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1、人力资源年底工作总结 一、200x年人力资源工作总述。200x年企业人力资源管理和开发在深入做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训和开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不停开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收中国外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革和创新。二、人力资源基础情况。截至200x年12月31日南粤物流（含合资、控股企业）职员人数1880人，其中企业本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。南粤物流学历情况：截至200x年12月31日企业拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本
2、科242人，大专202人。三、经过岗位分析和设置，做好定岗定职员作。为配合做好企业经营业绩和职员绩效考评工作，加强人工成本控制，依据精干、高效的标准，各属企业结合本企业主营业务情况进行定岗定员，具体情况以下：（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数和业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配置，努努力争取取为新的服务区建设提供标准化模块。（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不一样业务量和协议工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适宜合理优化，控制好人员数量和人工成本。
3、（三）实业依据高速公路建设材料供给量、供货总额和里程、工期、工程规模和信息技术服务等不一样业务情况来做好定岗定职员作。（四）威盛依据海运和新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。同时我们经过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定职员作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。四、主动推进人力资源管理制度建设，基础确立企业人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提升了企业的人力资源管理和开发水平。企业本部依据企业管理体制的总体要求，已经完组职员培训方法、人力资源管理暂行方法、职员考勤管理暂行方法、劳动协议管理方法和人事档
4、案管理细则等人力资源管理和开发制度的初稿汇编工作。其中职员薪酬福利试行方法和职员绩效考评暂行方法已正式颁布并在施行中。广东新粤除了完善原有些人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿企业编制了中层管理人员考评管理方法和劳动协议管理方法，修改完善企业职员考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维依据劳动法和劳动政策法规，结合企业的实际情况，明晰了奖惩、考评、异动和选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善企业的劳感人事管理制度。五、为适应企业战略和职员个人发展需要，各属企业人力资源开发和培训工作大大加强。为不停增强企业的竞争能力，提升职员的素质和能力，
5、满足企业及职员个人发展的需要，企业本部起草了人力资源开发和培训方法，在培训计划和协调方面做了对应的工作，但企业整体层面上的专题（知识普及性）培训和企业本部职员的培训需要加强。通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进职员进行上岗培训，共举行三期服务区新职员培训，每期20天共203人参加。举行中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，关键进行服务区管理素质、业务步骤、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举行或送培308人次参加人力资源
6、管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：XX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不一样程度地提升了相关人员的理论知识和实际操作能力。广东新粤培训工作效果显著。首先，新粤关键抓好技术人员培训，经过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；其次，认真抓好以下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，主动配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新职员上岗培训，户外拓展能力培训。整年
7、参加培训的职员共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。实业依据年度培训计划，加强了职员的教育培训工作。从企业发展历史和现实情况、业务步骤、企业文化等角度对新职员进行了入职培训。组织职员到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对职员进行企业物流管理平台的应用培训。六、着手进行绩效考评和评定，客观、公正、合理地评价职员业绩，激发职员潜能和工作热情。企业经过对职员进行日常和年度相结合的考评，将考评结果和职员的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在企业内部各岗位的优化配置，促进企业人力资源的开发、管理和合理使用，建立高素质、精干、高效的职员
8、队伍。尤其是实业依据用人机制和相关业绩考评管理制度，将考评结果和浮动工资、年底奖金挂钩，极大地提升了职员的工作主动性和主动性，在职员中形成了争先创优的局面。七、以信息化建设为动力，主动配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。依据集团总体信息化建设布署，为充分发挥集团和企业人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，尤其是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属企业借助企业办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体计划，完成企业决议汇报控制系统、人力资源统计信息系统和职员信息数据的电子信息化建设。同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺
9、利开展，本企业从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包含人力资源基础信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功效，该系统的有效应用，能极大地提升人力资源工作效率和人力资源管理和开发水平。八、做好企业人力资源战略计划，适应南粤物流战略发展需要。为配合企业战略的有效实施，依据南粤物流战略计划对人力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。我们认为南粤物流XX年2021年人力资源战略的总体设想是人
10、才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（关键是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不停提升人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的人力资源支持。南粤物流人力资源战略SWOT分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；职员的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入WTO带来的推进；劳动力市场专业人才供给充足。（四）威胁：人才争夺猛烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才
11、；有德有才方人才。南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。（一）求才：1、外部引才，依据人力资源计划，经过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优异分子加入南粤物流。2、内部选才，经过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。（二）识才：经过人才测评、绩效评定、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发觉人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。1、80/20标准，企业中20%的职员创造企业80%的价值，应管好这20%的关键骨干职员。2、授
12、权管理，为适应该今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动职员的主动性，培养职员的献身精神，可适宜将一定的权力下放给职员，让职员发挥主观能动性，参与到企业的管理中。3、团体建设和合作，在企业上市和重大事项的运作中，能够充分发挥团体的作用，培养职员对企业的认同和归属感。（四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流关键价值观和关键竞争力的激励体系。1、建立多个价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育和发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。2、职员持股结合企业上市，进行职员持股。股权分配的依据是：可连续贡献、突出才能、品德和所负担的风险。保持关键层对企业的有效控制。3、奖金，关键是对超额绩效和
13、创新结果的奖励（包含年底专题奖等）。4、晋升，关键依据职员的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣誉，对有突出贡献的职员和工作态度优异的职员授予荣誉称号，设置创新荣誉奖。（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯计划的培训开发体系。1、两大关键：（1）考虑企业战略和经营目标对人力资源的要求；（2）考虑职员的职业生涯发展要求。2、三个层面：（1）制度层面：包含企业培训开发活动中多个制度；（2）资源层面：组成企业培训开发系统的多个关键要素；（3）运行层面：企业培训和开发机构的工作内容和步骤。3、四大步骤：培训需求分析、培训计划制订、培训活动组织实施、培训效果评定。九、努力做好职改工作，负责完成企业
14、出国手续的办理。（一）职改工作：1、专业技术资格考试报名，完成9个专业科目79人次的考试报名工作。2、专业技术职称申报，首次认定10人，申报中级资格2人，申报高级资格6人。广东新粤还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中13人成功申报项目经理，6人申报高级项目经理）；同时帮助做好企业各类资质证件的年审工作。（二）出国办理：1、负责办理企业9人6个月数次因公往返港澳通行证；9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。2、帮助办理多个出国考察培训团。广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次，办理组团出国考察2个团21人次。十、依据企业业务和架构整合安排，做好广东新
15、粤移交的人力资源配置工作。为加紧企业上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺本企业对广东新粤管理关系的归属问题，依据企业的统一布署，我部关键负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作判定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的立刻办理。十一、配合完成威盛企业的人员分流工作。为了实现威盛企业的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们主动配合威盛企业，从人事管理方面给大力的支持，威盛企业人力资源部经过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动协议的赔偿尺度，出色地完成人员分流工作。前后精简分流31
16、0人，赔偿仅花费10万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和企业领导交办的各项工作任务。1、按要求立刻办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立职职员资台帐，按要求立刻填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。2、为企业新调进及招聘的职员办理劳动用工手续，并负责企业职员的劳动协议的签署及管理工作。3、按劳动社保部门的要求，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了职员的住房公积金标准。4、立刻计发职职员资及各项费用。5、配合集团完成企业班子组员的人事档案整理工作；整年接收人事档案25份，移出人事档案2份。6、和乐
