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1、创立“友好劳动关系模范企业”的关键做法和体会 为了建立友好稳定的社会主义新型劳动关系，酒店党、政、工齐心协力，以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，认真落实落实省总和市总工会、财贸产业工会的相关文件精神，主动开展创立“友好劳动关系模范企业”的活动，落实实施劳动协议法等法律法规，依法保障职员正当权益，规范用工行为，深入完善了企业的经营管理，保护、调动、发挥了职员和企业经营者的两个主动性，做到互利、互爱、双赢，基础达成了“共建友好企业，共谋企业发展，共享发展结果”的目标。有效地促进了酒店劳动关系自主协调机制和友好劳动关系的建立。我店被评为“省友好劳动关系模范企业”。一、落实实施劳动协议法，切
2、实维护劳动关系友好稳定在创“友好劳动关系模范企业”的活动中，我店坚持以维护劳动者和企业的正当权益，促进劳动关系友好稳定为目标，依法规范企业的用工行为，推进了劳动协议制度的实施。我们研究制订了劳动协议动态管理措施，加强了劳动协议的基础管理，确保了劳动协议依法推行。为了落实实施国家新颁布的劳动协议法，深入完善企业的劳动用工制度，构建和发展友好稳定的劳动关系，我店于去年10月专门成立了以总经理为组长，由行政、工会和职员组成的劳动协议法落实实施专题工作小组，办公室设在人事培训部，研究制订了全员宣传、学习劳动协议法工作计划，落实实施劳动协议法工作方案和劳动协议法监督检验实施措施，而且调整充实了劳动争议调
3、解委员会。我们把落实实施劳动协议法作为五五普法、以法治店的主要内容，作为对全体职员进行法制教育的课题。我们购置发放了劳动协议法文本，组织管理人员和职员分批分期学习培训，以提升职员对劳动协议法实施意义的认识和加深对法律条文的了解。我们依据劳动协议法等法律法规，以法律为准绳对职员手册、酒店的用工管理和相关的规章制度进行了修订和完善，对劳动协议文本依法作了修改和补充。我店新版了劳动协议文本，严格根据法律要求进行重新修订，由酒店法律顾问把关后，并经市劳动和社会保障局审查立案，现已正式使用。我店现有16名职员工龄满，酒店将按法和她们签署无固定时限劳动协议。我店一直坚持按时按要求足额支付职员的工资，和节假
4、日的加班费，依法为职员缴纳“五险一金”的社会保险，我店的劳动协议签署率已达100%。职员带薪年休假条例是国家维护职员休息休假的权利，对维护职员的身心健康调动职员的工作热情和主动性的主要举措。假如实施，将会给酒店劳动用工管理和人事调配安排带来巨大的压力，实施起来有很大的难度，酒店行政领导和工会数次讨论商议，统一了认识形成一致意见：酒店实施年休假条例是以人为本管理理念的详细表现，有困难酒店自己消化，在加强内部管理上下功夫给予克服，国务院颁布的第514号令必需要实施。我们以条例为依据结合酒店的实际研究制订了职员带薪年休假条例暂行措施，下发到各部门，并对人事管理制度作了对应的补充和修订，对职员休息休假
5、、劳力安排，部门岗位人员的设置、职员班次的组合等方面作了对应的调整和细化，在酒店正常运行不受影响的基础上确保了根据国务院的要求，从今年的1月1日起对职员带薪年休假条倒的顺利实施，得到了职员的一致好评，调动了职员的工作主动性，增强了企业的向心力和凝聚力，受到了上级领导的表彰和激励。二、建立职代会、集体协商机制，保障劳动关系的友好稳定职员代表大会制度是中外合资企业职员行使民主权利，参加民主管理的有效形式。为确保职员民主权利的落实，我们坚持每十二个月召开一次职员代表大会。总经理认真听取职员代表的意见和提议，对相关经营管理和工资、福利待遇等方面的问题，诚恳、耐心地向职员作出解答，使包括到社会保险、职员
6、工资和奖金的分配、劳动保护、福利待遇等重大问题，如按新颁布的劳动协议法要求，职员劳动协议签署的时间调整为到岗日期，试用期工资为该职员等级工资的80%，且不低于扬州市最低工资标准，协议终止，解除的经济赔偿金的支付措施等主要事项，经职员代表大会讨论经过后得到了落实。集体协商和职代会协调劳动关系最主要的两个机制，集体协商工作事关落实以人为本的科学发展观，事关建立友好的劳动关系，意义重大。因为上级领导和董事会的关心和重视，酒店党、政、工的共同努力，全力推进，把集体协商、签署集体协议、工资协议作为协调企业劳动关系，构建友好社会的主要举措。行政和工会在统一认识的基础上，根据要求程序，遵照法律法规，本着相互
7、尊重，平等协商，兼顾双方正当权益的标准，签署了集体协议和每十二个月协商签署一次工资协议。开展集体协商、工资谈判、提升了职员民主管理的参加度，职员的劳动价值受到了尊重。企业正常的工资增加机制的建立，让职员共享经营结果，保障了劳动关系双方的正当权益，在职员之间、职员和单位之间，形成了良好的诚信友爱气氛。每次工资第2页调整和工资分配方案经协商后必经职代会讨论经过，做到公开、透明、公平、公正。深入调动了职员的工作主动性、主动性和发明性，为企业劳动关系的友好、稳定提供了有力的保障。三、深化企务公开工作，促进友好企业建设多年来我们根据上级的相关精神和要求，把企务公开工作作为推进企业发展和加强企业民主管理的
8、主要方法，不停把企务公开工作引向深入，有力促进了劳动关系友好企业的建设，推进了企业更加好更加快地发展。在推行企务公开工作中，酒店成立了由总经理、书记为组长，各部门主管和职员代表组成的企务公开领导小组，负责企务公开工作的领导和组织工作，同时还成立了由工会主席任组长的企务公开督察小组。逐步形成领导小组统一领导，党、政、工齐抓共管，各部门主动配合，全体职员广泛参加的工作局面。我们依据相关要求，在调查研究的基础上，结合中外合资企业的实际，工会和行政商议确定了公开的内容，做到了八公开。即：企业的重大决议、经营指标公开；牵涉职员切身利益如工资、福利等重大事项公开；工资及效益奖金的分配公开；考评和奖惩细则公
9、开；重大工程项目招标公开；职员评定、民主评选优异职员公开；工会经费各项费用公开；签署劳动协议，缴纳“五险一金”社会统筹公开。公开形式以每十二个月召开一次职员大会，每日晨会、每七天各部门职员大会、公告栏、京华之窗店报等为基础形式。在实际工作中，工会将企务公开纳入基础工作制度，认真落实依靠的方针，领导小组对企务公开的内容、时间、形式进行全方面监督，使企业经营管理工作真正做到民主化、透明化。职员的民主意识大为增强，激发了职员参加管理，投身生产经营的主动性。四、尊重民主管理权利，打造友好企业良好气氛为了提升当代企业管理机制下的中外合资酒店民主管理的水平，我们在学习和提升本身的素质的同时，主动探索民主管
10、理的有效形式，收到了比很好的效果。工会常常向行政领导宣传中国的劳动法律法规，监督企业依法办事。若发觉和中国现行法律法规有抵触的，督促行政方加以纠正，使工会维护的职能纳入法制化的轨道。为了增强民主管理意识，打开职员和高级管理人员对话的渠道，总经理办公室增设了“总经理信箱”，工会也专设了“职员提议意见箱”广泛听取职员意见，发挥了上下沟通的作用。在实际操作中，只要是职员的来信，不论是署名还是不署名，全部会得到行政或工会的重视，件件有回音，只要是合理的意见和提议，全部会被采纳和落实。如有职员反应洗衣房室温高，尤其是夏季热得人受不了，工程部想方设法改造通风管道，增加岗位送风，改进了工作环境。有职员对高温
11、费发放有意见，行政经和工会商议后，满足了职员的合理要求。酒店的真诚和实际行动消除了职员的顾虑，表现了行政领导对职员民主权利的尊重。我们以“双爱双评”活动为载体，主动开展“职员热爱企业，经理爱惜职员”活动，营造共谋企业发展的良好环境，使企业的民主管理更有实效，促进了企业的发展。去年，我店为实施董事会打造酒店的发展战略，经营6年多的酒店需要对客房和部分设施进行更新改造。如请装饰企业做，预算报价需160万元。施工过程中还要封闭楼层，按每层封闭10天算，天天每层损失营收约8000元左右，10天就是8万元，12层累计达96万元。再加上公共区域封闭施工的其它营业损失，其数目是相当可观的。酒店总经理室采纳了
12、工程部工程技术人员“自己动手，合适招聘部分技术人员，原料自己采购”的提议，制订了具体的施工方案，在酒店管家部等相关部门配合下，工程部职员加班加点施工，经过多个月的奋战，圆满完成了任务。装修改造工程期间营业未受影响，为酒店还节省了资金100多万元，受到董事会和香港中旅维景国际酒店管理有限企业的表彰和奖励。五、开展丰富多彩的活动，构建友好企业文化为培养人才，提升职员的综合素质，酒店主动开展“创立学习型组织，争做知识型职员”的活动。坚持以人为本，重视智力投资，加强全员培训。酒店有年度培训计划，部门有月度培训计划，定时和不定时地举行多种形式的培训班、讲座和岗位练兵等活动，不停提升职员的文化和业务素质。
13、部门之间还加强操作技能等方面的交叉培训，着力培养一专多能型职员。酒店专门部署了以宣传文明礼仪、社会主义荣辱观、安全卫生等为关键内容的两组宣传栏，定时更换。酒店专设了职员图书室，每三个月增添一部分新书，供职员们借阅。职员内部刊物之窗店报，已经出了70期，已成为酒店构建企业文化和创立精神文明的主要载体，部门及职员间思想文化交流的园地。为了丰富职员的文化娱乐生活，酒店每十二个月组织职员举行棋类、扑克牌、钓鱼比赛，组织猜灯谜、拔河等项活动，每十二个月组织全体职员到天目湖、无锡灵山胜境等旅游景点春游活动，清明节前后，组织团员青年祭扫烈士陵园，国庆节举行升旗仪式，激发职员爱国热情，经过开展丰富多彩的各项活动，活跃了职员的身心，陶冶了职员的道德情操。每十二个月的春节前夕，酒店行政工会全部要组织一次全体职员参与的联欢聚餐活动。酒店高级管理人员着职员服，为职员斟酒、布菜，以融洽职员和管理人员之间的关系。一年一度的春节联欢会组织职员自编自演文娱节目和举行抽奖活动，表示了酒店对勤奋工作一年的职员慰问和关爱之情，促进了职员之间的友情。以上是本酒店在开展构建友好劳动关系企业的做法和体会，我们决心在以后的工作中，不停总结经验，为依法保障职员的正当权益，为调动职员和企业经营者的主动性，建立互利共赢的友好稳定的社会主义新型劳动关系，取得愈加显著的成效。
