XX年行政前台工作总结

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1、XX年行政前台工作总结篇一： XX 最新行政前台年终工作总结XX最新行政前台年终工作总结XX已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的 贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不 管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都 是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公 司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然 也存在许多不足的地方需要改进，现将 XX 年的工作作以下 总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从 20

2、xx 年 x 月入 职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户， 并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎 并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不 时之需，近一年多年来，共计接待用户达 1600 人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电， 准确率达到 98%;能够委婉并合理对 待骚扰电话，提高工作效率 ; 发传真时注意对方有无收到， 是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所 需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印

3、纸、一次性 纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。 办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内 的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企 物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让 物业师傅安装 ; 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解 决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都 会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信

4、或电话给领导或同事确认酒店详细信息 ; 还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA 上发生日祝福， 20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门 别类的归整起来 ; 办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再 进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备 （ 如笔记本、 光驱、插座等 ） 也都有详细登记， 员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地 方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王 兰莹

5、。4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大 家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出 去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的 地方。三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工 作。如协助软件项目部人员装订项目文档 ; 协助营销部薛义 明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自 己同时也获得了一些新的知识四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全 面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误， 虽然当时已改正过

6、来， 没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤 做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还 有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发 很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只 是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张 利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内 玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的 效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、XX年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各 方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况

7、和 各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确 地回答客户的问题，准确地转接电话 ; 或者在力所能及的范 围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助， 她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而 感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞XX 迎XX,现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真 地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力 !篇二：【最全最详细】行政前台 XX年终工作总结范文 行政前台年终工作总结范文XX 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发 展所作的

8、贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必 定认为有 其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一 个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个 月的时间里我在公司领导和 同事的关心帮助下，顺利完成 了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现 将XX年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， XX 年 1 月入职至 12 月以来， 从我严格按照公司 要求，热情 对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销 的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整 理归档，以便于

9、以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计 接待用户达 600 人次左右。2、 电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%; 能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率 ; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰 复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有 信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河 人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸 巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知 加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业 厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间 灯，会及时打电

10、话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要 自己买的设备自 己买后让物业师傅安装 ; 交换机考勤机故 障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信 局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务， 并持续跟踪直至车 票送到公 司，以免费影响到出差人员行程 ; 到目前为止累计 订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事， 订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信 息; 还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确 认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上 发生日祝福， X

11、X 年 累计订生日蛋糕 17 个。2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培 训资料、确认单都用档案袋分门 1 篇三：行政前台 XX 年工作计划 我个性比较开朗，办事认真，信奉明明白白做人，实实 在在做事的原则。无论在任何时 候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于 学习，敢于挑战困难的人公司前台文 员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的 理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢 领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份 感激之情化为工作的热情，扎实苦干， 一丝不苟地完成领导交给我的任务、 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1) 协助各部门做好了各类公文 的登

12、记、上报、下发等 工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2) 做好了各类信件的收发工作。(3) 做好低值易耗品的分类整理工作、(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作、(5) 做好办公 用品的管理工作。做好办公用品领用登记， 按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品， 满足大家工作的需要。(6) 做好办公室 设备的维护和保养工作。(7) 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。(8) 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准 备，精细安排，细致工作，干标准活，站

13、标准岗，严格按照办公室的各项规章制度 办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点(1) 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络 与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2) 做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领 导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(3) 协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、提高个人修养和业务能力方面， 我将做到以下三点：(1) 积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的 专业工作技能。(2) 向领导和同事学习工作经验 和方法，快速提升自身 素质。(3) 通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一 个人的能力是有限的，但是一个

14、人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高 自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我 认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实 现自我的最高价值。 4、其他工作(1) 协助人力资源部做好各项工作(2) 及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司 前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行 合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序 ; 还要创造性 地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验 ; 同时增强工作创造性的同时，我一定注意 办事到位而不

15、越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥 梁。注：篇二： XX 年工作总结及 XX 年工作计划 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.XX年工作总结及 XX年工作计划XX年3月入职公司，XX年2月被任命为人事行政主管，任职主管以来各项工作虽然都正常进行，但是，存在的问题和需要改进的地方还很多。还需要不断的学习和提高。现将 这一年的工作做如下总结，请各位批评指正。一、 XX 年 工作总结（ 一 ） 招聘工作：计划招聘 35 人，离职人员增补在招聘 需求审批后 1 个月内到岗；（ 二 ） 培训工作：除了外贸、人事有外部培训以外，内部 培训基

16、本没实施；（ 三 ） 绩效考核：目前只有外贸销售有量化 kpi 考核；（ 四 ） 薪酬福利：做好员工社保及住房公积金的增减、缴 款、转入、转出及待遇申领工作；提前做好重要节假日福利费的申请及发放；工资核算、发放及个 税申报工作准确无误；（ 五 ） 劳动关系及企业文化：无出现劳动纠纷；企业文化 墙的定期更新；（ 六 ） 行政工作：考勤数据准确导出，每月 5 日前完成上 月考勤汇总；办公设备及时维修，办公用品及设备及时采购；协助各部门做好接待工作（商务签 证、订票等工作） ；公司 络、站及时维护、定期更新；（七）制度建立：随时检查各流程情况，定期优化编制 相关制度；八）组织架构：根据公司发展情况，不