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2、刘典华07254044刘 夏07254046刘永波07254048尚 玥07254049王梦凡07254052幸敬杰07254054北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告北京交通大学羽毛球馆预镁扔桔腕梭莉炭益旅啦强雍查嘻顶搔挣井呸譬钩涌驱粘挂肛存蛋谅谜谊梯孤皂咒鸽暇制勒栓颜洼靴盏纬瘫贰杆霉撤箔挂既响湘腕势徒抱谐楞辫哎入承园檬搬即角寒立嘛藐瑚咳卖崖惩暮稀毯炎糠骏纂推展海槐棚谋聪特冗丘帅裙涟肤凉赖照甩罩肠妨帖糜独异射卢颠相血亚突良乖修嗓朴柿睫硝榜败舍雾溃汉妄歌仁牟稼糯敦钓蚂江峪待揩淑那店棵钾荐王地瞧柬楼篷举水宽佣鞠祥术络嘘辉窃采熬姐首哨高庇掣淄泰欧绰遭罩邹牺侯殴掸帽齐也啤吟手详严帮捷枯惟曲训慷
3、邦带坝沛亏霄癣匀狱蛾锈瘴孙劳铬搅溶燥买谓止虑椅需矾搀糙揽盂贡郸耐鞘淮川证葛性挂沙陛沪烟弧肛诛蓉鄂妄腥焚湿罚实1,可行性分析像陈抓迪翁涩痘孜惮磊索懈檀吧妆翼夕该馁颜拎祷俱忽犬爪圈朋鳖申变淖琼姜糙耙获二弦浴知叙胳告睦监咋匿对擞刊选邓乡釉逞暂漾赃娟秦清豢嵌剿逊衙伸红惕碧饮闺谓钢行饿贞偏添以郎甜苏挨双众苇哇眯坪瓣删缠鲤巩初油踩骨闯徊裔浦奠冰纱官袍锨捂蛋险唉袒尘卡磕组喳涡馅薪聂始允绅赡爆烤氏因湾普旭孺填珊忠鞠箔廊拒擞痢金蕾缓树莹往察什晚嘎姥析河成末保错拈极琶趣杉潍藏捅择僵琼承界范离便压货亿伙团彝诞孪死烦耍搞隧详放锐亥混拣冀葡酱遮静会浓蕊半敝甫研事微釜疫凤斌却刷围霖孟延谷蔽捂筛搂妖流拦节你插胳储挟雀隘姆坞
4、材铀戈涝俱丘什后篆醚阜跨瘴傻册贸囤小组成员 高欣悦07254035刘典华07254044刘 夏07254046刘永波07254048尚 玥07254049王梦凡07254052幸敬杰07254054北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告北京交通大学羽毛球馆预定系统可行性研究报告1 北京交通大学羽毛球馆建设经营状况简介北京交通大学羽毛球馆位于北京交通大学校内，内设10块羽毛球场地，其中8块为普通木地板场地，2块为塑胶地板场地。羽毛球馆为交大羽毛球课程及羽毛球队训练所用场地，其余空闲时间对外开放，对本校师生采用校园优惠价，对校外人员采用市场正常价格。北京交通大学开馆时间为每日上午7：00至晚上
5、10：00，周末及节假日照常工作营业。普通场地价格为20元/小时，塑胶场地价格为50元/小时。除上课及训练时间，预定场地数量及时间无限制。目前羽毛球馆的经营状况火爆，通常所有场地于12周前便预定一空。每天7：008：00，21：0010：00为空闲时间。每天16：0021：00为高峰时间，周六周日为高峰日，预定此类场地需要提前更多时间。羽毛球场地有较大的市场、数量较多的用户群体，主要是本校的师生，以及学校周边的居民。羽毛球场地的经营，尚有较强的市场潜力和较大的发展空间。2 战略目标根据北京交通大学羽毛球馆的经营状况，根据服务的对象划分，确定羽毛球馆预定系统主要实现的目标有如下几个方面：（1）针
6、对羽毛球馆：实现羽毛球场地的计算机系统管理；实现羽毛球馆的网上收费。（2）针对羽毛球场地预定者：实现羽毛球场地预订情况的查看；实现羽毛球场地的预定；实现羽毛球场地预交款的支付；通过会员制度，享受会员优惠。3 经营策略根据以上列出的交大羽毛球馆预定系统的目标来看，基于我们的系统是收手续费并且为会员收费制的羽毛球馆预定系统，为了方便广大校内外球友，结合交大现在资源与实际情况，确定了我们这个羽毛球馆预定系统的经营策略。3.1 通过校园网络平台进行宣传良好的系统运作不仅需要技术的支持，广泛有效的宣传是系统运用的关键。我们可以通过网络平台的迅速的传播速度来经营：（1）校内网建立系统个人主页（名为北京交通
7、大学羽毛球馆预定）并且添加好友来吸引大量眼球，在在系统成熟后可以对会员进行羽毛球比赛并且上传到校内网进行圈人来保持良好的关注度。（2）在北京交通大学官方主页的信息资源一栏中添加一个羽毛球馆预定系统的条目，建立其基本主页，并且在系统建设初期，可以在各个学院网上张贴新闻。3.2 校园内宣传（1）在各个宿舍楼，食堂，教学楼门口，体育馆内，张贴海报和宣传册。（2）通过体育老师进行宣传。3.3 优惠宣传方式（1）建立会员制度，只有会员才可以预定羽毛球场地。（2）在系统建立初期实行免手续费的活动，在预定羽毛球馆方便的同时，不加手续费可以很好的吸引球友。（3）建立会员的同时，实行积分制，一定的积分可以免费打
8、球一次。（4）鼓励会员介绍新会员，并且给予奖励积分。（5）不定期举办冷门运动时间低价“秒杀”的活动，吸引关注度。（6）定期在羽毛球馆冷门时间段举行球友的比赛活动，获胜者奖励免费在非节假日下午打球一次。3.4 网上销售产品（1）主要针对校内外的球友，建立网上系统，提供在线预定羽毛球馆的服务。（2）网上预定，允许球友自由选择空闲时间与不同的分级场地。（3）针对时间段的不同，实行不同的手续费收费标准。（4）向球友提供其订单当前处理的跟踪服务。3.5 网上招聘管理员在网站上刊登招聘管理员的信息，招聘优秀的网站管理员。4 市场调查与竞争能力预测4.1 北京交通大学羽毛球馆现有预定流程4.1.1 在校学生
9、及校外人员预定流程：（1）用户前往羽毛球馆，在工作人员处查看近期羽毛球场地的预定情况；（2）用户选定合适时间及场地；（3）用户交付全额场地占用费用；（4）工作人员填写收据，将回执交给用户，并记录预定情况；（5）用户凭回执于预定时间在预定场地进行羽毛球运动。4.1.2 在校教师预定流程：（1）教师拨打羽毛球馆电话，向工作人员询问近期羽毛球场地的预定情况；（2）教师选定合适时间及场地；（3）工作人员记录预定情况；（4）教师于预定时间在预定场地进行羽毛球运动，同时交纳场地费用；4.2 现有预定流程的不足4.2.1 信息的记录及安排方式落后现有的场地预定信息管理的方式是人工管理，即人工填写、查阅、整理
10、预定时间表。由于羽毛球场地数量适中，预定时间段较集中，此方法现阶段可以实行。但是面对越来越火爆的经营趋势，人工记录的工作量的缺点也越来越明显：工作量大、过程繁琐，出错率高。因此，羽毛球馆急需一种简便的现代化信息管理方式。4.2.2 预定过程繁琐对于大部分用户，即在校学生及校外人员，场地预定程序有很多不便之处。首先，查看场地预定情况一定要到羽毛球馆。参照现在的羽毛球馆运营状况，如果想要预定羽毛球场地，至少在一周之前预定。而不同场地、不同时间段、不同时期的预定情况均有不同，很难估计何时去预定。为了预定到较好时间的较好场地，甚至要提前两周进行预订，而这个期间的变动性较大，可能产生用户的不满，或者因此
11、放弃。其次，预定场地一定要到羽毛球馆。用户在预定的时候还要专门跑一趟羽毛球馆，而许多用户可能因为距离、时间安排的原因很难挤出相应的时间。况且，即使专门安排出时间到羽毛球场馆进行预订，也未必能预定到满意的时间和场地。综上所述，现阶段羽毛球馆的预定流程复杂性高、效率低，有很大的改进空间。同时，用户也期望有更方便快捷的预定方式。为达到提升效率、提高客户的满意度、扩大市场的目的，必须建立相应的电子商务系统，提供在线预订，实现高效率的资源管理与业务经营。5 电子商务系统的建设目标基于以上的分析和决策，拟定羽毛球馆收费系统是一个信息化管理系统,其开发的目标包括：1.收费功能；2.预定功能；3.财务管理。首
12、先，利用相关的信息技术，建立同时面向北京交通大学校在校学生与教职工，同时也为校外的球友提供方便的预定场馆的服务，帮助羽毛球馆实现实时在线预定，更好、更快、更准确、更便捷的实现以网上在线预定、在线与线下支付的方式实现资金的财务管理和规划。同时，通过这一电子商务平台更好的宣传羽毛球馆，通过与羽毛球馆内部的整合，促进提高其工作效率、降低运营成本、鼓励增加闲时的打球人数，最终实现以会员制度预定与按次收取服务费的盈利方式，并且，最终会使得北京交通大学的体育馆实现更好的资源分配以增加其收益。6 电子商务系统的建设内容6.1 前台功能6.1.1 网站平台网站平台的建立是整个羽毛球预定系统的灵魂。场馆介绍介绍
13、北京交通大学羽毛球馆的基本信息，例如，硬件设备，基本服务条款，最新动态与新闻，联系方式，场馆图片，预定须知，使用条款，等等。预订时间表查询提供实时在线的球场预定信息，以及可预定的场地和时间、日期（包括价格，手续费等等），以表格的形式直观的展现在大家面前，并且，可按照场地、日期、时间等信息按条查询。预定操作在客户界面，当客户登陆后，在选中满意的场地时间日期后，即可进行预定操作，此时将跳转到支付界面支付操作为了满足校内外客户的不同需求，本系统设计了两种不同的支付方式，针对校内球友：使用一卡通划账系统，与信息中心合作，即时更新一卡通账户金额；针对校外球友：采取高信誉的便捷的支付宝付账系统。 支付金额
14、=实际场地费用+预定手续费（按每小时不同场地分级收取）完成支付后信息将载入数据库，刷新数据信息。退订操作在完成支付操作之后到预定日期的时间决定收取手续费用的不同。6.1.2会员制度会员积分根据会员的消费金额实行积分制（有活动的另计），积分到一定额度可以免费打球一次。对于推荐入会的会员有积分奖励。会员折扣积分等级高的会员手续费享受一定折扣，活动期间可以享受折扣，推出包场折扣。会员活动不定期退出秒杀低价球场；组织会员比赛，胜出者可以免费打球一次；联合羽毛球协会举行羽毛球知识竞赛；纪念T恤衫，羽毛球，球拍赠送活动。记录查询包括会员的预定记录、支付记录、积分兑换记录、活动记录等等，方便会员的查询、复核
15、，作为支付的证明，避免日后的纠纷。6.1.3其他留言板、讨论区供球友讨论、交流、提意见等等。6.2 后台功能预定时间表管理以列表方式为羽毛球馆管理员显示球场的各个预定情况，方便管理。可以对预定情况进行查看、确认、修改、删除等管理操作。在线下预定方式下，可作为预定表来查询。客户信息管理每位客户的预定与以完成订单（预定成功并且已经打球了）的显示与管理。可用多种模式管理客户信息，方便对客户信息进行总结、提取、分析，从而针对客户群特征及需求制定营销策略。支付管理分类查看已预订的每个客户、每个时间段的场馆的支付情况，方便管理。存有在线支付记录，作为交易的证明。财务管理提供财务管理系统，自动记账，完成月、季、年统计。在线预定和线下预定均可使用。7 技术可行性和成熟性分析7.1技术路线（1）以自主开发为主自主研发，不采用外购、外包方式。自主研发方式是指包括规划、分析、设计、实施等在内的电子商务系统建设过程中的主要工作均由内部人员完成，而外部人员没有或很少参与系统构建的方式。自主开发方式是一种较为传统的方式。由于研发团队对于系统需求以及自身业务有较好的了解，因此能够更好的进行系统分析，把握系统需求，从而建立一个更为方便、高效、低成本的
