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1、亚尔曼淘宝店 HR工具书书人力资源流流程手册册本工具说明明作为人力资资源部门门，除了了自己要要有人力力资源各各个模块块的相关关政策、制制度、为为了便于于各种部部门掌握握和理解解，还应应该把制制度做成成手册形形式易于于理解与与操作的的更加詊詊细文本本，发给给各个部部门经理理，指导导他们在在不同情情景下参参照使用用。比如如：如何何处理人人员入职职，如何何调整薪薪资。本本工具书书就给出出了一个个很好的的样本。对于集团公公司，总总公司人人事部，也也有必要要作出此此类手册册，对系系统的人人力资源源部门工工作，给给予明确确的规范范和指导导，本工工具书也也是一个个很好的的范本。本工具书给给出了两两个人力力资
2、源手手册范本本。目 录一、人力资资源管理理手册（范范本一）第一章 手册的目的的第二章 人力资源部部的工作作职责第三章 招聘工作第四章 新员工入司司工作流流程第五章 员工转正考考核工作作流程第六章 员工内部调调动工作作流程第七章 员工离职第八章 劳动合同第九章 薪资制度第十章 考勤管理第十一章 员工福利第十二章 绩效管理第十三章 奖励制度第十四章 违纪处分第十五章 培训与发展展第十六章 职业生涯发发展第十七章 人事档案管管理二、某大型型外资企企业人员员优化流流程（范范本二）1. 招聘流程2. 入职流程3. 转正考核流流程4. 内部调动流流程5. 离职流程三、人力资资源年度度工作计计划示例例 人力
3、资源管管理手册册（范本本一）第一章 手册的目目的一 XXXX公公司在人人力资源源管理方方面致力力于达成成以下目目标：1. 构筑先进合合理的人人力资源源管理体体系，体体现“以人为为本”的理念念，在使使用中培培养和开开发员工工，使员员工与公公司共同同成长；2. 保持XXXXX内部部各公司司在人事事制度和和程序统统一性和和一致性性。保持持人力资资源系统统的专业业水平和和道德标标准；3. 保证各项人人事规章章制度符合合国家和和地方的的有关规规定。二 为达到上述述目标，XXXXXX公司人人力资源源部编制制本手册册，以此此规范和和指导有有关人力力资源方方面的政政策和程程序。三 公司人力资资源部是是负责制制
4、订及实实施有关关人力资资源政策策和程序序的部门门。四 本手册将根根据实践践的发展展不断充充实和修修订。人人力资源源部热忱忱欢迎员员工和各各分支机机构提出出修改意意见。第二章 人力资源源部的工工作职责责一 核心职能：作为公公司人力力资源管管理部门门，选拔拔、配置置、开发发、考核核和培养养公司所所需的各各类人才才，制订订并实施施各项薪薪酬福利利政策及及员工职职业生涯涯计划，调调动员工工积极性性，激发发员工潜潜能，对对公司持持续长久久发展负负责。二 工作职责：1. 制度建设与与管理A. 制订公司中中长期人人才战略略规划；B. 制订公司人人事管理理制度，总总分公司司人事管管理权限限与工作作流程，组组织
5、、协协调、监监督制度度和流程程的落实实；C. 核定公司年年度人员员需求计计划、确确定各机机构年度度人员编编制计划划；D. 定期进行市市场薪酬酬水平调调研，提提供决策策参考依依据；E. 指导、协助助员工做做好职业业生涯规规划。2. 机构管理A. 配合相关部部门，做做好分支支机构选选点调研研、人才才储备、筹筹备设立立等方面面工作；B. 公司系统各各级机构构的设置置、合并并、更名名、撤销销等管理理；C. 制订公司机机构、部部门和人人员岗位位职责；D. 公司及分支支机构高高级管理理人员的的考察、聘聘任、考考核、交交流与解解聘管理理；E. 监督、检查查与指导导分支机机构人事事部工作作。3. 人事管理A.
6、 员工招聘、入入职、考考核、调调动、离离职管理理；B. 公司后备干干部的选选拔、考考察、建建档及培培养；C. 公司干部和和员工的的人事档档案、劳劳动合同同管理；D. 协助组织各各专业序序列技术术职务的的考试与与评聘；E. 提供各类人人力资源源数据分分统计及及析；F. 管理并组织织实施公公司员工工的业绩绩考核工工作。4. 薪酬福利管管理A. 制订并监控控公司系系统薪酬酬成本的的预算；B. 核定、发放放总公司司员工工工资，核核定分支支机构领领导班子子成员及及人事、财财务人员员的工资资；C. 制订公司员员工福利利政策并并管理和和实施；5. 培训发展管管理A. 公司年度培培训计划划的制订订与实施施；B
7、. 监督、指导导总公司司各部门门及各分分支机构构的教育育培训工工作；C. 管理公司员员工因公公出国培培训、学学历教育育和继续续教育；D. 制订公司年年度教育育培训经经费的预预算并进进行管理理和使用用；E. 开发培训的的人力资资源和培培训课程程。6. 其他工作A. 制订公司员员工手册册；B. 定期进行员员工满意意度调查查，开发发沟通渠渠道；C. 协调有关政政府部门门、XXX监管机机关及业业内单位位关系；D. 联系高校、咨咨询机构构，收集集汇总并并提供最最新人力力资源管管理信息息；E. 公司人事管管理信息息系统建建设与维维护。第三章 招聘工作作一 招聘目标1. 通过系统化化的招聘聘管理保保证公司司
8、招聘工工作的质质量，为为公司选选拔出合合格、优优秀的人人才。2. 招聘流程规规定人员员需求的的申请、招招聘渠道道的评估估、面试试程序及及录用程程序，以以保证招招聘工作作满足公公司需要要并有效效控制成成本。二 招聘原则1. 公司招聘录录用员工工按照“公开、平平等、竞竞争、择择优”的原则则，对公公司内符符合招聘聘职位要要求及表表现卓越越的合适适员工，将将优先给给予选拔拔、晋升升。其次次再考虑虑面向社社会公开开招聘；2. 所有应聘者者机会均均等。不不因应聘聘者的性性别、民民族、宗宗教信仰仰和推荐荐人不同同而给予予不同的的考虑。三 招聘政策和和工作流流程各分支机构构人力资资源部门门参照制制定相应应政策
9、，报报公司人人力资源源部审核核后执行行。1. 招聘政策招聘工作应应根据每每年人力力资源管管理计划划进行。如如属计划划外招聘聘应提出出招聘理理由，经经公司总总经理审审批方可可进行。2. 招聘程序I 招聘需需求申请请和批准准步骤A 各部门和各各分支机机构根据据年度工工作发展展状况，核核查本部部门各职职位，于于每年年年底根据据公司下下一年度度的整体体业务计计划，拟拟定人力力资源需需求计划划，报公公司人力力资源需需求计划划，制定定公司的的年度招招聘计划划；B 人力资源部部根据公公司年度度发展计计划、编编制情况况及各部部门和分分支机构构的人力力资源需需求计划划，制定定公司的的年度招招聘计划划；C 各部门
10、和分分支机构构根据实实际业务务需求，提提出正式式的员工工需求申申请。填填写招聘聘申请表表（附录录），详详列拟聘聘职位的的招聘原原因、职职责范围围和资历历要求，并并报人力力资源部部审核；D 招聘申请审审批权限限。在人人员编制制预算计计划内的的公司经经理、高高级经理理、部门门执行总总监、总总监，分分公司总总经理室室人员、分分公司人人力资源源部和财财务部负负责人，分分公司总总经理室室人员的的招聘申申请由公公司总经经理批准准；公司司一般员员工、临临时用工工、实习习学生的的招聘申申请由人人事主管管副总经经理（总总助）批批准；分分公司其其他部门门级经理理和分支支公司一一般员工工的招聘聘申请由由分公司司总经
11、理理批准；E 计划外招聘聘申请报报公司总总经理批批准方可可执行；F 人力资源部部根据招招聘计划划执行情情况，每每月同有有关招聘聘部门就就人员招招聘进展展状况进进行沟通通和协调调。 招聘费费用招聘费用是是指为达达成年度度招聘计计划或专专项招聘聘计划，在在招聘过过程中支支付的直直接费用用。人力力资源部部应根据据年度或或专项招招聘计划划，对照照以往实实际费用用支出情情况，拟拟订合理理的招聘聘费用预预算，经经有关部部门审核核，报人人事和财财务主管管副总经经理（总总助）批批准执行行。 招聘周周期招聘周期指指从人力力资源部部收到招招聘申请请表起，到到己来人人员确认认到岗的的周期。每每一职位位的招聘聘周期一
12、一般不超超过8周周。有特特别要求求的职位位，将视视实际情情况经用用人部门门与人力力资源部部协商后后，适当当延长或或缩短招招聘周期期。招聘步骤骤A 材料收集渠渠道：a内部的的调整、推推荐b人才中中介机构构、猎头头公司的的推荐c参加招招聘会d报纸杂杂志刊登登招聘广广告e网络信信息发布布与查询询用人部门可可以同人人力资源源部根据据职位情情况选择择招聘渠渠道。如如需刊登登报纸广广告，广广告稿草草拟后，应应先由公公司人力力资源部部审核，报报公司领领导批准准后，再再经市劳劳动局或人事事局批准准,交广广告公司司或报社社刊登广广告。分分公司的的招聘广广告内容容和格式式要事先先经公司司人力资资源部审审定；B 人
13、力资源部部对应聘聘资料进进行收集集、分类类、归档档，按照照所需岗岗位的职职位描述述做初步步筛选；C 拟选人员一一般需经经过三次次面谈和和二次测测试。面面谈层次次及步骤骤如下：应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试招聘经理/直接经经理招聘主管/直接主主管第二次面试试人力资源部部总监/用人部部门总监监招聘经理/直接经经理第三次面试试公司（副）总总经理（副）总经经理可自自生决定定需要a用人部部门根据据人力资资源部的的推荐意意见及有有关简历历材料（身身份证、学学历证明明、职称称证明等等有关证证件的复复印件），对对初次面面谈合格格的人选选进行二二次面试试和业务务水平测测试；b人力资资源部收收到用人人部
14、门的的考核成成绩、面面谈意见见后，对对初选人人员进行行包括心心理测评评、外语语、计算算机等基基本技能能测试；c基本技技能测试试通过后后，人力力资源部部与拟选选人员预预约进行行第三次次面谈；d经二至至三次面面谈后，人人力资源源部安排排拟来人人员填写写“应聘人人员登记记表”（附录录），并并通知公公司办公公室安排排其到指指定医院院进行体体检；e己来人人员体检检合格后后，人力力资源部部将“应聘人人员登记记表”和“录用决决定”转用人人资部门签签署聘用用意见。用用人部门门同意聘聘用后，不不同层次次、不同同级别的的人员按按不同的的审批权权限进行行批准。D 对经理级及及以上职职位应聘聘人员应应在面试试时要求求
15、其提供供工作证证明人，必必要时还还需做应应聘人员员背景调调查，并并将背景景调查报报告记录录在应聘聘人员登登记表上上；E 人力资源部部负责拟拟制应届届大学毕毕业生、研研究生和和复转军军人的年年度接收收计划，填填写“实习人人员审批批表”（附录录），并并具体安安排其工工作岗位位。各部部门均不不得自行行接收安安排应届届大学毕毕业生、研研究生到到本部门门实习或或见习；F 临时用工人人员的聘聘用：公公司原则则上不同同意使用用临时人人员，特特殊情况况由公司司用人部部门提出出书面申申请，填填写“录用决决定”（附录录），报报公司人人力资源源部和人人事主管管副总经经理（总总助）审审批，各各部门均均不得自自行安排排和接收收临时人人员；G 非本地户口口人员的的聘用：公司各各部门和
