否符合要求. 4)面砖是否有返碱现象及配色转是否分布均匀，色差是否合理。 勾缝的材料及色泽是否符合设计要求

15、。 5）面砖成品保护措施是否合理、到位。 6）线脚上口坡度是否符合规范要求，下口是否设有滴水功能。 有保温面砖墙面 1）有保温墙面保温体系方案是否评审；抗裂砂浆厚度、闭水功能 10 及平整度是否达到面砖施工要求。 2）面砖排版、缝宽、收头、粘贴砂浆饱满度是否符合要求。 3）面砖是否有返碱现象及配色砖是否分布均匀，色差是否合理. 4）勾缝的材料及色泽是否符合设计要求. 5）面砖成品保护措施是否合理、到位。 无缝面砖墙面 1）有保温墙面基层保温体系方案是否评审；抗裂砂浆厚度、自防水功能及平整度是否达到面砖施工要求，是否按方案要求设置锚钉。 2）面砖是否采用专用粘结剂镶贴。 3)面砖排版、收头、粘贴

16、砂浆是否符合要求。 4）面砖是否有返碱现象配色砖是否分布均匀,色差是否合理。 5)面砖成品保护措施是否合理、到位。 3、石材墙面 干挂石材墙面 1)干挂石材专项方案是否评审。 2)预埋件位置是否合理,螺栓有无现场拉拔试验。 3）骨架需热镀锌钢材，挂扣件、螺栓虚热镀锌或为不锈钢;钢材规格、尺寸是否符合设计方案要求;焊缝必须饱满牢固,钢架焊接处防腐处理是否符合要求；禁用平插挂件. 4）干挂石材的开槽及挂件的位置是否符合规范要求。 5）石材线脚上课是否向外放坡，下口是否设置滴水功能。 11 6）石材线脚与其他材料墙面交接处处理是否合理. 7）石材窗台板下基层平面是否向外找坡. 8）石材排版是否合理。 9