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1、The leaddingg biiomeetriic pprodductts pprovvideer iin tthe worrld考勤软件件问：如何何删除已已有的班班次？答：可以以先增加加一个新新的空班班次，然然后在员员工排班班中用空空班次取取代将用用删除的的班次，然然后再到到班次管管理中删删除相应应班次即即可；也也可以先先在员工工排班中中装班次次去掉，再再到班次次管理中中将相应应的班次次删掉，最最后再到到时间段段维护中中删除相相应的时时间段。问：为什什么下载载全部纪纪录时保保存的数数据比下下载的数数据要少少？答：下载载记录时时，考勤勤程序会会对下载载的考勤勤记录进进行判定定，重复复的记录录
2、会自动动删除，已已保存的的记录也也将不会会再一次次保存。问：为什什么下载载显示有有记录，但但是在查查询时找找不到？答：在员员工维护护中检查查是否员员工编号号前有00，如0000001号，或或者一个个员工对对应两个个编号，这这样会导导致无法法查询记记录；确确定你查查询的时时间范围围与下载载记录的的考勤时时间是否否一致，可可以在下下载记录录后查看看考勤记记录的年年月日，或或者打开开数据库库（attt20000.mdbb），进进入chheckkinoout表表，就可可以看到到所有的的原始记记录，确确认考勤勤原始记记录的时时间是否否在查询询的时间间范围之之内，尤尤其要注注意记录录的年份份，有可可能脱机
3、机设备中中设置的的时间与与实际时时间不一一致，从从而导致致考勤记记录时间间不正确确。问：为什什么我有有正常考考勤，但但在统计计时却显显示我有有旷工？答：首先先查看你你的时间间段设置置，确认认您的考考勤记录录在签到到退的时时间范围围之内，例例如：您您设置的的签退时时间是从从17：00-118：000，而而你的考考勤记录录是166：300，那么么该记录录属于无无效记录录，系统统将判定定您该天天旷工（考考勤规则则中设置置无签退退记录时时为旷工工）。其其次，在在数据库库中查看看你的考考勤记录录时间是是否正确确。需注注意一点点：在中中午必须须考勤的的情况下下，上午午下班的的结束签签退时间间和下午午上班的
4、的开始签签到时间间不能有有交叉。问：为什什么考勤勤统计总总表中有有迟到/早退，而而记录查查询中没没有迟到到早退记记录？答：请查查询考勤勤规则中中考勤计计算里的的设置，看看上班班无签到到记录时时记迟到到/早退退是否否打勾，如如果有选选取该项项，那么么旷工时时系统将将判定为为迟到/早退。问：公司司领导无无需签到到退，但但要计算算为正常常考勤，如如何设置置？答：（11）进入入员工维维护下的的考勤设设置，将将考勤有有效去除除就可以以； （22）设置置一个无无需签到到退的时时段，并并生成一一个班次次，将该该班次应应用于对对应的人人员即可可。问：为什什么我在在班次管管理无法法添加新新的班次次？答：该程程序
5、必须须先设置置班次时时间段，然然后才能能设置班班次，请请先查看看有否设设置班次次时间段段。问:在查查询计算算的时候候，系统统弹出一一个对话话框：“IInvaalidd flloattingg poointt opperaatioon”，这这个怎么么解决？答:在“时间段段维护”-“记为多多少工作作日”，不能能写0或或者空着着。保存存之后然然后退出出软件，再再重新进进入软件件。问：怎么么样设置置固定时时间加班班？答: 在在班次管管理里面面，添加加一个新新的班次次，然后后选择固固定加班班的时间间段，并并在左边边的“该该时段记记为加班班”打上上勾，设设置好记记加班分分钟数；对于即即需上正正常班又又需上
6、加加班的情情况，需需先设定定固定加加班的时时间段，然然后在班班次管理理中在原原班次中中添加这这个时段段并在“该该时段记记为加班班”打上上勾即可可。问：如何何知道当当前考勤勤程序的的运行目目录？答：简单单的办法法是在桌桌面的“考考勤管理理程序”图图标上单单击右键键，选择择“属性性”，可可以查看看当前程程序的位位置。问：为什什么我的的考勤报报表里面面显示的的出勤状状态都是是上班签签到？答：这是是因为您您使用的的是我们们的BiiocllockkI/III，系系统默认认的就是是上班签签到，但但是这个个不影响响考勤报报表。如如果使用用带有有有状态键键的考勤勤机，就就会有显显示正常常的考勤勤状态了了。问：
7、为什什么删除除了某个个员工AA，但是是用那个个考勤号号登记新新的员工工B时，弹弹出如下下的对话话框？答：这是是因为你你只是将将该员工工A离岗岗，而不不是离职职。离岗岗后的员员工在总总公司或或者在部部门管理理里面可可以查看看到该员员工。如如果我们们要删除除该员工工，应该该是选择择该员工工离岗。问：为什什么查询询出勤记记录时，选选择了最最大一级级部门，选选择所有有员工，看看不到记记录，而而实际上上下载时时显示保保存了记记录？答：（11）有可可能是记记录的时时间超出出了查询询的范围围，查看看一下原原始记录录的时间间，打开开考勤数数据库（aatt220000.mddb），进进入chheckkinoou
8、t表表，就可可以看到到所有的的原始记记录，确确认考勤勤原始记记录的时时间是否否在查询询的时间间范围之之内，尤尤其要注注意记录录的年份份； （22）可能能是将总总公司名名称删除除后，又又添加了了最大一一级部门门，安装装完成后后默认的的最大一一级部门门总公司司不能删删除，但但可以在在考勤规规则中修修改它的的名称。问：为什什么我在在考勤软软件里面面操作，弹弹出一个个对话框框：“缺缺少注册册类别”？答：这个个是由于于您曾经经在这台台电脑上上装过多多个我们们的软件件，并删删除了其其中的一一些软件件。您可可以注册册管理程程序根目目录下面面的zkkemkkeepper.dlll这个文文件。具具体的做做法如下
9、下：在“开开始”“运运行”里里面输入入：reegsvvr322 和文文件zkkemkkeepper.dlll的路径径，确定定之后，显显示注册册成功就就可以了了。 如：rregssvr332 zzkemmkeeeperr.dlll问：考勤勤管理程程序因管管理员变变更或者者密码忘忘记，不不能进入入管理程程序怎么么办?答：首先先计算机机必须安安装了OOffiice220000中的AAcceess。然后进进入考勤勤程序安安装目录录，找到到Attt20000.mmdb文文件，双双击打开开，在出出现的界界面中找找到usseriinfoo表，双双击打开开，找ssecuurittyfllagss这个字字段，将
10、将这个字字段所在在的列中中所有的的数字全全部删除除（155代表管管理员）；找到ppasssworrd字段段，将这这个字段段所在列列中所有有的数字字全部删删除。问：忘记记了数据据库的密密码，如如何清除除它？答：进入入管理程程序中的的维护设设置，点点击设设置数据据库密码码，就就可以无无需验证证旧密码码而重新新设置新新的数据据库密码码。或下下载一个个读取数数据库密密码的工工具，打打开数据据库后再再删除。问：我已已经排了了班，为为什么统统计结果果反映不不出旷工工、迟到到、早退退？答：首先先到班次次管理中中察看设设定班次次的情况况，正确确的情况况下和班班次名称称对应右右边时间间框中有有蓝色时时间段显显示
11、，如如果没有有问题，到到员工排排班中，查查看给员员工所排排班次的的启用日日期，是是不是在在统计时时间范围围之前，如如果不是是重新排排班，确确定新的的启用日日期。在在查询报报表时还还要注意意是否过过滤掉了了旷工这这一项。问：怎么么样设置置加连班班？答:1）、在时间间段设置置中下班班结束签签退的时时间尽量量的延长长； 22）、在在员工排排班员工考考勤设置置里面选选中计算算加班； 3）、在考勤勤规则考勤勤计算里里面，选选中下班班分分钟后记记为加班班。 这这样设置置之后，系系统统计计报表的的时候会会自动的的将从下下班开始始到员工工签退的的考勤时时间记为为加班时时间。问：怎么么样设置置轮班？答: 这这个
12、在我我们的考考勤手册册上有具具体的例例子，您您可以参参考。问：如果果员工忘忘记打卡卡时,如如何补增增签到/签退记记录,如如何设置置假类功功能？答：在考考勤处理理中，员员工忘签签到/签签退处理理中可进进行补增增记录的的设置。在员工工公出/请假中中可以设设置不同同的假类类。例如如：一员员工前短短时间因因婚假而而没有打打卡,进进而在报报表中出出现了旷旷工的状状态,此此时可补补上婚假假设置,根据具具体日期期增补,然后重重启软件件,再进进行报表表查询计计算,这这样,原原来旷工工的状态态就变成成婚假状状态了.问：某段段时间的的记录日日期或时时间错误误，如220077.7.5变成成了20004.7.55？答
13、：可能能是由于于电脑重重装系统统或中病病毒等原原因造成成的，可可以直接接在数据据库中cchecckinnoutt表里把把日期改改过来，或或在员工工忘签到到/签退退处理中中人为添添加有效效记录即即可。问：在时时间段维维护，班班次管理理，员工工排班都都做好了了，统计计报表时时班次异异常情况况里没有有班次，统统计结果果明细记记录都是是上班签签到？答：这种种情况可可能是因因为设置置了临时时排班，临临时排班班优先于于其他班班次，在在员工排排班里点点“取消所所有临时时排班”即可。问：为什什么打开开软件时时报错：“Acccesss ciiolaatioon aat aaddrresss 0000000000
14、0 reaad of adddreess 0000000000”，下载载时保存存不了数数据？答：报错错的原因因是因为为软件的的zkeemkeeepeer.ddll的的控件没没有注册册好，再再注册一一下即可可。如果果仍不能能保存数数据，则则需重装装软件。问：排智智能班的的3班倒倒 00：0008：00 8：0016：00 166：0000：00 当上00：0008：00的的班时，为为什么零零点之前前的打卡卡记录均均为无效效。答：智能能班是不不能排倒倒班的，跨跨天班次次的记录录也判断断不了。问：员工工有固定定加班，但但某天该该员工请请假了，为为什么考考勤统计计中出现现加班时时间的统统计？答：这个个
15、是因为为请假了了不算旷旷工，算算到出勤勤里面，而而员工请请的是加加班时段段，因此此有了加加班时间间。问：如果果无需签签到或签签退，在在时间段段维护里里未设签签到或签签退时间间对统计计是否有有影响？答：软件件里面的的时间段段里一定定要设开开始签到到、签退退，结束束签到、签退时时间，如如果不设设，则每每天的最最后一条条记录判判断为签签退记录录。问：软件件报错 acccesss viiolaatioon aaddrresss 000405505cc inn moodulle “attt.exxe” reead of adddresss FFFFFFFFFFF怎样样解决？答：可以以通过以以下几种种方式：1，重重新注册册zkeemkeeepeer.ddll。2，在在任务管管理器中中看attt.eexe是是否在运运行。33，将安安装目录录下面的的dlll文件再再拷贝到到sysstemm32里里，再注注册zkkemkkeepper.dlll。4，重重新安装装软件或或到网上上下载最最新版本本的软件件。问：考勤勤软件提提示“有一个个参数未未设定”是什么么原因？答：先查查看假类类设
