校园物业考核管理办法为加强学校物业管理工作，规范物业公司服务行为，切实提高物业管理水平， 保障业主的合法权益，根据《学校物业管理合同》有关规定，制订本考核办法一、考核组织机构组长：副组长：成员：考核办公室设在后勤管理处，由后勤处管理处处长兼任办公室主任二、考核原则坚持实事求是和公开、公平、公正的原则；依据物业服务合同约定的原则三、考核分工由后勤管理处牵头负责对学校整个物业管理工作的考核和组织协调后勤处 具体负责对除学生宿舍外的各楼栋、道路、室内外场地的物业保洁工作进行监督 考核；保卫处具体负责对物业安全保卫工作进行监督考核；学工处具体负责对学 生宿舍的物业保洁工作进行监督考核四、考核时间、方法及要求考核时间：各有关部门就各自管辖范围每月考核一次，考核采取实地检查方式进行，每周安排专人进行 2-3 次检查考核考核方法：后勤处管辖范围内的物业保洁工作由后勤处分别派出专人进行考 核；安保工作由保卫处安排人员按不同岗位分片包干进行考核；学生宿舍物业保 洁工作由学工处安排人员分栋包干考核由分管领导牵头，后勤处、保卫处、学工处三个部门每月定期根据平时检查结果综合评分并对考核情况进行总结分析考核分值由三部分组成，学生宿舍保洁为 100 分，其它楼馆及公共区域保洁为 100 分，安保为 100 分。
保洁以楼栋为考核基本单元，保洁考核应充分吸纳系（部） 和楼栋长的评价意见，系（部）、楼栋长的考核分值占总分的 20%，取三部分总 分的平均值为月考核最后得分考核要求：考核人员必须认真负责，实事求是，严格依照考核评分细则进行 评分五、考核结果运用各考核成员单位于次月 5 日前将上月考核结果报送考核办公室考核实行百 分制计分， 90 分以上为优秀，80-89分为良好，70-79 分为中等，60-69分为及 格，60 分以下为不合格考核办公室根据考核得分情况，对物业管理企业进行 相应处理考核结果为“良好”以上不进行经济处罚，“中等”扣除月度质保金 （月度质保金金额为 15000 元）的 30%，“及格”扣除月度质保金的 40%，“不 及格”扣除全部月度质保金同时，在发出整改通知书后，如物业公司在规定的时间内整改不到位，将依 照《物业管理（保洁）工作考核处罚标准》、《物业管理（安保）工作考核处罚标 准》对物业公司进行单次处罚六、本办法由后勤管理处负责解释附：考核评分细则附件一：校园物业管理（保洁）考核评分细则考核部位： 考核人员： 考核时间： 考核得分：序号考核要素分值评分标准考核得分1接受学校主管部门的工作监督 指导；重大突发事件应在第一时 间报告3不服从监督、管理、调配，每次扣3分；不 及时上报重大突发事件，扣3分/次。
2配备专职保洁员，统一着装，挂 牌上岗，文明作业3未按规定文明作业，着装不整齐，每人次扣2 分3楼栋合理配备垃圾桶，垃圾桶外 观整洁、无异味、无明显变形 垃圾每日及时清运到垃圾中转 站5垃圾桶不干净，有异味的，每次扣2分垃 圾不及时清运到指定中转站，每次扣2分； 垃圾散落地面不及时清理，每次扣2分4门厅、走廊、通道、台阶、扶手、 栏杆10地面干净无痰迹，无纸屑杂物，无堆放物 楼梯扶手清洁无灰尘，台阶干净无痰迹，无 卫生死角不符合标准的，每次每项目扣1 分5卫生间、洗漱间、下水道15地面洁净、无积水，厕所沟槽无污垢、无异 味，便池无污垢、无小广告、无异味，无卫 生死角，下水道通畅，不符合标准的，每次 每项目扣2分；6门、窗、隔断、玻璃、灯具5窗台无积尘，玻璃明亮，灭火器箱、灯具无 积尘不干净明亮，有污迹的，每次每项目 扣1分7墙壁、天花板5无污迹、无蜘蛛网、无张贴物，及时清除脚 印、乱涂乱画痕迹不符合标准的，每次每 项目扣1分8楼栋四周屋沟、内外坪、花池、 绿化带、道路、停车场、运动场、 公共区域及小广告清理15无淤泥砂石、无落叶杂草、无烟头果壳、无 堆放废弃物、无小广告、无沙土不符合标 准的，每次每项目扣2分。
9做好定期灭鼠、灭蚊和消毒工 作；4未按要求做好相关工作，每次扣2分10做好迎检、迎新、重大节假日的 保洁工作5未按要求做好相关工作，每次扣5分11受理学院师生投诉，及时解决问 题10向校长信箱及校领导投诉，经查实每次扣2 分；各系、各部门投诉，经查实每次扣1分； 学生投诉，经查实每次扣1分不及时落实 监管部门提出的整改意见的，每次扣3分12使用部门评价20优秀：18-20 分,良好：16-17 分,中等：14-15 分，合格：12-13分，不合格：11分以下备注：1、以楼栋为单位进行考核，取所有楼栋总分的平均值作为保洁最后 得分2、在物业保洁工作例行检查中，如发现脏乱差现象或出现师生投诉情况， 视情节轻重每次给予 50-500 元经济处罚附件三：校园物业管理（安保）考核评分细则考核部位： 考核人员： 考核时间： 考核得分：序号分值考核得分工门；卫 的部求保 处管要告 卫主排报 保校安时 和学和及 门从配要 部服调件 管；作蓼 主导工和 校指处件 学督卫案 受监保有 接作和所处O分处 5 ZZ 扣02 次射 人凶 每砂 rm」 /4P 管佢 配 、.」一 、元副7UO 时黑『 从O艮O 刃 2^2 O币<±币 按仲按仲 未未 1>并2>并2更执M 保明< 逻文烫 巡‘血 和齐M 安整力 保装24 卫着， 门应岗 职员空 专人岗 备安缺 配借不81民00巡 扣JAP2的需 次苗；飾岗W屁 每削失眾空或岚 事并损JA岗人200 的h济nr缺也 〒 分次工扛 一入)5帀 相 5部并套100 木扣全h眷T率可 作次偿分未50-格肯 工人赔2 或合対 与每的扣齐舫达并 做架害次整未卜 司 打伤人 不U查分 期云生生每装苗巡02 班"学学骂着対逻知 上00、成谩，并巡 臧％造瞬響曽 上U5与元生明02、卸 酒nr安00学文対点釧 酗「保100与；未从定和 1>处2>币3>元4>每5>查3执杂可辆对秩 格闲，车，门阻 严外校员校校无 ，校学人入护通 作制入来意维畅 工控进外同•，门 理，辆，可记大 管定车校记登校 S吊规动入登验廿 日理机准件查进 门管及不证品保 校门以员效物确 责校员人有校， 负行人疑凭出序O服并井一查品负 卿，酿校物司 $分钵进、公。
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维 护学校重大集会和重大活动的秩 序、维护公共场所、教学区、学 生生活区的秩序101、 消防总控室保安未履行职责及时发现火情，延误扑 火，造成火灾事故的，物业公司负主要责任，需赔偿经 济损失的60%以上，扣5分；2、 发生火险、火灾事故属物业公司直接责任的赔偿经 济损失的60%以上，扣3分；3、 属物业公司次要责任的赔偿全部经济损失的40%， 扣2分；火险、火灾事故发生后未及时启动灭火疏散紧 急预案而造成经济损失，赔偿全部经济损失的40%，扣 3分；4、 故发生后未及时启动灭火疏散紧急预案而造成经济 损失，赔偿全部经济损失的40%，扣3分1、 未按规定巡查重点部位造成损失的每次扣1分，并 扣罚人民币50元；2、 按规定巡查重点部位未发现问题的每次扣2分，并 扣罚人民币50元；3、 巡查重点部位发现问题未告知重点责任人，造成损 失的扣3分，并扣罚人民币100元；4、 未做好记录每次扌口 1 分，并扌口罚人民币 50 元1、 校园发生交通秩序混乱每次扣2分，并扣罚人民币 50元；2、 乱停乱放未制止，每次扣1分，并扣罚人民币50元；3、 发生交通事故未到现场协助有关部门处理的每次扣2 分，并扌口罚人民币 50 元。
1、 未按规定做好台账记录的每次扣1分，并扣罚人民 币50元；2、 未按规定做出月度小结、整改措施的每次扣2分， 并扌口罚人民币50—100元1、 未按规定制定措施、应急预案的扣5分，并扣罚人 民币100—200元；2、 未按期进行培训、组织演练扣3分，并扣罚人民币 100—200 元未按规定对重大活动进行管理的扣2分；重大活动、集 会发生混乱的扣8分，并扣罚人民币100—200元备注：1、学生宿舍（含公寓）楼发生失窃案件（如撬门、破锁、破窗、爬楼入内偷窃），物业公司负主要责任，需赔偿经济损失的 60%以上（门窗无损坏经保卫处认定属学生内盗的除外）；2、校内公用大楼内发生失窃案件（如撬门、破锁、破窗、爬楼入内偷窃）物业公司负主要责任，需赔偿损失的 60%以上；3、校内其他公共区域发生失窃，破坏案件视责任情况赔偿相应的经济损失。