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1、年度营销计划方案集锦 罗叶丽年凌宇图书企业营销宗旨是以“图书零售图书批发网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值籍着各项文化内涵丰富的营销活动表示一个人文的关心传输书香文化。形成“图书零售团购服务图书批销文化产品综合服务文化市场”营销体系，经过品牌营销、用户满意度营销、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提升企业竞争力。以丰富活动树文化品牌借助政府引导、政策支持是多种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是确保这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。年关键社会活动：名人讲师团巡回演讲开启读者服务网络学生新生读书节教
2、育系统论坛“我的阅读生活”专题书展名作家的读书生活展览佛山名作家讲座“成长书房”名社图书荟萃为企业创立学习型组织“我的书房”设计方案大赛诗歌、散文朗诵比赛每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读促销活动发明品牌效应为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是主要商业手段，除在推出应时、应季的尤其销售专题外，更配合一年季节、时令，做出不一样的专题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，利用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如署名、演讲、抽奖、打折等手段来制造主动的卖场气氛。只有这么才能在市场竞争中掌握先机。活动形成的独特经营文化；精神物质双
3、“酬宾”活动促销两不误；短期效益非目标品牌效应是关键。完善用户服务体系增忠诚服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思绪。将用户服务水平置于的最高点，将服务的理念表现在每一个细节，每一个职员身上，让读者在潜移默化中接收凌宇的品牌形象来提升读者的忠诚度，发明更多的价值。我们服务策略：用户至上的服务理念。要求职员以“友善、热情对待用户”“确保对三尺以内的用户微笑”。善待用户，将满足用户、尊重用户、服务用户放在第一位，只要赢得了用户信任，才会带来巨大回报。成立读者采购委员会、教授导读组。在店面建立商品导购员引
4、导购置，企业培训各店导购员或定时寄发相关书目给会员设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步和会员建立长久合作关系。培养出资深营业员为用户服务。发展用户群体、建立完整的用户资料库，经过特色化服务提升用户著名度。搜集以后的用户资料，经过计算机建立用户数据库并立即走访联络、跟踪管理。引进优秀营销手段占市场利用优秀的市场营销手段：改善会员管理提升会员增殖服务、开展多种多样的卖场促销活动、成立会员俱乐部、教授导读团等抢占市场份额。销售方法：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等用户的沟能方法：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信年月份促销活动一月份：元旦迎新活动。新春
5、大优惠。春节礼品展。除旧迎新活动。礼品优购物计划。二月份：情人节活动。日元宵节活动。日欢乐寒假。寒假电脑产品展销。开学用具展销。三月份：世界图书节。日商品优惠特价周系列活动。“三八妇女节”商品展销。“新天葡萄酒系列”展销。四月份：全国企业家活动日日世界地球日、法律日日会员消费周五月份：劳动节活动。青年节商品展销及活动日国际护士节日世界无烟日日母亲节六月份：儿童节图书、玩具展销及活动。世界环境日日国际奥林匹克日日父亲节七月份：欢乐暑假商品展销及活动中国共产党诞生日日中国人民抗日战争纪念日日八月份：中国人民解放军建军节日升学用具展销。九月份：中秋节礼第2页品展销。中国老师节。世界旅游日日十月份：国
6、庆节旅游产品展。国际老人节日重阳节中国老年节十一月份：冬季图书专题促销活动国际学生节日感恩节第四个星期十二月份：圣诞节礼品图书展销。岁末迎春商品展。广州购书中心年营销策划方案张淑南广州购书中心策划部主任策划思绪：综合利用社会各方资源，深入开展我企业已经有的品牌大型活动，创办新的品牌活动以加强社会著名度。依据特定的节日或社会热点，每段时期设置一个专题营销活动，针对某一个销售楼层或综合多个销售楼层的特点，选择相关的出版资源、社会力量，合作进行展销、讲座、签售等类型的活动。同时充足利用网络资源，经过我企业网站开展网上购书服务，以多种促销方法吸引读者在网上购物，增加销售额。一、大型策划活动：【铿锵点书
7、台】活动介绍“铿锵点书台”从年月推荐创世在东方开始开启至今，经过一年运作，已逐步形成一项有相当影响力的营销活动。活动内容每个月为一个推荐期，每期推荐至种人文社科类图书，在广州购书中心各销售楼层及黄埔分店以八折优惠销售。活动形式：除书店内进行让利销售外，还联合媒体、学校针对推荐图书举行宣传推广活动，如：和南方电视台合作推出“品书时间”节目，邀请作者进行访谈、名家论书、现场辩论赛等活动。和广州电台创新“开卷有益”栏目，邀请作者进行访谈及读书有奖问答。和南方城市报读书版合作，开辟“铿锵读书”栏目，内容包含书评推荐、读者短评等。和市内大专院校合作举行读书论坛，围绕推荐图书的内容由学生和作者、嘉宾进行现
8、场讨论。【我爱我读】活动介绍“我爱我读”青少年读书活动由共青团广州市委员会、广州市青教办、广州购书中心、广州青年报、岭南少年报、广州电视台、广州电台联合，经过三年的运作，已成为一项引导青少年阅读，推进未成年人思想道德教育建设的公益性读书活动。活动形式：、“我爱我读每个月一读”活动；每个月推荐两本优异的青少年读物：一本向小学生推荐、一本向中学生推荐。广州市内中小学生凭学生证在广州购书中心、广州购书中心黄埔分店、广州购书中心网上书店购置当月该推荐读物可获九折优惠。共青团市委、市青教办发动全市中小学生阅读推荐图书、写读书笔记，并激励学生向广州青年报社、岭南少年报社投稿。广州青年报新绿校园岭南少年报设
9、置“我爱我读每个月一读”读书心得专栏，每个月挑选优异的读书心得发表在报纸上。每个月配合当月推荐图书在广州购书中心或学校里开展系列阅读活动，由广州青年报新绿校园、岭南少年报小记者策划、组织并发动，由广州购书中心提供活动场地及活动赠品。由广州购书中心负责邀请作者、出版社xx和读者进行现场交流，举行讲座、论坛、签售等活动。“我爱我读”读书征文活动。选择部分适合青少年阅读的图书进行展销推荐。在七月暑假开始至九月底向全市中小学生征集以读书为专题的作文，并对优异作品进行评选表彰。在暑假期间举行一系列以“我爱我读”为专题的讲座、论坛、作家和读者见面会等青少年读书活动。【广州购书中心读者日】活动介绍：每十二个
10、月七月的第三个周六是广州市新华书店、广州购书中心读者日，读者日的专题为“走近读者，提倡阅读”，读者日当日举行一系列的活动以回馈读者，经过图书展销、文化活动、微笑导购服务等展示我企业及新华书店的品牌形象和文化魅力。活动形式：现场活动和卖场展销相结合，依据出版社及企业各销售楼层的展销要求，结合暑期其它展销活动，设置读者日展销专题。专题围绕“引导读者购置”“树立书城品牌”两点中心，拟在各销售楼层各推荐一批热读书目，在大堂进行推荐展示。结合读者俱乐部成立，会员购置推荐书目单的图书折优惠，同时在购书中心大堂开展推荐读物的读书活动。【英语角】活动介绍：新东方学校是一个在我国享受很高著名度的品牌英语培训机构
11、，“英语角”活动是广购和其长久合作推出的一个项目，合作的目标是充足调动和利用各自的品牌影响力和资源，为广大英语兴趣者建立一个学习英语的交流平台，深入强化书城为读者导购导读的服务功效，为广购和新东方学校双方的用户发明多样化的增值服务，扩大双方的客源，共同为社会打造一个全新的全民英语学习空间。活动内容：英语角读者交流活动：每个月两期，逢周六或周日举行；广购大堂或九楼。专题英语培训讲座：每个月至场；广购九楼。英语图书促销活动：开辟“新东方学校热门推荐英语读物”专台；购英语书赠予个性化。活动形式：依据不一样的时期，针对不一样的社会热点确定每次英语角及英语讲座的专题，活动形式创新，包含游戏、英语交友等有
12、别于通常英语角活动的简单交流。提前将下一月英语角、英语讲座活动的专题在报纸、网站、店堂广播做宣传，吸引读者参加。由新东方学校提供老师或外教负责每场活动的主讲或现场指导，新东方老师推荐读者购置英语学习书籍，由我企业提供场地，并组织市内大专院校学生参加。前期可安排在大堂进行，著名度建立后可安排在九楼多功效厅进行。读者凡购置外语类图书满元，即可获赠新东方学校资深英语教授为其量身写作的英语学习方案，对读者进行英语技能水平、实际英语应用能力进行测试，提出教导方案。广州购书中心网站和新东方学校网站进行链接，对双方活动进行宣传。【广东第二届读书周】活动介绍：为推进全民读书，建设文化大省，在年月日和南方电视台
13、合作举行了“广东第一届读书周”后，拟计划在往后每十二个月的月全民读书月里举行“读书周”活动。活动内容：图书捐献仪式、签售、讲座活动、文艺演出活动。活动形式：由南方电视台联络各主办单位并进行活动策划，我企业在卖场内开展各项展促销活动进行配合。二、专题营销活动：【第季度：年月至月】活动一：“欢天喜地迎假日鸡祥如意度新春”寒假、春节大型图书展销活动时间：月日月日活动内容：借寒假、新春两大销售商机，在卖场内烘托欢欣、喜庆的节日气氛，关键面向学生、家长、老师等群体，着重在教辅、儿童读物等图书，和针对新春的民俗文化、书画艺术等图书、音像制品的展销，和在文教儿部及大堂举行寒假特价少儿图书展销。展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔分店活动二：“成功从这里开始”励志类、求职类图书展销活动时间：月日至月日活动内容：每十二个月春节过后，是招工大规模开展的时候结合企业的人才市场，进行励志类，求职就业类、企业招聘、心理等方面的图书展销。展销部门：社科古籍部活动三：“关爱妇女健康共建幸福家庭”专题展销活动时间：月日至月日活动内容：着重在家庭伦理、妇女保护法律法规、女性维权等方面图书，女性保健、女性疾病防治等医学类图书，和烹饪、插花艺术、美容时尚等生活类图书的专题展销。举行法律知
