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1、组织并购中的文化整合研究第一章1.1 企企业文化化1.1.11 企业业文化的的内涵 企企业文化化是处于于一定经经济文化化背景下下的企业业，在长长期生产产经营过过程中逐逐步形成成和发育育起来的的日趋稳稳定的独独特的企企业价值值观、企企业精神神，并以以此为核核心所生生成的行行为规范范、道德德准则、生生活信念念、企业业风俗、习习惯和传传统等，以以及在此此基础上上生成的的企业经经营意识识、经营营指导思思想和经经营战略略等。它它是企业业全体员员工在加加工自然然资源，生生产物质质产品的的过程中中所创造造的观念念形态文文化、物物质形态态文化和和制度形形态文化化构成的的复合体体。企业业文化随随着时代代的发展展
2、、社会会的变更更以及企企业环境境的变化化而不断断地丰富富、发展展和完善善。企业业文化一一旦生成成便成为为影响、调调节、制制约企业业群体文文化心理理的手段段，反馈馈、传播播企业文文化信息息的方法法，以增增强企业业活力，推推进企业业发展。较较为准确确、完整整而科学学的企业业文化概概念主要要包括以以下五个个基本点点： 11文化化背景。企企业文化化是社会会文化在在一定程程度上的的缩影，企企业周围围国民经经济的基基础，不不能够脱脱离特定定的社会会文化背背景。2积淀形形成。企企业文化化是在长长期的生生产经营营过程中中，逐步步形成并并日趋稳稳定的，是是稳定下下来的文文化积淀淀。3实体内内容。企企业文化化包括
3、企企业价值值观、企企业精神神以及以以此为主主导的企企业行为为规范、道道德准则则、生活活信念和和企业风风俗、习习惯、传传统等，还还包括在在此基础础上生成成的企业业经营意意识、经经营指导导思想、经经营战略略等。4复合行行态。企企业文化化应包括括三种基基本形态态：观念念形态文文化、物物质形态态文化和和制度形形态文化化，它是是一个三三层次的的复合形形态。5功能特特点。企企业文化化的功能能、作用用依以发发挥的关关键，在在于企业业生产经经营中生生成的社社会群体体文化氛氛围和心心理环境境。成功功的企业业就是从从培育、调调控企业业群体社社会文化化氛围和和心理环环境来调调控、转转化、制制约员工工的行为为，从而而
4、推动企企业向前前发展。企业文化的的实质就就是企业业的价值值观。一一个企业业有个共共同的价价值观念念，就能能够朝着着一定的的方向凝凝聚发挥挥总体力力量。企企业文化化作为企企业的上上层建筑筑，是企企业经营营管理的的灵魂，是是一种无无形的管管理方式式。同时时，它又又以观念念的形态态从非计计划、非非理性的的因素出出发来调调控企业业员工的的行为，使使企业员员工为实实现企业业目标自自觉地组组成团结结协作的的整体。1.1.22 企业业文化的的内容 企企业文化化是整个个社会文文化的一一个子系系统，主主要包括括企业哲哲学、企企业精神神、企业业目标、企企业道德德、企业业风尚、企企业民主主、企业业形象、企企业价值值
5、观、企企业素质质、企业业行为和和企业规规范等。 11企业业哲学。企企业哲学学是指企企业在创创造物质质财富和和精神财财富的实实践活动动中，从从管理的的内在规规律出发发，通过过对世界界观和方方法论的的概括研研究和总总结，所所揭示的的企业本本质和企企业辨证证发展的的观念体体系。也也就是说说，企业业哲学是是一个企企业特有有的生产产、经营营、管理理活动和和处理人人际关系系等等全全部工作作、行为为的方法法论原则则。2企业精精神。企企业精神神是企业业在生产产、经营营管理的的实践活活动中逐逐渐形成成的，建建立在共共同信仰仰和共同同价值观观基础之之上的，并并为企业业全体员员工所认认可的和和接受的的一种群群体意思
6、思。企业业文化的的核心内内容是企企业精神神。企业业精神包包括坚定定的企业业目标、强强烈的团团体意识识、正确确的激励励原则、鲜鲜明的社社会责任任感、科科学的价价值观和和方法论论。企业业精神是是企业文文化的高高度浓缩缩，是企企业素质质的综合合性反映映，是企企业员工工意向的的提炼和和集中，是是企业生生存和发发展的精精神支柱柱，是企企业的灵灵魂。3企业道道德。企企业道德德是企业业行为的的规范，是是企业文文化的重重要内容容，是企企业价值值观功能能发挥的的必然结结果，具具有积极极的示范范效益和和强烈的的感染力力。企业业道德是是围绕企企业生产产经营及及其全部部活动和和工作生生成、发发展起来来的，从从伦理上上
7、调整企企业和企企业之间间、企业业与职工工之间、职职工与职职工之间间相互关关系的行行为规范范总和。4企业目目标。企企业目标标是以企企业经营营目标形形式表达达的一种种企业观观念形态态文化。即即企业目目标是企企业要达达到的目目的和标标准，是是企业员员工努力力争取的的期望值值，体现现了企业业的执着着追求，同同时又是是企业员员工理想想和信念念的具体体化。企企业目标标是企业业文化追追求的动动力源，一一个科学学、合理理的企业业目标可可以激励励员工不不懈努力力以创造造卓越的的业绩，有有利于塑塑造优秀秀的企业业文化。5企业风风尚。企企业风尚尚是建立立在信念念、行为为规范和和道德标标准之上上的，是是企业价价值观的
8、的外部表表现。任任何一个个企业的的企业风风尚反映映了该企企业的精精神实质质，具体体体现了了每个员员工的意意愿、精精神风貌貌、情趣趣、传统统和习惯惯等。企企业风尚尚又送“软”的方面面表现了了企业的的形象。企企业风尚尚主要包包括传统统和习惯惯，企业业的传统统具有权权威性，企企业习惯惯则是指指企业的的一些惯惯例和行行为方式式。6企业民民主。企企业民主主是一种种企业制制度的形形式，内内涵包括括民主意意识、民民主权利利、民主主义务等等几个方方面。企企业民主主是受社社会制度度和社会会民主影影响的，但但一般来来说，企企业民主主是一种种“以人为为本”的价值值观念和和行为规规范，使使企业的的每个成成员都深深深感
9、到到这种精精神支柱柱的存在在，这种种文化、民民主的气气氛存在在，从而而在思想想上归属属这个企企业、为为企业做做出自己己最大的的贡献。7企业形形象。企企业形象象是消费费者和社社会公众众对企业业、企业业行为、企企业的各各种活动动成果所所给予的的整体评评价和认认定。企企业形象象体现着着企业的的声誉，反反映着社社会对企企业的承承认程度度，是企企业文化化的重要要表现形形式。良良好的企企业形象象，对内内可以产产生强烈烈的凝聚聚力、向向心力和和感召力力；对外外可以使使公众充充分信赖赖企业，创创造消费费者信心心，同时时，也可可以为新新产品开开发铺平平道路，为为吸引人人才、为为建立稳稳定可靠靠的渠道道和资源源来
10、源创创造条件件。8企业价价值观。企企业价值值观是指指人们对对社会事事物和现现象在思思想、感感情、信信念、观观念上的的取向准准则，是是人们评评价事物物重要性性和优先先次序的的一套标标准。企企业文化化中的价价值观是是指企业业中人们们共同的的价值观观，是企企业文化化的实质质和核心心。9企业素素质。企企业素质质包括人人的素质质、物的的素质，人人的素质质包含体体力素质质、智力力素质和和精神素素质三方方面。优优秀的企企业文化化十分重重视人的的作用，重重视良好好的人际际关系和和员工素素质的培培养。这这种企业业文化的的特点是是将企业业的每个个成员都都作为有有思想、有有感情的的人来看看待，尊尊重其人人格，充充分
11、发挥挥人的创创造力，增增强每个个成员为为实现企企业的目目标而需需要的通通力合作作精神。10企业业行为。企企业行为为是企业业精神的的具体表表现，是是建筑在在企业广广大员工工各自个个体行为为基础上上的群体体行为。它它反映出出企业员员工倾向向性的思思想观念念、目标标、理想想、传统统习惯以以及风尚尚。不同同的企业业文化行行为反映映出不同同的企业业精神、不不同的管管理风格格和管理理特色。11企业业规范。企企业规范范主要包包括企业业的规章章制度、组组织机构构以及工工作、管管理程序序与标准准等用文文字表达达的东西西。它是是企业在在一定时时期内企企业文化化的“定格”，并为为维护相相应的企企业文化化软件服服务。
12、企企业制度度是一种种主要的的规范，是是企业在在生产、管管理活动动中所形形成的带带有强制制性的义义务并能能保障一一定权利利的规定定，是实实现企业业目标的的有力措措施和手手段。1.1.33企业文文化的功功能1导向功功能。企企业文化化能把企企业职工工引导到到企业所所确定的的企业目目标上来来。企业业提倡什什么、崇崇尚什么么，职工工的注意意必然转转向什么么。企业业文化越越强有力力，越用用不着巨巨细无遗遗的详尽尽的规章章制度。2凝聚功功能。企企业文化化是一种种粘合剂剂，它使使整个企企业团结结一致，这这是企业业文化所所确定的的共同价价值观和和信念所所起的作作用。3优化功功能。良良好的企企业文化化，能够够优化
13、组组织结构构，优化化经营决决策。4协调功功能。企企业文化化是润滑滑剂，能能有效地地使企业业成员之之间沟通通信息，交交流情感感，协调调好关系系，形成成良好的的气氛。5激烈功功能。企企业文化化的中心心内容是是尊重人人、相信信人、强强调非计计划、非非理性的的感情因因素在企企业管理理中的重重要作用用，并以以此为出出发点来来协调和和控制人人的行为为，因而而能最大大限度地地激发企企业职工工的积极极性和首首创精神神，使之之为实现现企业目目标而努努力奋斗斗。6约束功功能。企企业文化化能对每每个企业业成员的的思想和和行为都都起着约约束作用用，这种种约束是是一种软软约束，一一种由内内在心理理约束而而起作用用的对行
14、行为的自自我管制制。7塑造形形象功能能。优秀秀的企业业总是向向社会展展示自己己良好的的管理风风格，经经营状况况以及积积极的精精神风貌貌，从而而塑造出出企业形形象，以以赢得顾顾客和社社会的承承认和信信赖，这这是企业业的一笔笔无形资资产。8辐射功功能。企企业文化化一旦形形成，不不但对本本企业产产生越来来越大的的影响，而而且对社社会也能能产生一一定的影影响。9融合功功能。优优秀的企企业文化化可以使使企业在在社会责责任与企企业的目目标利润润、长期期利益和和短期利利益之间间做出正确确选择，做做到企业业与社之之间的互互益，从从而保证证企业顺顺利向前前发展并并与社会会有良好好的协作作关系。1.2 企企业并购
15、购中的文文化整合合1.2.11 文化化整合概概述并购企业与与被并购购企业之之间的组组织文化化整合是是影响企企业并购购战略与与长期经经营绩效效的关键键因素，因因此文化化整合经经常被看看成是影影响企业业并购成成功的最最终标志志。在很很多并购购案例中中，尽管管技术、市市场、生生产、财财务等方方面的整整合比较较成功，但但因为并并购双方方在诸如如价值观观、行为为规范、经经营与管管理理念念、思维维模式等等文化上上的冲突突而严重重影响了了企业并并购的协协同效果果，甚至至导致并并购的完完全失败败。一般来说，并并购双方方的企业业在文化化上同质质的部分分往往不不多，常常常表现现的是文文化上的的巨大差差异性。这这种
16、差异异性不仅仅仅是一一种内部部事务，它它还影响响到同供供应商、销销售商和和顾客的的关系。从从表现上上看，这这些外部部人似乎乎只与企企业的系系统与网网络打交交道，但但系统与与网络是是由人组组成的，如如果企业业文化的的差异所所导致的的冲突使使并购双双方企业业内部的的人员难难以忍受受，那么么就会影影响到并并购后企企业的经经营绩效效。因此此，并购购后的企企业双方方在以后后的发展展中，必必然拥有有一个共共同的团团结核心心，即共共同的核核心文化化或至少少是“文化上上的姻缘缘”，否则则并购双双方的企企业可能能就是离离心离德德、彼此此背离，这这就需要要进行并并购企业业间的文文化整合合，即将将不同的的文化，经经过合并并、分拆拆、增强强、削弱弱等方式式，形成成共同的的价值观观念体系系，经营营理念、行行为准则则、工作作风格，从从而增强强并购企企业双方方的文化化强度，改改
