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1、15年销售人员6月份工作小结20XX年的6月份，通过自己的不断学习、 及同事的真诚 帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去5月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司 教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的 方式。通过这段时间的工作实践，现将6月份个人工作总结报告如下：6月信息情况如下：1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络 代理：7个，2. 销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以 hdv990为推荐给客人的首要产品，主要 的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消 费。其次在潜
2、在客户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料， 本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq20XX版”聊天软件中的备注功能上。以往 qq上的客人比较多，日子长了，自 然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。 基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过 的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便 在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作 客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户 建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很 重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本 情
3、况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核 心。这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价， 购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题）,本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满 足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜， 不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机 会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不
4、愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为 我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的 信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。 成功的机会已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发 展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理” 等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发 贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话 打理的、也有加 qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有 成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢被同事接了单。内心本来是有一点的兴
5、奋的， 一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单 而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来 经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相 环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付 出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自 己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所 学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你 的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：6月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不 够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有 针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后 需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好 每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一 个月达到15个目标量。
