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1、篇一：美容院创业计划书 健康养生馆创业计划书一、行业分析： 中国美容业自 1985 年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球 般迅速膨胀，以年均 20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。 经过 20 多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全 球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政 策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾 美容行业 20 多年的壮大成长过程， 行业总体呈现出规模跨越式增长， 技术水平飞速提高， 就 业人员规模迅速扩大 （全国美容从业人员总数约 1500 万人，成为第
2、三产业中就业人数最多的 行业。），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。 目前，美容机构性质结构分布格局为：民营（包括个体 ）占 92%，三资企业占4%，国有及国有控股占 3%，其他占 1%。美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占 24%。其中，兼化妆者占 19.67%，兼美体者占 15.06%，兼减肥者占 4.5%，兼健身或主营 健身占 3.72%，spa 或主营 spa 占 2.65%，其他占 4.9%。 美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美 体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求
3、健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009 年，中国的亚健康人群数量已达到 5.1 亿。结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业 spa 养 生会所。二、运营资金预算：1. 资金总额： 100 万2. 资金用途分配：a. 店面租金与押金b. 店面装修费用c. 营业所需物品及仪器d. 人员工资e. 广告宣传费用f. 周转资金三、创业准备：1. 店面类型定位：底商（ 200-300 平米）2. 店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住 率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。3. 经营项目：面部
4、， spa ，养生项目（全球顶尖的 spa 项目；针对性，见效快的 养生项目）4. 店面装修：根据项目设计房间布局5. 目标消费人群：中高档消费水平层次的人群6. 产品品牌选择，项目定价7. 员工培训（礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等） ，项目设定8. 员工薪资设定9. 开展拓客活动 四所选项目分析：1. 面部项目：根据每个年龄段 , 不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。 （基础，高效，特 殊，季节等）30体贴的服务， 让2. spa 项目： 集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球 多个国家的 40余种顶尖 spa 于一身， 室
5、内独特的设计， 童话般的故事背景， 顾客感受从未感受过的尊贵与享受。3. 养生项目：将顾客的需求挖从皮-肉- 骨-脏腑- 经络- 气血 6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。 掘到最大化。五、店面运营规划：1. 拓客，留客 方式：利用店内当季的项目做推广a. 店面周围小区电梯广告投放b. 网络团购推广c. 和店面周围的其他单位联盟，资源共享增加耗卡数量。2. 员工培训， 提升专业技能与服务水平， 良好的顾客管理， 提升顾客到店率，3. 店内应季项目促销推广。4. 出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。5. 定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的
6、不同之处，提升顾客忠诚度。6. 年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。7. 举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。六、预计收益：1. 开业后，前半年收回投入资金（ 100 万），平均每月业绩 16.7 万。2. 后半年，目标业绩 120万，平均每月业绩 20 万。七、可能遇到困难及解决方案：1. 美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。解决： a. 合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。b. 专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工 的晋升问题。2. 美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。解决 :a.
7、 通过项目整合降低店内产品成本。b. 合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。c. 专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。3. 美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。解决： a. 项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。b. 店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。c. 根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。篇二：美容院创业计划 书美容院加盟店创业计划书 桂林电子科技大学信息科技学院 企业管理模拟科目 市场营销（休闲产业方向） 美容院加盟店创业计划书指导老师： 杨帆老师 小组成员： 1054120102 朱雨荻 10541201
8、06 郑 赞 1054120109 林立鸿 1054120111 李艳芳 1054120115 贺英芝 1054120116 廖雅云 时间： 2013 年 10月 20 日目录第一章项目匕背景 . 11.1美容院项目匕背景介绍 . 11.2中国美容院现状 . 1第二章公司总述 . 22.1公司介绍 . 22.2服务简介 . 22.3公司的定位 .3第三章市场和竞争分析 . 43.1市场分析 . 43.2竞争分 6第四章品牌和营销 .74.1美容院的品牌 . 74.2美容院的营销战略 . 7第五章战略规划 . 95.1战略目标 . 95.2发展战略 . 10第六章人力资源管理106.1美容院的人
9、力设计 . 106.2人员组织的功能与职责 . 116.3人员招聘 . 16第七章财务分析 . 187.1采购预算 . 187.2财务报表 . 20第一章项目背景1.1美容院项目背景介绍中国美容业高速发展，美容行业涌现出一个又一个热点时期。美容院用心经营市场，用心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了； 从“找品牌”转变成 “品牌多的是”了；从“小资金赚取大市场”转变成 “竞争激烈” 了面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业” 。不对称原则、非
10、均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展 造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来2008 年开始，中国美容院为了利益，出现了高端无科学依据的项目推广怪圈，无休止的概念 炒作，美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。随着信 息化 3g 时代的飞速来临， 国内美容产业面一次强大的冲击波， 据中国美容院标准化运营管理 网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查，中国美容消费者终端消费者在网络上消费 美容产品的价值逐年提升，通过网络购买产品占30%-50%，预计三到五年将达到恐怖的70%-80%。近年日
11、化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场 进行海盗式的掠夺占领。面对经营管理能力不强，缺少标准化、系统化、流程化管理，又带 病作业的美容院如泰山压顶，危机重重，业内热战正惨烈上演。经营难，管理烦已成了美容 业的通病。面对这样残酷的竞争趋势，我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。1.2 中国美容院现状 中国美容专业线进入市场品牌的同类化，产品同质化恶性竞争中，无休止的店务管理培训和 概念化等虚假盈利模式，致使终端美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行难已 经变成当今美容业的通病。培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概念炒 作追溯根源美容业
12、的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。美容院无休止 的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式，致使美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问 题，执行难以变成当今美容业的通病。第二章 公司总述2.1 公司介绍思妍丽，成立于 1996 年，作为全国成长速度最快的 spa 连锁机构之一，现已成为中国美容 行业的翘楚，在全国 48 座城市，开设 130 多家门店，拥有 10 多万会员，为都市时尚女性所 推崇。“让美容成为享受” ，绝不是思妍丽的一句空话。 做为会员， 店内的各个细节都蕴含着尊贵的 服务和贴心的呵护。当您步入店堂，美容顾问会亲切地迎侯您，并且仔细询问您的需要并做 相关的测试。 之后，她将为您建立具有针对性的护理方案， 并和您一起见证卓越效果的到来。 当美容师带领您进入护理空间时，您会惊讶地发现：这里的每一间护理室都配备更衣、淋浴 或水疗设施。每一位客人都能享受 vip 的私密待遇，再也不必为更衣、沐浴和各项护理而在 各种房间里跑进跑出。公司从法国引进高端皮肤护理产品，使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品。公司始 终致力于引进国际高端美容仪器，为顾
