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1、东北大学21秋演讲与口才在线作业一答案参考1. 以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。A、描绘远景B、授予权力C、倾听诉苦D、提供培训正确答案：ABCD2. 在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：A3. 一般说来纯共享品( )A、无需分配也不存在供给问题B、无需分配但存在供给问题C、都是动用公共财政资金供给的D、在归属权上不清晰参考答案：B4. 情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?( )A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪
2、周期。C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。参考答案：D5. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。A、缓托B、深叹C、偷吸D、倒抽正确答案：C6. 都江堰工程，兼有防洪、排灌、航运三种作用，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。( )此题为判断题(对，错)。参考答案:7. 领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。领导活动是指领导者在一定的环
3、境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。A、正确B、错误正确答案：A8. 在风险识别过程中用来表示因果影响、事件的时间次序和其他关系的图示法是：( )A、因果图B、影响图C、流程图D、帕累托图标准答案:B9. 下面哪一个是下行沟通的一个例子。( )A、意见箱B、态度调查C、对工作绩效的反馈D、认同并与老板讨论问题E、收集员工的观点参考答案：C10. 以下各项中不属于言之有度的要求的是( )。A.适量B.适时C.适当D.适用参考答案：D11. 仁慈的人大声疾呼和平，但是没有和平。该怎样做手势( )。仁慈的人大声疾呼和平，但是没有和平。该怎样做手势( )。A、两只手，手心竖
4、立上区B、两只手，手心向上中区C、两只手，手心向上下区D、两只手，手心向上上区正确答案：C12. 望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势?( )A.一只手，手心向上上区B.一只手，手心向上中区C.一只手，手心向上下区D.两只手，手心向上上区参考答案：B13. 侥幸心理是人的正常的心理反映，是一种不负责的、放纵的、投机的一种心理状态。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 下列哪个陈述是正确的?( )A、情感是一种情绪。B、情感是一种心境。C、情感包含情绪和心境。D、情感的结果是有意识的思想和行动。E、情感的结果是情绪和心境参考答案：C15. 物流信息系统的设计要求?( )A.完整、理性
5、、高品质B.通用性、可扩展性、可移植性C.低成本、高收益D.最小化成本、可维护性标准答案：B16. 辩论的审美原则要求既要语言美，又要形象美。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是( )A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访参考答案：C18. 命题演讲是根据指定的题目或限定的主题，事先做了充分准备的演讲，一般都写好了讲稿并经过精心设计和反复练习的。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 以下哪一项对于抑制激动情绪没有帮助( )。以下哪一项对于抑制激
6、动情绪没有帮助( )。A、看书B、打电话C、离开D、批评正确答案：D20. 证据显示，由内部竞争机制再转向合作机制的团队不会进行，而且会做出轻率、糟糕的决定。( )A、相互合作B、有效的决策C、共享信息D、相互帮助E、不信任对方参考答案：C21. 以下各项，对态势语使用原则描述正确的是( )。A.准确鲜明B.通俗易懂C.自然雅观D.富有个性参考答案：ACD22. 领导讲话需要忌讳的是( )。领导讲话需要忌讳的是( )。A、忽快忽慢B、用鼻音C、毛手毛脚D、将粗话正确答案：ABCD23. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必
7、要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。A、正确B、错误正确答案：A24. 命题演讲一般由三个阶段组成，分别是( )。A.酝酿与构思B.演练C.问答D.演讲参考答案：ABD25. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标，即到六月中旬前，训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案：B26. 导游需要具有哪些基本素质( )。导游需要具有哪些基本素质( )
8、。A、职业道德B、知识C、责任心D、热情正确答案：ABCD27. 什么小群体网络最好的服务促进高成员满意吗?( )A、直接B、圆C、轮D、全信道E、箱参考答案：D解释:全信道网络允许所有小组成员积极地相互沟通,这是最常表现为实践,自我管理的团队,所有的小组成员都是免费提供的,没有一个人领导角色。它利率最高的成员满意度的有效性。28. 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些?( )A.排比B.设问C.比喻D.引用参考答案：ABCD29. 经济契约更强调过程，心理契约更强调内容。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：30. 华中公司张总想通过某种方式对最近出现的问题进行讨论和评议，下面( )方式不适
9、合。 A. 电话B.会议C.电子邮件D.报告参考答案：D31. 采购申请的提出时间，正常情况下，一般是( )，( )和( )。采购申请的提出时间，正常情况下，一般是( )，( )和( )。参考答案月末，季末，年末32. 以下属于按照废弃物的来源分类的是( )。A、液体废弃物B、气体废弃物C、固体废弃物D、生活废弃物正确答案：D33. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。A、正确B、错误正确答案：A34. 谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的
10、哪个阶段( )。谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段( )。A、明示阶段B、交锋阶段C、妥协阶段D、协议阶段正确答案：B35. 作为物流管理的工具，条码技术主要应用在( )。A.仓储管理B.物料管理C.生产线物流管理D.分拣运输E.货物通道正确答案：ABCDE36. 如果想询问求职者的业余爱好，可以怎么问?( )A.请谈谈你的业余爱好，有何特长B.你最近读了什么书C.描述一部你看过的，确实对你有启迪的电影D.说说你放弃的一个兴趣爱好参考答案：ABCD37. 保险的基本职能是( )A.投资职能B.防灾防损职能C.分散危险和补偿损失职能D.盈利职能参考答案：
11、C38. 第一人称的问答式演讲题目较适合选用网状结构( ) 。第一人称的问答式演讲题目较适合选用网状结构( ) 。A、正确B、错误正确答案：B39. 马斯洛五种层次需要理论最高层次的需要是自我实现的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 关于我们对一个目标知觉，下列哪项描述是不正确的?( )A、我们在知觉对象时是有选择的B、相似的事物，我们,往往是组合在一起知觉。C、我们对知觉的目标通常是孤立地看。D、运动、声音大的、颜色鲜艳的我们容易知觉到。E、由于经验的影响，同一物
12、体由于环境发生改变，我们仍可以知觉为同一对象参考答案：C42. 表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论，这指的是哪种辩论手法( ) 。表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论，这指的是哪种辩论手法( ) 。A、顺水推舟B、后发制人C、移花接木D、釜底抽薪正确答案：A43. 德是口才的灵魂。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 扫视就是把目光集中投向某一角落
13、，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。A、正确B、错误正确答案：B45. 中国古代社会保障思想最早见于( )A.礼记礼运B.论语C.诗经D.孟子参考答案：A46. 理查德的“结构精选模式”如下：第一，尚未涉及演讲核心之前，先举一个例子，把你想让观众知道的事透露出来。第二，在用明确的语言叙述主旨，要点，将要让听众去做的事，明白的说出来。第三，说明理由，进行分析，采取集中攻破的方式来处理。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 根据动机的目标设置理论，为员工设置什么样的目标是管理者改进员工绩效的最佳方法?( )A、不可能但鼓舞人心的目标B、困难但是可以实现的目标C、具体的有挑战的目标D、仅具有挑战性E、容易达到的目标参考答案：C48. 简述德尔斐法的特点。参考答案：(1)匿名性;(2)多轮反馈沟通;(3)预测结果的统计特征。49. 以下
