物业员工个人工作总结

《物业员工个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业员工个人工作总结（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、物业员工个人工作总结物业员工个人工作总结总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高,不妨让我们仔细地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是我为大家收集的物业员工个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。物业员工个人工作总结1在区委区政府、街道党工委领导指导下,新村社区工作站主动做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处供应了良好的沟通平台。 一、营造和谐社区、平安社区。 在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很协作,只要工作站有须要的,物业单位都全力以

2、赴，全力协作社区工作。特殊是对于社区安排生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力协作。对于社区组织的各项活动,管理处也始终主动参加。二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系新村社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。新村社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家供应了良好的沟通平台，在大家同心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。三、加强社区内物业单位与群众居民的联系 新村社区工作站组织多种形式的活动，

3、把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。社区组织“义务治安巡逻队”,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。四、加大物业管理力度 针对辖区内居民的投诉,我社区工作人员主动联系铁路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长流问题,经过多方努力已经胜利得到解决。 我社区工作人员主动参加到楼院卫生整治工作中去，从年初起先各个楼院集中清理，先把东村61号楼、4、45号楼进行了打扫，接着在南村17号楼和新村334号楼和6

4、8号楼进行打扫,然后把西中和路和铁工里的楼院一一进行清扫,保证居民生活环境的美化。 依据每个小区的特点，依据居民的须要,我们组织的每次活动，都让居民群众感受到了新村社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为社区供应了更好的机会与小区居民联系。物业员工个人工作总结2 转瞬来XX已X月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从起先的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事务，对我来说真的不是一件易事！ 来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去，从起先的不知道做什么到现在的主动去做事，

5、以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临许多选择,如何做一个正确的选择,其实你只须要明白自己此番是为了得到什么,XX给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。 在这里工作期间我知道了收房须要办理哪些手续,在收房过程中须要留意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很熬炼人的,对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所须要我们x全部员工做到的！ 我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作

6、中找到归宿感找到荣誉感! 来这里的X个星期起先主管要求我们起先催物业费,一次偶然的机会相识了一位二栋的业主,他始终在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做打算,虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方,尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了年的物业费,尽管只有XX多元,而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感! 以上是我在X这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还须要为公司创建价值,虽然本人与20xx年X月X日来到XX服务中心，为进一步提高自身素

7、养和业务水平,本人自愿承诺以下几点: 1。、按公司要求穿工作服,工作服整齐，上班佩戴工作牌。 、接听业主来电时,铃声3声以内，拿起电话,清楚报道:“您好,这里是X物业，请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量具体答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“感谢，再见！” 、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是XX物业”，运用敬语，确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清晰，通话完毕时说：“感谢,再见”。4。、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立,以微笑来迎接业主,问好：“您好,请问您有什么事情吗？”仔细、耐性地倾听

8、业主所提及的问题,并对其做到完整登记，无遗漏，刚好协调处理，确保回访率100,业主告辞时，主动起身,并说：您慢走,欢迎再来！” 假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间！物业员工个人工作总结时间飞逝，20xx年的工作已经结束了。作为一名物业公司财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,下面对一年的工作进行了两方面总结： 我的职责主要是:仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资，办理银行结

9、算及有关账务,帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作状况总结汇报: 一、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对各种票据，使之票款相符,并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达

10、十多万,票据百多张,都须要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。二、看法端正,依章办事，严格执行财务纪律 因财务工作是公司的核心部门,会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明缘由,坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回,要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

11、同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 人事行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作,紧跟公司各项工作部署，现将20x年的工作作如下简要总结: 一、人事管理方面、依据各部门人员的实际须要,有针对性，合理地聘请员工,配备到各岗位，20xx年度总人数26人,离职60人,x年度聘请部人数75人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达

12、10%，工伤保险、社会保险办理事宜。二、行政、后勤工作方面 、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全； 、对现场清洁卫生进行巡查; 3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;4、合理支配员工人住宿,巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况; 三、20xx年工作尚存不足之处 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺,对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够； 2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; 、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待实力有待提高；

13、6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。 四、下一年工作重点将从以下几方面着手工作1、接着完善公司制度 特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;2、加强培训力度,完善培训机制 企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果；、帮助各部门工作,加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境;4、加强劳动人事管理工作; 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待

14、加强，提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡; 、提升对外部门接待实力，避开公司蒙受损失; 6、组织员工活动,加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在20x年度的工作表现虽不算太志向但我们会接着努力工作，加强学习,主动协作各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。 20xx年，对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获许多,让自我有了必需的成长，同时我对自我依旧充溢着信念,将来的道路必需会非常的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。物业员工个人工作总结4 来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指

15、挥下我顺当的完成了一年的工作任务，现在我将个人的工作做个总结。 一、刚好接听客户电话 成为物业客服，我常常会接到客户的电话,有的是询问了解,有的是须要帮助,还有的是投诉,对于这也我都会刚好的接听，从不会因为电话频繁而感到厌烦,都会一视同仁,处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证能够每天都能刚好的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会刚好给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮助，完成工作的任务保证工作顺当进行，在接听的时候都会仔细倾听耐性的说明做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有看法,削减冲突的发生。 二、敬重客户 客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎,让客户感到亲切，感到我的真诚,我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人,敬重客户我从一言一行中做好,不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服,对于客户我打心里敬重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值,微笑是敬重,不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户能够心平气和的与我沟通,不让冲突激化,为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。 三、不断学习 虽然我只是一个客服，但是我须要驾驭的学问也是特别多的，因此我会自主的去学习各个语言,让我能够明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我常常向我