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1、最新2021年执业药师继续教育参考答案社会药房吸客不伤客的顾客优质接待模型选择题共10题,每题10分1 .单项选择题社会药房需要进行专业化专业化建设,那么,这里的专 业化指的是A .专业知识匚B .专业技能C .专业表现D .以上三项的综合2 .单项选择题顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度,其中,属于思维落脚点的是A .用户思维B .专业性C .话术技巧D .满意度3 .单项选择题良好的问诊,能赢得顾客的信任,主要能赢得那种形式 的信任呢？以下说法哪种更准确A .专业信任B .出发点信任C .专业信任+出发点信任D .以上都不准确4 .单项选择题顾客接待的动作五部
2、曲是有先后顺序的,以下那种顺序 更合理A 问诊-病证分析与评估-药物方案提供-非药物方案提供-叮嘱B 问诊-病证分析与评估-非药物方案提供-药物方案提供-叮嘱刁.问诊-病证分析与评估-药物方案提供-叮嘱-非药物方案提供厂D 问诊-非药物方案提供-病证分析与评估-药物方案提供-叮嘱5 .单项选择题“终端拦截与“学术置换看似形式差不多,其实是有本质区别的,以下说法,哪种不准确A .终端拦截的出发点是盈利,学术置换的出发点是解决顾客问题B 同样是解决方案的调整,学术置换所调整的方案优于原方案,终端拦截就不一定了C .终端拦截所带来的效益还是比学术置换要高一些D .运用高毛商品进行终端拦截,运用强效商
3、品进行学术置换6 .单项选择题效劳思路三步走的顺序是J A .获取信任-销售-思考满意度Ib .获取信任-思考满意度-销售C .销售-获取信任-思考满意度D .以上都不准确7 .单项选择题以下哪些不属于叮嘱的范畴A .用法用量B .前瞻性消毒C .禁忌及考前须知D .对症下药8 .单项选择题以下哪些不属于问诊的范畴A .望闻问切B .日常监测C .联合用药D .查看化验单9 .单项选择题我们在接待顾客时,需要躲避六个伤客点,那么,在以下的环节中,哪个环节很难出现我们所说的这六个伤客点呢A .问诊B .非药物方案提供5lc .药物方案提供D .叮嘱10 .单项选择题以下说法,哪种说法不正确丁!a
4、 .商业的本质,就是价值交换B 商业的本质,就是价格交换C .价值就是说在你心目中产品值多少D 价格就是需要花多少钱去买医学心理学-情绪情感+人格选择题共10题,每题10分1 .单项选择题有关情绪与情感的说法,错误的选项是A .情感是人独有的B 情绪持续时间较短,情感更持久C .情感强烈,冲动,有明显的外部表现D 情绪具有情境性,不稳定单项选择题情感通常与人的社会性需要相联系,包括A .道德感B .理智感C .美感D .以上都对3 .单项选择题根据马斯洛需求层次理论,人类最高等级的需求是丁!a 自我实现J Ib 自尊C .归属与爱J D 平安4 .单项选择题善于处理矛盾、冲突,易结交朋友的气质
5、类型是A .多血质B 抑郁质C .胆汁质D 粘液质5 单项选择题是决定一个人适应环境的独特的行为模式和思维方式,是个人比拟稳定的心理特征的总和A 性格B 人格CQD .以上都不对6 .单项选择题“江山易改,本性难移描述的是哪种人格的特性A .整体性B .独特性C .稳定性D .倾向性7 .单项选择题“后有追兵,前遇大河说的是哪种动机冲突类型A .双趋冲突B .双避冲突C .趋避冲突D 多重趋避冲突8 .单项选择题“感时花溅泪,恨别鸟惊心这种情绪状态是A .心境B 激情C应激D 美感9 .单项选择题吃不着葡萄说葡萄酸,得不到的东西是不好的,这种心 理防御方式称为-Ha .否认B .文饰合理化C
6、.投射D .梦想10 .单项选择题人的行为,不管是正常或病态的行为,适应性或非适 应性的行为,都是经过“学习而获得的,这是哪个心理学流派的理论 观点J A .精神分析学派B .人本主义学派C .行为主义学派D .格式塔学派药学门诊实践经验分享选择题共10题,每题10分1 .单项选择题药物治疗治理效劳对象不包括 A .合并使用5种以上的药物B .使用高风险药物C .实验室检查结果异常,可能是药物引起D .年龄在65岁以上2 .单项选择题个人用药记录的英文缩写是A .MRPB P MR刀 C .MAPD .MTR3 .单项选择题识别用药相关问题类别不包括A .适应症B .有效性C .经济性D .平
7、安性4 .单项选择题需要增加药物治疗的情况不包括A .病情需要采取药物治疗B .病情对药物产生耐受或反抗C .需要采取预防性药物治疗以减少发生新的疾病风险D 病情需要增加药物治疗以获得协同或叠加效应5 .单项选择题脑卒中二级预防限制目标不包括A .血压130/90mmHg,个体化B .HbA1c7%C 丄 DL-C 帕罗西汀 舍曲林 西酞普兰 氟西汀C B .帕罗西汀 氟伏沙明 舍曲林 西酞普兰 氟西汀C .舍曲林 氟伏沙明 帕罗西汀 西酞普兰 氟西汀D 西酞普兰 帕罗西汀 氟伏沙明 舍曲林 氟西汀?根本医疗卫生与健康促进法?立法地位与主要亮点选择题共5题,每题20分1 .单项选择题我国?根本
8、医疗卫生与健康促进法? 于何时正式实施A .2021 年 12 月 28 日B .2021年1月1日C .2021年5月1日D .2021年6月1日2 .单项选择题我国现有多少部卫生法律A .11 部B .12 部C .13 部D .14 部3 .单项选择题全国卫生与健康大会是哪一年召开的A .2021 年B .2021 年C .2021 年D .2021 年4 .单项选择题我国?根本医疗卫生与健康促进法?从草案开始,共经 过几次审议才通过A .3次CB .4次C .5次D .6次5 .单项选择题关于我国?根本医疗卫生与健康促进法?的篇章结构, 以下说法正确的选项是A .共9章100条B .共10章110条C .共11章100条D .共12章120条缺血性脑血管病
