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1、2023年物业服务工作计划 2023年物业服务工作计划11、积极与养生堂总务部协调，做好园区事物的协调工作。2、继续1号楼人员招聘事宜，并做好后续相关培训工作。3、做好过年期间的排班值班工作。4、做好年底卫生大检查的各项工作。5、1号楼相关服务要求、服务流程及标准的梳理落实。6、1号楼前台外来人员把控要求及接待流程的明确。7、1号楼设施设备进度等问题跟进，为1月研究所搬迁做准备。8、做好设施设备的养护，做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。9、做好年底安全大检查的各项工作。10、做好年底园区各项安全保卫工作。12、做好1号楼监控设备的调整梳理。13、园区绿化的冬季日常养护管理工作。14、各部门
2、做好日常及计划性服务工作。2023年物业服务工作计划21、积极与养生堂总务部协调，做好园区事物的协调工作。2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人，秩序2人，保洁5人)，并做好后续相关培训工作。3、配合园区1号楼研究所1月28日搬迁的各项工作。4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进，。7、做好设施设备的养护，做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。8、做好年底园区各项安全保卫工作。9、做好青山路路面管理，保障园区车辆的进出安全。10、跟进1号楼开荒保洁工作。11、完成招聘绿化工2人。12、园区绿化的冬季日常养护管理工作。13、各部
3、门做好日常及计划性服务工作。2023年物业服务工作计划31、公司管理制度的进一步完善我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和实施。我们将着重对公司物业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。2、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参与市场竞争。新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向
4、工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。3、夯实技术力量，提升服务品质随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升服务品质。4、加强安全意识，提高安全人员的业务水平进一步增强社会安全意识，有效防范和遏制生产安全事故发生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人员的业务培训，提高安全人员的业务水平；落实安全生产月各项任务，强化红线意识，抓实安全工作。特别是第三季度防台防汛形势严峻，认真布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分准备。大物业作为一项新型工
5、作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，我们继续本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。2023年物业服务工作计划4在续签合同来临之即，紫萝园物业公司首先衷心的感谢广大业主几年来对我们服务工作的大力支持和帮助，几年来我们通过相互帮助和信任彼此有了深厚的感情，同时我们对小区的一草一木、设施设备更加熟悉，更便于服务管理。在您的帮助和支持下我公司愿意降低公司赢利继续为您服务。自小区入住第一年物业
6、管理费1.8元/平方米/月，第二年根据当时的物价及成本核算，并参照北京市住宅小区物业收费标准，按照新的政府指导价收费标准紫萝园小区核算为1.67元/平方米/月，但紫萝园小区实收费为1.35元/平方米/月，所以根据实际标准核算1.35元的物业费根本不能保障公司的运转，只能用公共收益补充不足部分。自07年开始国内物价上涨，造成国家、各企业单位面临经济困难，尤其是生活开支上涨了几倍，各种材料价格不断上涨，所以公司运营成本大大的增加。根据目前形势所迫，要想公司能够正常运转，稳定公司员工做好服务工作，员工待遇必须增加。再有紫萝园小区已经入住6、7年，小区所有的设施设备等部分零件（尤其：电梯、水泵、楼顶防
7、水等）已超过了质量使用年限都已经逐步影响正常运转，加大了维修维护频率，从而增加了成本。根据我们公司现在的运营状况，加上以上的必然趋势，实际就已经降低了物业管理费，在按1.35元/平方米/月加上公共收益补充的情况下我公司作出以下物业管理服务计划和承诺：1、首先在广大业主、业主委员会的支持下，不折不扣认真履行合同约定的服务标准。我们进一步加强公司的综合服务管理水平，严抓内部管理，提高公司全体员工的自身素质、业务水平、整体素质、良好的形象和服务意识，尤其是对小区的安全、卫生服务进一步提高，在广大业主的理解和支持下大胆管理，高标准服务，不断学习先进的管理经验和创新，认真接受业主监督和建议，真正做到更周
8、到更细致的人性化服务，让您更加满意。2、为了使小区电梯延长使用寿命，减少电梯磨损和不必要的浪费，节约能源，业主的财产升值，我们承诺在三年的服务期限内根据物业公司实际情况做电梯联动。3、根据小区目前绿化现状以及公司的实际情况，适当进行添补和调整。4、对小区花园排椅、铁栅栏及大门进行每年一次刷漆更新。5、在合同期限内对楼道进行一次粉刷。6、不定期组织小区文体活动和赛事，增加业主、物业公司之间的友谊和沟通，从而更能体现小区的和谐氛围，增强了小区的精神文明建设。7、为了使小区的物业管理服务更能体现人性化的服务，及时为孤寡老人、伤病残业主做力所能及的帮助。以上是我公司对小区服务工作的计划和承诺，在您的支
9、持和帮助下我们愿意为您继续服务。2023年物业服务工作计划5尊敬的业主：新年好!过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有序开展。物业费收缴率达95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下：一、客户服务1、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还规范了装修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。2、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。3、为增加与业主的沟通交流，我们积极开展惠民服务以及社区文化活动，努力营造温馨的人居氛围，如1月份组
10、织的送福到家;3月份元宵节猜灯谜;组织的“赠人玫瑰，手留余香”让爱常驻月亮湾、“书香换花香，免费领绿植，为春天添一抹绿”;6月份组织的“情浓月亮湾、粽享美丽”;9月份组织的月亮湾“业主汽车免费检测”;“情满月亮湾、业主共赏月”;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近了业主与物业的距离。4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。二、工程管理1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计1078次，确保公共设施、设备运行正常，业主生活无忧。3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查
11、，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。4、在日常工作中，严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作，做到“月月有计划、周周有落实”，根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，减少故障率，延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。6、喜迎新春佳节布置。三、保洁绿化1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作，以确保排水畅通。3、完成每月园区水系的日常清洁工作。4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等
12、日常养护工作。5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。四、秩序维护部1、严格贯彻公司5S标准，做好培训的同时，要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作，发现问题及时整改。2、积极开展日常培训演习，做好治安、消防、自然灾害等事故防范。3、注重安防建设，维护小区良好秩序，全年未发生任何一起安全责任事故，与此同时，积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养，以确保监控、消防设施的完好。4、做好小区装修工人、材料进出管理，督促装修单位做好垃圾集中堆放工作，保持小区清洁、有序的秩序和环境。5、做好配合小区业主搬家，快递配送服务工作，大大提高业主认可及快递。服务中心工作计划为提高物业
13、服务品质，现将服务中心工作计划进行公示，欢迎广大业主监督，监督电话：88711001、加强各部门员工业务技能培训，努力提高服务意识，量化服务标准，进一步提升服务水平;2、做好小区部分业主交付、装修手续办理及物业费全面收缴工作;3、加强与小区业主的沟通，强化以客服管家为主推手的业主互动工作;4、加强服务中心微信推送及宣传工作，让业主了解物业的日常工作。5、组织切合实际的、多彩、丰富的社区文化活动和便民服务;6、做好节日期间喜庆布置及温馨告知注意事项;7、加强装修管理力度，做到事前提醒、事中管控、事后迅速处理，杜绝违章现象的发生;8、按月、季、年度计划做好设施设备的维护保养工作;9、加强维修人员入
14、室维修培训及小区公共区域日常巡检工作;10、完成每季度二次供水水费的日常抄表工作;11、按计划做好小区日常环境保洁、四害消杀，绿化日常养护、消杀、防晒、防冻等工作;12、按计划做好园区水系的日常清洗工作，保持一个清洁且具有观赏性的生态水系景观;13、严格落实小区装修人员、车辆、材料进出管理，做好治安、消防、自然灾害等事故防范工作;14、定期做好周界报警、电子围栏、三方通话、消监控等消防、安防设施设备的巡查、维护工作，为确保小区的安全竖起坚强的屏障。我们深知在日常的管理和服务中，一定还有很多不尽如人意的地方，但我们不忘初心，继续前行!同时也真诚地希望您能积极参与到小区的管理和服务中来，共同践行文
15、明社区行为规范，为文明、和谐小区建设添砖加瓦,给我们提出宝贵意见和建议，为物业服务品质提升谏言献策，让我们本着相互理解、包容的心态共同努力，开启新一年的物业服务之旅!2023年物业服务工作计划6总结度培训工作的得与失，汲取经验教训，在增加一名培训员的情况下，根据自身业务块的不同，以分工合作、协调一致为指导原则，结合酒店年度培训计划，制定、开展部门培训工作。一、结合人力资源部组织实施的酒店培训课程体系，制定开展部门培训工作。二、加强新入职员工的岗前培训力度，确保员工岗位服务操作的质量和规范。三、根据上年度培训时间的反馈情况，进一步做好培训时间的合理安排。四、根据部门运营需要，持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训，确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。六、培
