《20XX办公室文员实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX办公室文员实习报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、20XX办公室文员实习报告毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知 识，让我 们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野， 增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重 要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间 尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方而都做好充分准备， 去适应社会，才能被这个社会 接纳，维持生存进而更好地发展自 己。实习时间：20XX年XX月XX日至20xx年XX月xx日实习地点：广东省XX市实习公司：XXXXX程有限公司实习目的：一方而，了解企业管理的先进方式和现代化管理
2、方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与 实际相结合的能力；另一方而，深切体会人力资源管理的重要性 和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析 问题和解决实际问题的能力。实习基本情况：20XX年XX月XX日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚 进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事 和朋友，学到更多的知识。我实习的茂名市利源电气工程有限公 司茂名市XXXXX程有限公司是电白县X电局下属公司。证书编 号：B34940440XXX(20XX) 1629
3、09 延(20XX 年 9月11日），从业人数：150人，经济性质：有限责任公司，主 项资质等级：送变电工程专业承包三级。企业注册地址：广东省 茂名市电白县工业园西区X号，邮政编码：525XXX,法人代表: 戴X,联系电话：1342358XXXX,注册资金：万实习内容和方法：在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负 责: 接听、转接电话;接待来访人员；负责总经理办公室的清 洁卫生; 做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂 志的分送等 工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步 了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的 专业知 识。我每次都是虚心向办公室的
4、其他同事请教，学习，根据公司 的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有 所创新，认真 做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论 基础方而，还是实 际工作能力方而，都有了很大的提升，为 以后正式参加工作奠定 了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员；统计每周考勤并交财务做 帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 做好会 议纪耍；负责传真件的收发工作；管理好员工人事档 案材料，建 立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专 栏的组稿管理办 公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭;接受 其他临时工作。实习过程：刚进公司时
5、，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不 知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的 指导帮 助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并 充分地应用 在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流 程。这些事情看 上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方而：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协 调;4、与上司、客户和同事的沟通 技巧等。这些在学校是远远 学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时 间的实践，才让我真正的全 方位的了解，当然还有很多东西目前 掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里
6、还很有 学 问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单 工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。 要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是 想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方而 的知识，所 以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知 识多涉及到的领 域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一 “打杂”的角色，但是我一 方而认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主 动地争 取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难 堪，因为你实 在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出
7、来的，但是同事们特别 是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不 会给你机会，也不会 相信你，甚至有的还会给你脸色，要不 就还会误会你的意思，以 为你是在炫耀，要不就是邀功，其 实这些都是在实习的时候我们 要努力克服的。我们唯有的方 法就是真诚和谦虚，还有不放弃的 精神，比如在我的一再努 力和要求下，我拥有更多的机会去参与 部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就 是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管 还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真 的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感 觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这
8、个职位的特 点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折 时，我发 现不妨从调整心态来舒解压力，而对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方而， 找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观， 经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫 折和教训才使我们 变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造 就了成功。学会自我宽 慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压 力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功， 从而让目光而向未来。复 印、传真、公文处理等基本工作我都已 熟练。而文员管理要 制发文件，处理文件和管理文件。在各种文 件中
9、，大部分还 具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常 接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员 在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什 么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘 管理 的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确 地办文办 事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保 证领导工作的 准备性。文秘管理的准确性，涉及的方而很多，简要地说，就是: 办文要准，办事要稳，情况要实，主意要 慎。而要做到这些，必 须态度认真，作风过细，不能疏忽大 意，不能马虎潦草。比如说 办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写 要认真，校对要仔细，力求 每一个环节都不发生差错。否则就会 贻误工作，甚至酿成难 以弥补的损失。
