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1、1、场强仪的使用（可以测量有线网络中的场强、载波电平、AV比、干线电压等）2、有线电视常用的传输介质为:光缆、同轴电缆3、数字电视系统主要的三项指标为：BER （比特误码率）、MER （调制误差比）、C/N （载 噪比）根据IEC （国际电工委员会）的规定，各项的值分别为BERV10-4、MER30dB、 C/N31dB。4、有线电视光传输系统主要用1310nm波长和1550nm波长传送节目。5、有线电视光电缆离地面的安全距离大于等于 5.5米，在车辆和行人密集的地方还应该加 高处理6、光接收机输入光功率每减少1dB,电平输出将减少2 dB7、以太网络中，两台电脑之间相连用交叉（或EIA/TI
2、A568B线序）网线，电脑和交换机之 间相连用平行（或EIA/TIA568A线序）网线；五类线的距离不得超过100米，否则网络 可能不通，网线不能超过100米.8、在一般情况下，数据光设备采用SC-PC （或方头平口）类型的尾纤，有线电视光设备采 用FC-APC （或圆头斜口）类型的尾纤9、IP地址长度在IPv4中为32位比特，而在IPv6中则为128位比特。10、目前楚雄分公司针对新建小区和集中的网改小区数据传输采用EPON+ LAN的技术方 式，针对城中村和分散户采用EPON+ EOC的技术方式；11、TCP/IP协议包含两个协议集：TCP是 传输控制协议协议，IP是 互联网络协议协议。1
3、2、室内光接收机接受光功率一般不低于-13db13、室外光接收机接收光功率： 0db-3db14、纤芯色谱有12种颜色，蓝橙绿棕灰白红黑黄紫玫天15、目前我们公司常用的光交箱型号： 144芯、 288芯16、光纤熔接应符合指标要求，一般小于0.05db17、8分光和16分光的损耗10db、14db18、每个法兰正常衰减值为 0.5dbm19、用来查看本季IP和MAC地址命令的是ipconfig20、用来诊断测试网络的通畅性的命令是ping，持续性ping 一个IP地址命令参数为-t21、在40MHz频点测量时，EOC终端输入正常范围值为：60-80db22、机顶盒的安装（高清、标清）23、机顶
4、盒软件升级24、信噪比是指信号功率与噪声功率的比值，信噪比越高信号越好。25、有线电视系统的组成: 信号源、前端、干线传输系统、用户分配系统。26、同轴电缆的组成（内导体、外导体、绝缘介质、防护套）27、光纤传输的好处（光纤传输损耗小，可实现电视信号的远距离干线传输，保证电视信号 的技术指标：光纤传输具有频带很宽；抗干扰能力强，保真度高，性能稳定可靠。）28、电缆有-9、 -7、 -5 三种主要怎么使用。 -9 电缆主要运用于放大器之间传输。 -7电缆主 要运用于放大器到用户分配端之间。 -5 电缆主要运用于分支、分配器到用户电视之间。系 统内电缆的阻抗值为75（欧姆）。29、数字电视与模拟电
5、视相比有何优势。高质量音画效果节目信号质量明显提高，画面 更清晰，音质更优美； 内容丰富、自由选择提供大量的影视、图文信息、互动节目， 用户可选择收看个性化的内容；服务领域极大拓宽提供电子节目指南、股票信息、电视 短信、游戏等多种服务；强大的抗干扰能力不易受外界干扰，避免了串台、串音、噪声 等现象；频道资源得到释放传输 1 套模拟电视节目的空间现在可以传输 6 8 套数 字电视节目。30、有线电视系统常用测试仪器仪表有哪。光功率计、光时域反射计(OTDR)、场强仪、 万用表31、电脑终端上网常用的IP地址分配方式。手动设置局域网地址;通过DHCP服务器自动分 配获取地址.32、用户端电平.有线
6、电视系统的系统输出口电平范围为：6080dBuv,电平差：任意频 道W10 dB,相邻频道W3dB33、电视系统的特性阻抗为75欧姆。34、数字电视系统信号质量要求有：电平范围为：6080 dBuv,电平差：任意频道W10 dB, 相邻频道W3dB,载噪比243dB，载波互调比257dB，交扰调制比三46+101g (N-1) dB, 载波组合三次差拍比254dB。35、数字电视信号的主要技术指标1系统输出口数字调制信号的输出功率电平2、调制误差 率MER 3、误差矢量幅度EVM 4、比特误码率BER 5、载噪比C/N；噪声功率带宽内的每 比特能量 Eb/No 6、噪声裕量 7、等效噪声劣化
7、8、射频载波的相位噪声 、相位抖动 调制误差率MER1 调制误差率MER反映了在整个测量系统中对信号的所有相位、幅度类型 的损伤和劣化。例如：各种非中断性的损伤(系统噪声、CSO、CTB、侵入噪声)、相位误 差、相位噪声等造成的相位误差及调制器IQ幅度不平衡、放大器压缩造成的幅度误差等。2、关于MER的门限：基于8MHz的64QAM的MER门限值为24 dB, 一旦低于此值，由 于数字信号的“峭壁”效应,图象就会从满意的效果转到马赛克现象、静帧或黑屏。(这一 点完全不同于模拟电视的图象质量逐渐下降)。一般应给系统输出4-6 dB的安全裕量。建 议系统输出口的MER在28 dB。前端MER值达到
8、35 dB时将是理想情况(一般仪器的测量 范围在18-35 dB)。36、比特误码率BER错误比特数和发送比特总数的比，简称为误码率。数字信号不同于模 拟信号，一切损伤与干扰最后都反映在BER上。系统可靠性最终都归结到BER这一指标上。 BER与测试点的C/N有关。高于1E-03的误码率则超过了系统FEC校正的能力，1E-04为 64QAM系统FEC校正前的BER临界，高于此误码率，系统的传输质量将急剧劣化，而误 码率在1E-06、1E-07时将会出现可察觉的图象损伤，误码率在1E-09以下时质量将相当好。37、入户光信号：数据： -8至-24。38、运维人员电话或者上门询问五部曲: 问故障
9、问时间 问原因 问使用 问维修39、数字电视常见故障表(1) 整个小区信号不正常，马赛克或丢包？光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光 纤接触不好，光节点本身故障，调整光功率，保证光纤干净、接触良好(2) 某几栋楼无信号或信号不良 过电分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，电缆有损 伤 处理相关部位或更换( 3)某栋楼信号不良，马赛克严重 光接机未调好，光接机本身故障，器件接头接触不良 按照设计要求调整光接机，更换光接机。(4)某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现？ 楼内 有 某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户。分段排查，确定漏电用户后，在 该用户家
10、中加装隔离用户盒。( 5)某楼普遍出现丢包现象 设备本身故障，更换设备。(6) 某单元出现丢包或马赛克现象 分支器坏，分支器接反有的分支器接反，测某几个 频点电平没有明显异常，需仔细排查。(7) 单户家中出现无信号，马赛克，丢包 家中分头未接好，用户盒坏，用户连线坏，机 顶盒坏，使用合格器材。（8）换台时花屏，出现咔咔响声 信号指标不够，机顶盒本身问题，严重时换机顶盒或查 线路。（9）电视机屏幕上有横杠滚动或花屏 50Hz 交流干扰，加装隔离用户盒。（10）信号正常，无法正常收看 机顶盒本身故障，换机顶盒。40、机顶盒故障（1）开机无显示（电视机蓝屏） 1、电视机或机顶盒没有通电,电源插头没有
11、连接好或插座无 电。接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。 检查电视机或机顶盒 的电源指示灯是否点亮,显示内容；2、信号线没有输入信号或数字电视信号线没有正确的接 入机顶盒的射频输入端； 检查数字电视信号线两端是否接好 3、没有接入或接错视音频线 音视频线没有连接或没有 将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机端的视音 频接在输入端4、电视机没有切换到正确的视频通道（AV）将电视机切换到与输入端子相 对应的视频通道5、视音频线断路或电视机的输入端子有故障（断路或氧化）更换视音频线或检修电视机的输入端子（2）开机无节目信号（黑屏、无提示） 1、前端节目或参数进行了修改；
12、重启机顶盒 并重新搜索节目 2、前端没有播放节目 向用户解释原因 3、在加密频道上没有正确插入智 能卡（或插入错误的智能卡或卡接触不好） 正确插入正确的智能卡，将智能卡芯片处要干 净纸擦拭,重启机顶盒 4、加密节目无法正确读出卡中的授权信息 检查智能卡是否有问 题或反馈回相关人员（3）开机无节目信号（黑屏、提示“请插入智能卡”） 没有插入智能卡 、智能卡脏、卡坏正确插入智能卡、擦拭智能卡、到营业厅更换新智能卡（40 元）（4）开机无节目信号（黑屏、提示“该频道未授权”） 检查卡中是否有授权记录 若 没有，将用户的智能卡号通知营业厅,对该用户重新授权，没有开通需叫用户交费开通,但用 户机顶盒必须
13、开机进行。（5）开机无节目信号（黑屏、提示“系统初始化中，请稍候”）1、接收到的信号不正 常，造成初始化过程异常 确认信号无异常后重新开机 2、机顶盒软件系统初始化有问题重新启动再看是否正常，如果不正常，应该是与存储部分的硬件有关，应更换机卡。（6） 开机无节目信号（黑屏、提示“无信号”） 1、检查信号线是否正常连接上 正 确连接上信号线2、检查该节目所在的频点技术指标是否正常 不正常,与中心机房数字部 联系检查（7）图像出现严重马赛克并显示无信号 1、输入信号的技术指标长时间达不到正常收视的要求 检查是否存在网络故障 2、数字电视信号线与机顶盒接触不好 将数字电视信号 线与机顶盒接好并保证接
14、触可靠 3、机顶盒相关硬件有问题更换机顶盒（8）无图像无声音 机顶盒处于待机状态 通过遥控器的“开/关”键，将机顶盒从待机 状态切换到观看状态（9）只有图像没有声音 没有设置正确的声道、机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、 音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障 将可能的原因逐个排除（10）只有声音没有图像 1、视频线接错、视频线断路、电视机的视频输入端子有故障 将可能的原因逐个排除 2、当前看的频道是数字广播频道（此时有背景图或黑屏） 切换到数字电视视频频道检查确认（11）黑屏、显示无授权 没有对进行节目授权 重新搜索节目后如果还是同样显示，则根 据用户的情况进行授权或者解释工作
15、（12）节目信息条无内容显示 1、该节目没有编排节目信息。.向用户解释原因 2、机顶盒 正在接收前端发送的节目信息。向用户解释原因：属于正常现象，重启机顶盒或重新搜索节 目后要重新接收所有频道的节目信息。如果还没有收到节目信息，信息条上是没有显示的（13）节目声音混音 该频道的声道设置在立体声 通过声道设置键选择正确的声道（不 同软件可能声道设置键定义不同）（14）节目声音与节目内容不对应 没有正确选择声道 通过声道设置键选择正确 的声道（不同软件可能声道设置键定义不同）（15）图像突然停止不动（个别频道）且无提示 前端突然切断该频道信号 正常现象，向 用户解释。（16）图像突然停止不动（切换到其它频道黑屏）且无提示1 、前端突然切断信号线正常现象，向用户解释。2、机顶盒无信号输入 检查数字电视信号线与机顶盒的连 接是否断开，是否有网络故障。（17）搜索节目不成功1、信号线没有接上 正确接上信号线 2、搜索节目的各项参数没有设置正确 正确设置参数后重新搜索节目，如果还是显示搜索不成功，将机顶盒重启 再重新搜索3、无法搜索到必须的BAT等SI表 检查前端是否正确配置（18）节目搜索结果为节目为0 个 1、搜索完成后显示搜索不成功 正确设置参数后重新 搜索节目，如果还是显示搜索不成功，将机顶盒重启再重新搜索2、搜索
