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1、培训开发管理制度第一章总则第一条宗旨服务于集团的使命与战略，通过培训开发与管理体系培养一支符合公司领导 力素质要求，有崇高理想、有卓越才华和高度凝聚力的核心团队和优秀经理人才； 培养大批认同文化和价值观，在行业内受到高度尊重的专业人才和优秀员工。第二条适用范围本制度适用于集团及员工，各分公司可参照本制度制定培训实施细则。第二章培训管理职责第三条培训管理架构与体系一、培训管理架构及职责（一）人才发展委员会人才发展委员会成员由集团管理高层兼任，审批公司整体培训与领导力体系 和年度预算，监督和指导集团人力资源部开展公司培训与领导力发展工作。委员 会成员如下：主任：董事长副主任：党委书记成 员：集团其
2、他领导、各部门经理、各下属公司经理、各板块高级人事经 理人才发展委员会办公室设在集团人力资源部，主任由集团高级人事经理担任. 工作职责包括：（1）发布全年培训工作规划；（2）审批年度培训预算；（3）认证 内部讲师；（4）认定公司内部开发课程；（5）审批授课津贴与课程开发奖励；（6） 确定年度领导力培养对象；（7）研究解决培训工作中的其他重大问题。（二）集团人力资源部组织落实教育培训管理委员会安排的全年培训规划；负责对培训工作进行指 导、监督、检查和考核；负责整体培训体系的设计、规划与开发；编制公司年度 培训预算与培训工作计划；负责课程开发、教材开发、师资队伍建设、教学研讨、 教学管理制度的制定
3、等。（三）下属人力资源部按照集团人力资源部下达的年度培训计划，编制本公司年度与季度培训实施 计划；对培训项目进行策划、组织实施、过程控制、效果评估以及相关培训信息 的保存。（三）集团各部室各部室根据业务需要提供年度培训需求，推进所属职能专业序列任职资格课 程的开发和培训实施工作，协助人力资源部门开展培训开发工作。二、公司培训体系培训管理五个子系统包括：培训预算与计划；培训讲师管理；培训课程管理； 培训档案管理；积分管理。培训三个模块包括:领导力培训；专业技能培训、入职及通用知识培训。第三章培训管理子系统第四条培训预算一、培训预算管理（一）培训预算构成领导力培训、 入职及通用知 识培训预算集团人
4、力资源部 编制培训课程费用备注：1. 集团年度培训预算按 公司上年度工资总额的1。 5%-3%范围计提；2。各培训组织部门每年 预留年度预算的10%为不可 预见费用，动用不可预见费 时，按实际发生再分别计入培 训课程费用和培训组织费用。培训组织费用不可预见费专业技能培训 预算各职能部室提交 需求和预算，集团 人力资源部编入 年度培训总预算培训课程费用培训组织费用不可预见费培训预算按照用途分为：培训课程费用和培训组织费用两大类。培训课程费 用包括以下项目：外请培训课程费用、内训课程费用、讲师课酬、学历教育等所 发生的费用.培训组织费用包括以下项目：组织活动费用、培训物品费用及其他 培训杂费。（二
5、）预算的确定各公司人力资源部编制领导力发展培训、入职及通用知识培训计划，并同时 汇总各部室的培训计划后，编制本公司年度培训预算并纳入人力资源年度预算， 报上级人力资源部门.经集团人力资源部审核汇总后，提交人才发展委员会审批 后执行。第五条培训计划第一步年度培训需求调查领导力培训需求：由集团人力资源部根据集团发展战略目标、商业计划书、 领导力发展情况、人才发展委员会的要求，以领导力素质模型为指引，规划年度 领导力发展培训计划，提报人才发展委员会。其他培训需求：各部室负责人在每年第四季度开始组织本部门员工填写培 训需求调查表，培训需求的填报应综合考虑业务需求、员工绩效评定和岗位任 职资格。公司人力
6、资源部根据公司年度招聘计划，规划年度新员工入职培训计划。 公司人力资源部汇总各公司年度培训需求.第二步培训计划的制定与审批集团人力资源部根据集团年度培训规划，结合各公司提出的的培训需求，制 定集团年度培训规划（含预算），提交人才发展委员会审批备案后执行。如工 作中需要安排计划外培训，按以下权限报批：培训项目实施权限类型程序权限人年度计划内培训人力资源部（备案）集团人力资源部经理年度计划预算内但计划外集团人力资源部（审批）总经理（批准）超预算两千元以内人力资源部、财务部（审批）集团人力资源部经理外培训超预算两千元以上集团人力资源部、财务部（审批）总经理（批准）第六条培训讲师管理一、课程讲师制公司
7、的内部讲师由集团人力资源部统一组织管理，实行课程讲师制，讲师享受对应课程的开发和讲授的责任、义务和报酬。二、内部讲师的责任与激励（一）内部讲师的责任1、经认证的课程讲师，在有该课程内部培训需求时应承担课程的授课任务.2、经认证的讲师应向集团人力资源部提供课程完整资料供备案保存，课程 资料包括：授课讲义、PPT演示稿、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工 具等。3、当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，讲师应对所讲授课 程进行修订。修订结果及时向集团人力资源部备案。（二）内部讲师的激励1、课酬激励.按照授课课时和讲师级别发放课酬，具体执行如下表：讲师课酬标准单位：元/小时授课对象课程类
8、别领导力类专业发展类通用类讲师类别AAAAAAAAAAAAAAAAAA管理层或同职级专业 技术人员504030504030504030中层管理人员、关键 岗或同职级专业技术 人员/403020403020课酬发放规定：a）因授课产生的讲师差旅费用由培训组织单位承担.b）课酬由集团人力资源部按照财务规定每月申报、领取和统一制单并发放。c）课程类别的划分参考制度对领导力类、专业发展类、通用类的定义描述。（2）讲师评优激励：每年度集团人力资源部将根据每位课程讲师授课的课 时数、被通过认证的课程数量、学员的课程满意度等综合评定年度优秀讲师；评 出的每位优秀讲师可获得3000元最高额度的等额度的书报资料
9、费的报销权限 或等额的奖金，奖励费用从年度培训总预算中支出。三、课程讲师认证管理流程（一）课程讲师的推荐采用推荐和自荐相结合的方式，由各部室、各公司人 力资源部上报课程讲师申报表.（二）集团人力资源部根据申报课程，邀请人才发展委员会评委评定；首次 申请认证的课程或讲师原则上从讲师级别A开始起评.（三）课程讲师的晋级，由讲师填写课程讲师晋级申报表提交集团人力 资源部申请晋级认证，讲师晋级原则上从A到AA直至AAA逐级进行晋升。晋升 认证及审批程序同前述相应规定.（四）获认证课程讲师由集团人力资源部统一颁发对应级别的课程讲师聘用 证书。第七条培训课程管理一、课程开发奖励公司鼓励讲师开发课程,对课程
10、开发成功并通过备案的讲师 给予新课程开发奖励。授课效果评估和奖励标准课程等级奖励课程评价要求A11000 元3天（6小时/天）或3天以上，与公司战略密切 匹配的核心、课程A2800元2天（6小时/天）或以上，与公司战略密切匹配 的核心、课程A3500元1天（6小时/天）或以上，与公司战略密切匹配 的核心、课程A4300元4-6小时，与公司战略密切匹配的核心、课程B1000 元4小时以内的领导力类课程C500元4小时以内的专业类课程D200元4小时以内的通用类课程二、培训课程使用管理（一）培训课程内部使用规定内部认证课程的版权归属公司；使用内部认证课程需报集团人力资源部备案 登记；据公司内部需要
11、，集团人力资源部有权授权内部讲师使用公司培训课程用于内部授课。（二）培训课程外部使用规定原则上不允许公司内部课程用于公司外用途，如确有需要，经审批同意，签 署课程使用协议基础上，有偿使用。第八条培训记录档案管理一、每次培训，参训学员需在培训签到表上进行签到，负责培训部门 留好培训记录。二、人力资源部应定期公布员工的培训记录情况，对于记录有异议的可向 上级人力资源部提出异议，由上级人力资源部负责核对，并在5个工作日内向员 工进行反馈。三、培训组织实施部门负责对培训过程进行记录，建立公司及员工个人培 训档案，资料应存档备查。（一）公司培训工作档案包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训
12、人数、培训时间、 学习情况、培训签到记录表等。（二）员工个人培训档案将每位员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、 培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评 语等.第九条学习积分管理一、积分集团人力资源部在发布内部课程时，公布每门课程的对应积分值.参训者在 按照规定程序完成课程后，由授权者在培训手册上记录积分。二、积分管理年终每位员工接受的培训积分总和，达不到应积分70%的，予以转岗培训。第四章培训内容模块第十条领导力培训集团人才发展委员会是公司领导力发展的领导机构。董事长是集团领导力 发展的第一责任人，各下属公司经理是各公司领导力发展的第一责
13、任人。领导力培训内容领导力层 级主要内容发展责任单 位集团管理高层培养能够引领战略发展的高级人才，培养出能代 表公司文化和价值观，秉承愿景和使命，推动战 略目标实现的杰出人才。人才发展委员会下属公司领导班子培养能推动并执行战略的中高级人才，培养出能 胜任下属公司管理，带领团队实现公司经营管理 目标的复合型人才.人才发展委员会其他团队领导岗位培养能理解并执行战略的关键岗位人才，培养出 能具备专业高度，实现高效管理，全力支持公司实 现团队经营管理目标的优秀人才。集团三板块人力资源部第十一条专业技能培训专业技能培训是按照职位的专业技能要求与集团“五大工程”管理体系确定 的专业知识培训。根据员工岗位性
14、质，结合员工绩效、任职资格评定、上级评价、 个人职业发展规划等因素，确定的专业知识培训课程。专业技能培训对象主要内容发展责任单位各部门员工根据公司“五大工程”管理体系要求，对成本、 质量、人才、市场、形象等五个方面的制度、 流程、表单进行专项培训人力资源部各部门员工旨在提高员工任职资格与绩效的专业知识培训人力资源部第十二条入职及通用知识培训一、“四个8”培训关键 节点集团人力资源部部门主管领岗人文员工本人入职-Vr 刖1发出录用通知书；2知会用人部门新员工 入职时间；3通知用人部门进行入 职工作准备指定新员工入职领 岗人提前备好新员工入 职的各项准备工作 （办公用品、上岗注意事项等）提前准备入职报到所需资料头8个 小时1入职手续的办理（收集 材料及个人档案备案）2签署劳动合同3提供员工手册及收取 回执4向新员工介绍个人的 薪酬福利及公司的相关 制度规定（包括人力资 源制度及财务制度等）5向新员工邮箱发送欢 迎词并向公司全体员工 发送介绍新员工的邮件1介绍新员工给部 门同事及公司全体 员工2组织新员工参观 工作场所1介绍部门组织结 构和人员分工2检查协调配备新 员工办公设施及用 品（座位、电脑、文 具、邮箱的开通、 名片的印制、通讯 录的发放）3引导并告知周边 环境的应知、应会4安排部门迎新提供个人的 入职材料（个人档案、
