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图1瓦哈比等人的旅游者购买决策过程模型I旅游刺激II影响旅游行为的个人和社会因素广告和促销旅游文献资料社会经济状况个性特征社会影响和渴求态度和价值观念+f其他旅游者的建议和描述动机愿望/需要期望旅游企业的建议和推荐信息搜寻III外部变量评估旅游选择方案决策44对旅游中介的信任目的地形象花费与价值的关系：是否物有所值以前的旅游经验所提供的旅游产品是否吸引人、令人愉悦供选择的旅游机会的范围对主观和客观风险的评估旅游信息的数量和质量所提供旅游安排的类型时间、金钱等因素的限制W服务分销的特点和特色图2斯莫尔的旅游决策过程模型图3个人旅游者行为的主要影响因素模型梅奥和贾维斯的理由决策影响因素模型图4玛蒂森和沃尔提出的旅游决策过程模型第一部分：决策前与决策过程个性内在环境影响I生活方式认知角度动机I偏好结构旅游刺激物刺激过滤对信息的敏感注意和学习树立信心抑制因素态度家庭影响意图第二部分：购后评价购后信息期望充分评价证实收益分析继续使用产品第二部分：未来决策制定搜集一I理解感知偏差I认知结构非证实事实I满意/不满意激活的一组备选方案强化认识不一致接受不表态拒绝选择标准I认知风险I决策I高度赞同中性中性极度否定后续行为直接再购未来再购（连续、短期、中期、长期）修订再购走向竞争*图5度假旅游者行为模型莫霆荷刺激输入沟通渠道购买者特征和决策过程信息过滤动机图6旅游消费行为的“刺激反应”模型米德尔顿
