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1、小米手机成长历程如果你选择支持国货，小米和魅族手机算智能机做得比较出色的，小米以是 配置高价格实惠出名，魅族比小米早一两年，做工和技术方面有保障点。下面雨 打排行网的小编为大家介绍一下小米手机品牌故事。小米手机联合创始人黎万强最近在接受媒体采访时说“小米手机做电商，是被逼出来的”，最初小米觉得选第三方电商轻装上阵，但结果发现第三方电商很黎万强说：小米手机定位“高性价比”，电商是成本控制中很重要的环节， 要把价格压下来，做电商是必须的。另一原因则是，小米的未来在于做互联网增 值服务，电商平台“”不止是一个硬件平台，也会成为面向用户提供各 种互联网服务的平台。目前小米手机销售了 350 万台，一部
2、分与电信运营商之间进行定制合作，而 绝大部分通过小米网站销向最终消费者。凡客是唯一的第三方服务平台。“米2”发布会当天，小米手机向持票米粉赠送价值为 299 元（小米网价格） 的遥控汽车。小米公关部相关负责人表示：这款遥控汽车专为小米网定制。小米手机销售的产品还包括手机后盖、电池、小米 T 恤、耳机等。小米相关 负责人接受本报记者采访时透露：小米配件一天最高销售达 6000 万元。小米电商系统拥有目前的成功，也让雷军经历了无数惊疑时刻。黎万强回顾：小米的模式是开放式抢购，几分钟访问次数达到几百万次，导 致网站访问缓慢。最大的压力不在网站，而在仓储物流客服体系。黎万强回忆， 呼叫中心坐席不够，用
3、户电话根本打不进来;仓储最初在凡客仓库中单辟了 1000 平米，一天发货不能超过 7000单，却需要发货超过 2万单。小米当时的解决办法是“24 小时轮班，人手不够从凡客调人”。这套电商系统历经数次开放式抢购不断“发现问题、解决问题”，6 月份之 前即能“保证客户中心电话畅通，每天处理三万五千单”。黎万强说这算“解决 了基本体验问题”，6 月份之后，包括上海、深圳建仓，才算进入“提升服务体 验”阶段。黎预估：上海、深圳建仓后，长三角、珠三角用户的拿货时间可缩短 1 天。小米仓储自建，快递则与第三方服务伙伴合作，目前快递伙伴有三家，分别 是如风达、顺风、EMS。黎表示未来不排除“更多快递合作伙伴”。提升服务体验的另一决定是全国建“小米之家”。雷军的希望是，小米之家 不仅可以提供维修服务，还是体验小米产品的各种产品，米粉们聚会聊天的地方。
