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1、第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。一、决策的概念和要素（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。决策的前
2、提：解决某个问题，实现一定的目标。决策的条件：若干可行方案。对方案进行分析比较。决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。问题f方案f选择f结果（二）决策的要素决策主体这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。决策制度决策制度包括决策过程中人员的安排。决策方案可供决策主体选择的行动方案。组织目标目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。不确定情境这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。二、决策与计划（一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。（二）计划的过程筹划f分析f综合与交流f活动三、决策的功能与任务（一）决策的功能组织层面决策能够为组织确立明确的方向。管理是为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。个体层面决策可以激发组织成员的积极性。有效的决策，可以激发成员的工作热情、干劲通过决策方案的确定，达到激励人奋斗的作用。
