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1、销售经理工作计划书个人 销售经理需要有较强的组织能力，沟通能力，交际能力，创造能力，商务技能，谈判策略和管理下属能力。下面是为您精心整理的。1一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。现在，市场经理、用户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作步骤、分析卷烟销售走势、用户指导等方面把握能力和水平相对较低，极难适应现在烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上肯定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外知识的学习、着力提升营销人员的综合能力。针对现在营销人员素质参差不齐的现实情况，营销部将深入加强人员的培训学习。培训方法多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除
2、行业政策、营销知识、法律法规之外，关键要求营销人员学习其它方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，确保每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到很好的发挥。2、狠抓业务素质的提升，确保各项工作的顺利开展。伴随网建功效的深入推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每个月组织1-2次的营销人员培训和考试，关键以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为关键。二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实
3、施以来，用户经理和用户总量约定核定后，用户对自主提报需求的意识大大降低，用户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，造成在市场调研的过程中，发觉用户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。现有用户认识方面的问题、也有用户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是用户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，造成在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、用户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为用户经理考评的一项关键指标。关键调查用户的知晓率、检
4、验用户订单的自主提报数据为关键检验依据。2、稳步推进“按用户订单组织货源”工作。用户经理估计正确率的考评，关键以市场真实需求，前20个全国卷烟关键骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和估计等做为关键进行考评，提升用户经理把握市场的能力。由原来的总量估计正确率考评逐步放在单品牌的估计正确率上面来，尤其是前20个全国卷烟关键骨干品牌。在确保去年同期销售量的前提下，努努力争取取单条价较去年的元/条，增加元/条，增加个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，用户经理和用户在总量约定工作中，用户经理对用户的历史销售数据和现在的供货政策没有很好的把握，产生了少数用户总量约定过大或过小，在
5、实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至部分用户不能立刻订购到实际销售的卷烟情况。针对现在的这种情况，用户经理在总量保持不变的情况下，深入调整约定不合理用户的供货量。杜绝月末部分用户无量无法订货，月初供货量增幅过大的情况。落实“市场需求基础满足，零售用户有所选择”的订单供货基础要求，不停提升适应市场的能力。依据兰州企业货源供给、紧俏卷烟供给管理方法，对零售户订货实施总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得要求销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不一样品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变情况立刻维护调整。经过合理定量，促进科学投放水平的提升，表
6、现以市场为导向的投放标准。4、“按用户订单组织货源”和“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求用户经理对管辖用户的商圈类型、用户类别、销售情况等基础情况为关键去了解，为很好的把握用户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考评用户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实施“总量浮动管理”是落实“按用户订单组织货源”的有效路径。三、提升服务、强化管理、深入完善用户关系管理。为深入建立良好的客我之间关系，怎样提升用户服务质量、信息传输、赢利水平、情亲化服务、立刻有效的货源等;怎样加强用户的遵法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。1、强化服务，深
7、入营造良好的市场环境。心和心的交流，需要用行动来实现，使用户感觉到烟草企业关心，就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。用户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传输到用户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在造成用户无法立刻订购到适销对路的卷烟，对用户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的用户经理对辖区用户开通“飞信”业务，在县城、关键市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为用户经理信息传输、用户情亲化服务提升的一个关键指标来考评，在第一时间对辖区的用户提供高效、快捷的有效信息。处理用户经理不能立刻传输相关信息的问题
8、。该项工作的落实在9月底之前完成。关键是城中用户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提升用户的赢利水平。整年要求用户经理对用户的卷烟经营指导面达成60以上，有效指导达成80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的用户经理进行关键的帮扶和要求。市场经理对用户经理的考评关键放在有效性的监管和监督上，市场经理依据用户经理的经营指导，采取实地调查的方法进行落实、以提升赢利水平、高升销售结构、强化用户认可度等方面进行评定，达成服务和提升的目标。3、加强80%协同管理用户的管理，提升用户的遵法和配合意识。用户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，用户经理对用户的管理不能仅仅放在盘
9、查库存、检验卷烟条码上，更关键怎样把握用户的卷烟销售走势、异常情况方面，愈加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段。4、加强辖区大户管理，深入规范经营行为。大户的管理严格依据兰州企业大户管理方法的要求管理，尤其是大户的卷烟销售、监督检验、造访质量、遵法意识、配合度等方面必须按兰州企业的大户的要求进行管理。2一、本年度工作总结xx年立即过去，在这快要一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临多年底，我感觉有必需对自己的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升自己，以至于把工作做的愈加好，自己有信心也有决心把明年的工作做的愈加好。下面我对一年的工作进行简
10、明的总结。我是今年十月份到企业工作的，同时开始组建销售部，进入企业以后我经过不停的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清楚、流利的应对用户所提到的多个问题，正确的把握用户的需要，良好的和用户沟通，逐步取得用户的信任。所以经过努力，也取得了多个成功的用户资源，部分优质用户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不停的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个较大幅度的提升。即使之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识和经验，但比较优异的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职
11、的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在快要三个月的时间中，经过销售部全体职员共同的努力，讨论制订销售各步骤话术，企业产品的关键竞争优势，企业宣传资料至用户的一封信，为各媒体广告出计划策，提出“万事无忧德行天下”的关键语句，使我们企业的产品著名度在xx市场上逐步被用户所认识。部门全体职员累计整理黄页资料五千余条，寄出企业宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生造访，为立即到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团体建设方面，制订了详细的销售人员考评标准，和销售部运行制度，工作步骤，团体
12、文化等。这是我认为我们做的比很好的方面，但在其它方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。客观上的部分原因即使存在，在工作中其它的部分做法也有很大的问题，关键表现在1)销售工作最基础的用户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的用户访问统计有210个，加上没有统计的概括为230个，30天的时间，总体计算五个销售人员一天造访的用户量2个。从上面的数字上看我们基础的访问用户工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在和用户沟通的过程中，不能把我们企业产品的情况十分清楚的传达给用户，了解用户的真正想
13、法和意图;对用户提出的某项提议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道用户对我们的产品有几分了解或接收的什么程度，在被拒绝以后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等多个不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增加小，部分职员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。三、市场分析现在xx消费卡市场品牌很多，但关键也就是那几家企业，现在我们企业的产品从产品质量，功效上属于上等的产品。表面上各家企业之间竞争是猛烈的，
14、我企业的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我企业的关键竞争力，比如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量和质量，和我企业雄厚的资金实力和优质的用户资源，全部是其它企业无法比拟的。在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我企业雄厚的实力为平台，加以全方位的宣传态势，和职员锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大百分比的市场拥有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四、xx年工作计划在
15、明年的工作计划中下面的几项工作作为关键的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团体。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩全部起源于有一个好的销售人员，建立一支含有凝聚力，合作精神的销售团体是企业的根本。在明年的工作中建立一个友好，含有杀伤力的团体作为一项关键的工作来抓。团体扩大建设方面，初步估量明年的销售人力达成十五人。组建两支销售小组，分别利用不一样渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见用户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目标是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁
16、意识。强化销售人员的实施力，从而提升工作效率。3)培养销售人员发觉问题，总结问题，不停自我提升的习惯。培养销售人员发觉问题，总结问题目标在于提升销售人员综合素质，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和提议，业务能力提升到一个新的档次。4)建立新的销售模式和渠道。把握好现有的保险企业和证券企业这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好企业现有资源做好电话销售和行销之间的配合。5)销售目标今年的销售目标最基础的是做到月月全部有进帐的单子。依据企业下达的销售任务，把任务依据具体情况分解到每个月，每七天，每日;以每个月，每七天，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售
