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1、注意：本卷正文共2页此为第1页学期：2010-2011学年第二学期科目名称：企业班组长管理类别：（考查）（A卷），形式：（开卷）使用班级:题号-一一-二二-三四五六七八总计满分100得分一、单选题（每题2分，计30分。将答案填写在题前的括号里）。（）1.下列关于班组长在企业管理中的作用，描述不正确的是：A. 兵头将尾的作用；B组织协调的作用；C桥梁和纽带D具有无上的指挥权和调遣权；2“麻雀虽小，五脏俱全”，班组管理的基本内容不包括：A人；B财；C物；D个人隐私；E时间；F.信息（）3关于以人为本的诚信理念，表述不准确的是：A.真诚待人；B尊重员工；C.身教胜于言教；D.增强信任感。（）4关于企
2、业现场5S管理的表达，错误的是：A.整理；B.服装；C清扫；D清洁；E修养；F.整顿（）5.5S的作用，正确描述是：6. A.提供不洁净的工作场所；B大量库存；C.浪费时间；D.创造优良的工作环境安全管理是一项经常的、艰苦细致的（）的工作。A.重要；B.阶段性；C.平凡；D.一般性。管理是管理者对被管理者施加的作用和影响，要求被管理者服从其意志，满足其要求,完成其（）。A.一般性任务；B.任务；C.规定的任务；D危险任务。7. 安全是组织生产活动，完成计划任务，实现（）的基础和前提。A.经营活动；B.经营目标；C.经营范围；D.目标管理。9人本原理：是指管理要以人为主体，以调动人的（）为根本。
3、A.金领，总经理；B.灰领，班组长;C.蓝领，员工；D.白领，部门经理。14.班组长要了解以下哪些能力：()A.需要了解新老技术设备和工艺；B.需要较强的领导力和沟通能力；C.具备带领徒弟的培训能力；D.以上都正确。15.下列哪项不属于精神激励的是()A.赞美下属；E.发放绩效奖金；C.关心员工；D.尊重员工。二、判断题（对的在括号里划V;错的在括号里划X,计10分）。1. 班组长对待本职工作要忠于职守，认真尽责，勤奋刻苦，不懈努力。（）与其他管理者不同的是：班组长不仅是“司令”，又是“政委”，还是“战士”。（）在生产车间，安全管理就是要保证机器安全运行。（）“用人不疑，疑人不用”是管理上以人
4、为本的体现之一。（）“5S”有了新的发展6S,6S指的是运动。（）在班组管理的基本原则中，物质激励在任何情况下都可以使用的万能法宝。（）健康就是指躯体健康。（）以人为本的管理理念就是要真诚地关心人、尊重人、相信他人。（）PDCA循环是质量管理中解决问题、改进工作的唯一方法。（）班组应用文，比如：计划、总结、请示、报告的格式和要求都是一样的。（）三、名词解释。（每题5分，计20分）班组长管理：2. 目标激励:A.创造性；B.积极性；C.本性D.适应性。10. 物质动力，是管理工作的根本动力，不仅仅是物质刺激，更重要的是（）。A.经济效益；B.精神鼓励；C.人身安全；D.工作效率。3.物质激励:A
5、. 哥们义气型班组长的管理水平是：（）以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的；最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气；得过且过，缺乏责任心；4.现场作业计划:以上说法都不对。11. 下列那一个制度不是班组需要建立的制度：（）A.晨会制度；B.月初计划制度；C.考勤和假期制度；D.安全文明生产制度在企业的人才层次划分中，督导层的地位是：（）注意：本卷正文共2页此为第2页四、简答题（每题10分，计30分）1.近来，学校的公共卫生令人堪忧：教室桌位摆放凌乱、垃圾桶堪比厕所的马桶、洗手间到处有随手乱扔的烟头、讲座上粉尘弥漫；迟到早退已是习惯，上课时酣然入梦、玩手机旁若无人”对于这些现象，
6、请运用企业现场5S管理的理论，阐述如何在校园里实施5S管理。学期：2010-2011学年第二学期科目名称：企业班组长管理类别：（考查）（A卷），形式：（开卷）使用班级:以上妥否，请批示。班级年月日五.论述题：（10分）孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”2.运用所学知识，发挥想象和联想，要调动学生学习的积极性，有哪些方式可以运用?根据以上材料，谈谈如何提高班组管理能力。毕业临近，你将代表所有09级学生拟写一个书面请示，举办毕业联欢晚会。（格式已经给出，请补充完整。）班级关于举办毕业联欢晚会的请示尊敬的校领导：
