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1、信用社新职员工作总结 不知不觉，时间已经过了一个多月。在这一个多月的时间里，我的感慨很多，第一次到农村工作，第一次和农村妇女打交道等等大家生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充实、很有意义。对待农村工作我认为不是辛劳而是享受。时间飞逝，我大学毕业已经一年，小额信贷技术员是我人生的第一份正式工作，因此我很重视它。在培训的过程中，就已得悉这份工作的艰辛。但天生不服输的我，毅然地坚持完培训，并以优异的成绩结束这次魔鬼式培训。在得悉自己分配的市县后，我选择了离家比较远的地方工作、锻炼自己。第一天到基层信用社，感觉很多东西全部很陌生。在基层信用社主任的率领下，我们来到了住宿的地方，当初心就凉
2、了。这是我们住的地方吗？条件那么差，什么全部没有。床也不够睡，用水也不方便等等情况。不过逐步地我调整了心态，没条件我们就创造条件。要发挥人的主观能动性，以主动的心态投入到工作、生活。二话不说，我们就拿起扫把打扫卫生，没有自来水我们就去提水，分工协作。男的提水，女的扫地，就在大家的努力下我们把房子弄得干洁净净，还把办公室建立起来。年轻就是资本，我们团结互助，没有什么我们做不了的。有了好的生活和工作环境，我们很快投入到了农村工作。在和当地镇政府取得联络并约定好时间后，我们到副镇长办公室了解了当地乡镇的情况和拿到了各村委会责任人的联络电话。我们从中筛选了一个信用比很好的村子来开展工作。第二天在老职员
3、的率领下，我们来到了那个村做宣讲。当地村书记很配合工作，立刻开广播召集村民到村委会开会。这让我们很受鼓舞，来了大家。她们全部迫不及待地想了解我们的贷款的产品，因为气候的原因，我们无法统一给她们宣讲。我们就采取了一对一的形式、甚至采取一对多的形式来进行宣讲。当说到要联保的时候，她们傻眼了，全部说这不行，那不行的。说什么近亲不能在一组等条件苛刻。让我们做出让步，为此之前我们做了大量的工作，一一给她们解答和说明情况。最终，因为她们不了解要求和产品，甚至有些人扬言我们的产品在这个村没有市场等情况，这让我们倍受打击。但越在这个时候，我对自己说要冷静，不要被她们情绪影响你。要仔细聆听和登记她们的意见，回去
4、好好总结。就这么，和村民经过一番的较量后，我愈加用心地工作。她们提的意见越多，就代表她们对我们的产品是很感兴趣的。功夫不负有心人，在经过我们的不厌其烦解释后，她们了解了我们的要求，并表示遵守。就这么，在我们的指导下，这个村组好了一组用户，就这个时候我们从心里感到了一丝的抚慰。有一组用户了，这就是进步。我们要好好把握住这个果实，为此我很努力，主动准备上课的内容，和她们约定好时间后。第二天我就提前半个小时到农户家准备上课，因为是第一次给她们上课，我很担心。不过很快我就平静下来，依据之前的准备有条不紊地完成第一天的工作。这里面我总结了一下，因为是第一次上课，农户多少有点担心，我们要做的是让她们放松、
5、别担心。把上课的内容教给她们以后对她们别要求太高，因为她们是第一次上课，接收能力有点差。我们能做的是，只要她们说的意思相近就好，不要她们一字不漏的说出来。做什么事情全部要循序渐进，给她们上课也是如此。就这么，她们天天全部来上课，这其中不管刮风还是下雨。在大家共同努力下，我们顺利完成了五天的培训。接下来就是考试了，她们很担心，因为她们认为要是考不及格了就拿不到贷款了。是的，担心是正常的，我们抚慰她们，只要正常发挥，考试时没问题的。这里面出现了一个小插曲，其中有个妇女她被考官问到五人联保的情况了解吗？她担心到心全部要跳出来了，没方法。她来了一句，她不想贷款了。这太难了，她无法回复。这个时候我就抚慰
6、她不要着急，想想平时上课的内容，最终在同组的组员帮助下，她完成了考试。但这给我们一个启示，以后审核的时候要避免这种情况出现。因为我们要从用户的角度出发，不要把会场的气氛弄得太严厉。毕竟她们没经过太多的正式教育。不过，她们最终经过了考试，取得了我们发放的第一笔贷款。正是因为成功发放了第一组贷款，这个村的村民纷纷踊跃报名，申请贷款。这一点是始料未及的啊！越是这种情况，我们越小心，因为我们要选择部分优质用户，有了第一组的成功经验，我们的工作开展得很顺利。不知不觉中，已经过了30天，我发展了三组用户。在发放贷款后，我开始反思这个月工作的不足。面对部分情况我要很小心，因为我们从事这项工作要仔细，预防部分不良习惯的出现。在这个月我发觉我们的培训内容有些不是用户感兴趣的，还有考试不那 么严格等等问题，我认为这是一个挑战啊！因为我的工作是要严格依据规章制度去做的。还有就是我们的用户对农信社的了解程度，会不会在我们的下村服务后有更深入的了解。逐步地，工作完以后，我就会想假如有其它银行效仿我们农信社组织一批小额信贷员下乡开展工作，我们的服务能紧紧抓住用户吗？甚至有些银行把贷款利率下调到比我们还低的时候，我们拿什么和她们竞争呢？最终我总结了一下，用户是培养出来的，我们要用自己优质的服务培养出一大批优质的用户，我们不惧怕竞争。我们要在竞争中不停提升自我，热情地为用户服务，牢牢地把用户抓住。
