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1、入住(F:FrontdeskG:Guest)F: WelcometotheBeachsideInn.HowmayIhelpyou?欢迎来到海边酒店。能为您做点什么吗?G: Idlikearoom,please.我要住店。H: Wouldyoupreferasingleoradouble?你是要单人间还是双人间呢?I: Adouble,please.Howmuchisthat?双人间,价格是多少?F: Its$145.00anight.Howmanynightswillyoubestaying?145美元每晚,你要住几晚呢?G: Justtonight.就今晚。F: OK.Onenightcom
2、esto$145.00plustax.MayIhaveyournameplease?一晚含税总共145美元。您的名字是?G: ItsDavies.RobertsonDavies.我是达维斯。F: Andhowdoyouspellthat,sir?怎么拼写呢?G: ItsD-A-V-I-E-S.是D-A-V-I-E-S。F:SothatsD-A-V-I-E-S.Howwouldyouliketopayfortheroom?好的,你想要如何付款?G:DoyoutakeVISA?能用VISA卡吗?F: Yes,wedo.WetakeVISA,Mastercard,andAmericanExpress
3、.可以,我们接受VISA卡,万事达卡,美国运通。G: Great.IllpaywithVISAthen.Whattimeischeckout?我用VISA付款,退房时间是?F: Checkoutisat10oclock.Yourroomnumberis505.Isthereanythingelseyouwouldliketoknow?10点退房。您的房间号是505。您还有其他疑问吗?G: Andistherearestaurant?有餐厅吗?F: Therearerestaurantsonthe3rdfloorandtheresacafenexttothelobby.3楼有餐厅,有一个咖啡厅在
4、大厅旁边。G: Isthereapoolhere?有游泳池吗?H: Yes,thereis.Itsonthe2ndfloor.Butyouhavetobringthetowelfromyourroom.有的,在2楼。但是需要自己带毛巾。I: Great.Whattimedoestherestaurantclose?餐厅什么时候关门呢?F: Theybothcloseat10:00P.M.餐厅和游泳池都是10点。G: 10P.M.?Thanks.Oh!AndcanIgetawake-upcallfor6:30A.M.好的,6:30能够叫醒我吗?F: Sure.Noproblem.Wake-upc
5、allfor6:30A.M.Enjoyyourstay.没问题,叫醒服务6:30,希望您住的愉快!了解更多前台英语,点击以下图片进入:点餐(W:WaiterG:Guest)W:Goodevening,madamandsir.Doyouhaveareservation?晚上好,先生女士,请问你有预订吗?G:Yes,ImMr.Johnson.我是Johnson.W:Thisway,please,Mr.Johnson.Hereisyourtable.Isthisallright?这边请,Johnson.先生。这是你的座位,可以吗?G: Thankyou.Itsnice,indeed.谢谢,非常好。W
6、:Mypleasure.Heresthemenu.(Afterawhile)Areyoureadytoordernow,madamandsir?不客气,这是菜单。(一会儿后)你们准备点菜了吗,先生女士?G:No,wearestilllookingatthemenu.Yousee,thisisourfirsttriptoChina.WillyourecommendussomeChinesedishes?还没,我们还在看菜单呢。你看,这是我们第一次来中国,你可以给我们推荐一些中国菜吗?W:Howmuchwouldyouspend?你大概消费多少钱呢?G:Idontcareaboutmoney.Id
7、liketohavesomegooddishesofChinesecharacteristics.钱不是问题,我想要一些好的有中国特色的菜。W:Yes,sir.Letmeintroduceyoutosomespecials.好的,先生。让我向您介绍一些特色菜。了解更多餐厅英文,点击以下图片进入:客房服务(R:RoomAttendantG:Guest)R:Thisishousekeeping,canIhelpyou?这是客房服务中心,有什么可以帮到您吗?G:Iforgotmyadapter.CanIborrowone?我忘了带转换插头,能借一个吗?R:Yes,wecanlendyouatrave
8、ladapter.Thereisadepositof5Euro.没问题,我们可以借一个给您,不过您要付五欧元的押金。G:Thatsfine.Also,mayIhaveextratowels?可以。我可以多要几条毛巾吗?R:Ofcourse.Howmanywouldyouneed?当然可以,要几条呢?G:Twobathtowelsplease.Thankyou.两条浴巾。谢谢。洗衣房(A:RoomAttendantB:Guest)A:Excuseme.Doyouhaveanylaundry?Thelaundrymanisheretocollectit.打扰一下,您有需要洗的衣物吗?洗衣房服务员员
9、来收衣物了。G:No,notnow,thankyou.现在还不需要,谢谢你A:Ifyouhaveany,pleasejustleaveitinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.Thelaundrymancomesovertocollectiteverymorning.如果您有需要洗的衣物,请把它们放在浴室后面的洗衣袋了。洗衣房的工作人员每天早上会来取走。G:Thankyou.谢谢你。A:Pleasetellusornotifyinthelistwhetheryouneedyourclothesironed,washed,dry-cleanedormended
10、andalsowhattimeyouwanttogetthemback.请您告诉我们,或者在洗衣单上标明是否您的衣物需要熨烫、水洗、干洗或者缝补并且说明您什么时候要取回这些衣物。G:Isee.Whatifthereisanylaundrydamage?Iwonderifyourhotelhasapolicyondealingwithit.好的,我明白了。如果衣物损坏怎么办呢?我想知道您们酒店会怎么处理这个问题。A:Insuchacase,thehotelshouldcertainlypayforit.Theindemnityshallnotexceedtentimesthelaundry.如果
11、是这样,酒店让人会赔偿。赔偿不会超过所洗衣物的十倍。G:Thatsoundsquitereasonable.Ihopetheresnodamageatall.那听起来非常合理。我希望衣物不会出现损坏。A:Dontworry,Maam.TheLaundryDepartmenthaswideexperienceintheirwork.不要担心,女士。我们洗衣房工作经验很丰富的。G:Allright.Thankyouforyourinformation.那好吧,谢谢你的提醒。A:Notatall.不用谢。了解更多客房英文,点击以下图片进入:退房(F:FrontdeskG:Guest)F: Gooda
12、fternoon.HowmayIhelpyou?下午好,请问有什么可以帮到您?G: Canyoucheckmeoutplease?可以帮我退房吗?F: Sure.Whatsyourroomnumberandnameplease?好的,请问您怎么称呼,您的房间号是多少?G: Myroomnumberis305andnameisSmith.我的房间号是305,我叫史密斯F: Waitamomentplease.Hereisyourbill.Pleasecheckittoseeiftheaccountiscorrect.请您稍等。这是您的账单,请看看是否正确。G: Thetotalcostis330
13、.Whatsextra20dollarsfor?一共消费了330,这多出来的20是怎么回事?F: Thatsfortheinternationalphonecallyoumadeintheroom.这是您在房间内拨打国际长途的费用。G: CanIpaywithacreditcard?我可以用信用卡支付吗?F: Ofcourse,youcan.MayIhaveyourpassport,please?当然,请您给我下您的护照。G: Hereyouare.给你。F: Hereisyourreceipt.Thankyou.Haveaniceday.这是您的收据,谢谢您,祝您有愉快的一天G: Thankyou,youtoo,bye.谢谢,你也是,再见。