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1、安诚保险贵州分公司筹建工作总结2011年3月3日，在总经理团正确领导和公司各职能部室的通力配合支持下，贵州分公司筹备组正式成立并投入到紧张的筹建工作中。筹备组全体成员以良好的精神风貌、团结进取的团队精神、严细认真的工作态度，扎实工作,埋头苦干，经过90多天紧张有序的努力工作，在6月15日一次性通过了贵州保监局的现场验收,在7月12日获得了贵州保监局的开业批复并迅速完成了工商、税务等相关证照办理工作.7月18日，华渝生董事长、雷励总经理助理及贵州保监局局长李翰辉、副局长陈清华、贵州省政府金融办、保险行业协会秘书长等领导出席了贵州分公司开业庆典仪式，至此贵州分公司的筹建工作顺利完成，为公司今后的发
2、展奠定了基础。一、贵州分公司筹建工作基本回顾贵州分公司是公司今年筹建的第二家分公司，如何吸取山西分公司在筹建工作中的经验、教训，使贵州分公司更快更好地完成筹建工作，筹备组成员认真分析了贵州的实际情况,按照保监局和总公司筹建工作指引，提出了“求真务实抓基础，围绕发展抓筹建”的筹建工作思路，采取把握关键环节，交叉工作，统筹兼顾，齐头并进的工作方法,扎实推进各项工作，较好地完成了筹建任务。回顾贵州分公司的筹建工作,主要有以下8个突出的特点：（一）、建立组织，加强对筹建工作的领导和指导。公司党政领导对贵州分公司的筹建工作十分重视，在总公司层面成立了以总经理助理雷励任组长、法律合规部副总经理李伟任副组长
3、的筹建工作领导小组,指导、协调贵州分公司的筹建工作。在分公司层面成立了由总公司法律合规部李伟任组长、刘玉林、宋柳阳任副组长的贵州分公司筹建组，由总公司相关人员牵头组织负责筹建工作,加强对筹建工作的领导和指导. 总公司市场发展部还主动加强了对筹建工作的协调和指导，及时对贵州分公司筹建负责人进行了系统的培训，进一步明确了筹建工作应把握的重点和注意事项，为顺利推进分公司的筹建工作，提供了组织保障。（二）、统一思想、明确目标、落实责任。一是认真学习总公司筹建政策，统一思想认识。2011年3月3日贵州分公司筹备组李伟、刘玉林、宋柳阳不顾旅途的劳累,马上召开了筹建工作专题会议,认真学习了总公司制定的分支机
4、构筹建指导手册和筹建费用标准,使筹备组领导成员对总公司的各项筹建政策、措施有了更加清醒的认识，对贵州分公司的筹建工作有了统一的思想认识。当天，筹备组3位成员还专程拜访了贵州保监局局长李翰辉、主管财产险的副局长陈清华，保险行业协会秘书长李继军，并向他们汇报了由总公司合规部门负责同志牵头进行新机构筹建工作的思路和目的及工作方法，得到了监管机关的充分肯定，同时也及时掌握了监管机关对筹建工作的要求,使筹建工作从一开始就站在政策源头抓实抓好抓细。二是根据贵州实际情况,明确工作重点,细化编制了筹建工作行事历.为了做到目标明确重点突出，筹备组按照总公司分支机构筹建指导手册的要求，结合贵州的实际情况，对筹建流
5、程、人员招聘、制度建设、团队建设、业务储备等筹建工作的各个环节，每个阶段的工作重点，进行了认真计划和缜密部署，进一步细化了时间进度、把控重点和实施责任人，为筹建工作指明了方向。同时,筹备组成员按照筹建工作行事历,坚持每天一碰头，三天一小结，及时查找执行计划过程中的经验和不足,确保筹建工作有条不紊的按计划全面推进。（三）、运用科学工作方法,排好优先级、交叉协调推进。筹建工作千头万绪，涉及方方面面，如何吸取山西分公司的经验教训,确保在3个月的时间内保质保量地完成筹建工作，筹备组成员采用优先级排序的工作方法，将筹建工作分成三个阶段，采取齐头并行、突出重点、交叉推进的方法，纲举目张,协调推进.第一阶段
6、办公职场选址及硬件建设.这一阶段的目标：按照总公司要求选择质高价优的办公职场。时间要求：找办公职场用7-10天，装修用10-15天时间。人员配置：办公职场选址是筹建工作第一个环节的重中之重,办公职场如果能够及早确定，就可以为筹建工作争取到很大的主动和时间。因此,在这一阶段必须全员出动，动员一切可以动员的社会力量进行拉网式的搜房工作.办公职场确定后，就要在规定的时间内完成装修设计、家具配置、网络布线等问题。第二阶段内控制度和人员培训工作.这一阶段的目标:按照保监局、总公司和分公司的实际需要编写各项内控管理制度，抓好开业前的法律法规和应知应会培训.时间要求:制度编写、修订10-15天，开业岗前综合
7、培训10天时间.人员配置：制度编写可由一人主笔,各相关业务职能部门协助。开业岗前综合培训要全员参与，各部门负责人和业务骨干为主讲人。第三阶段开业验收和业务储备阶段。这一阶段的目标：按照保监局的开业验收标准做好开业验收工作。落实业务团队、业务渠道和重要客户。时间要求：在总公司内部验收后,从上报保监局验收申请算起1015天。落实业务团队、业务渠道和重要客户20天时间。人员配置：全员参与。在这三个阶段的工作中，关键是要做到统筹兼顾，要责任到人，进度有检查,工作有验收。（四)、突出抓好内控制度建设。制度建设的好坏，对公司开业后能否持续、健康发展至关重要。贵州分公司筹建组按照保险公司内部控制基本准则，结
8、合贵州保监局和总公司的要求，制订了适合贵州分公司特点的组织机构控制、销售管理控制、承保管理控制、理赔管理控制、财务管理控制、风险管理控制、信息技术管理控制7个大类69个相关内控制度，基本适应了公司开业后的内控管理需要.（五)、扎实做好开业前岗前综合培训.抓好员工教育培训工作不仅仅决定着员工个人的前途和命运，也决定着公司的生存和发展，贵州分公司筹建组在总结山西经验教训的基础上，本着教育培训为业务发展服务的原则，紧紧围绕分公司的发展战略和经营目标,以提升现有人力资源的岗位履职能力为核心，本着“干什么学什么、“缺什么补什么的思路，分层次对入司员工进行岗前综合培训。培训工作分三个部分进行。第一部分政策
9、法规和公司企业文化培训。先后组织筹备人员重点学习了2011年吴定富主席在全国保险监管工作通报会上的讲话及文件精神、保险法、保险公司管理规定、反洗钱法、加强保险公司中介业务管理的通知、关于加强保险业治理商业贿赂的通知、2011年财产险监管重点等一系列新的监管政策方针，做到时时掌握合规的动态.同时对公司的企业文化和公司的发展战略、经营理念、经营思路进行了全面的培训，使全体员工对公司有了系统、全面的了解。第二部分专业知识和专业技能培训。主要针对各个岗位所需的专业知识、岗位职责、业务流程进行了培训，确保岗位履职知识满足需要。第三部分培训是实际上机操作培训.主要是各个岗位上机操作。熟悉系统,熟悉管理流程
10、，熟悉业务操作权限，熟悉操作要点。各个部门围绕应知、应会、应做的知识进行的具体岗位强化培训。每个阶段培训结束，组织员工进行小结和考试，巩固培训成果,增强员工自我学习意识。(六)、注重抓好业务团队建设。“企业的第一要务是发展，发展的关键是抓好业务团队建设。”针对当前财产保险市场竞争的新形势，贵州分公司筹建组始终把业务团队建设放在重要的位置，按照总公司的部署要求，进一步细化完善营销体系建设，着力推进营销策划团队建设。按照以项目为抓手、以策划为龙头、以执行为手段，以效益为目标的总体思路，结合贵州特点，认真研究拟定了营销策划团队建设方案，制订了人才挖掘、招聘的实施计划，在人才的引进、培养、使用和稳定上
11、狠下功夫，精心打造人才队伍。一方面，通过同业介绍，积极吸引招纳关键岗位精英，广揽社会各界人才；另一方面,选用部分优秀大学毕业生，重点培养基本素质好，忠诚度高、有发展前途的后备人员。截止2011年6月11日贵州分公司招聘后线人员共计28人，业务销售团队8个，基本满足了公司开业的需求。（七）、注重抓好内外沟通交流工作。有效的沟通协调，对筹建工作来说至关重要，它对于识别潜在问题、改进工作不足、求得各级领导的支持是非常重要的。因此，在筹建工作中，贵州分公司筹备组，十分重视抓好内外沟通交流工作，对内，通过定时上报筹建工作简报、内部工作签报、电话沟通的形式，多请示，多汇报，对吃不准的问题及时同总公司相关部
12、门进行沟通，解决了分公司筹建过程中的若干问题，也让公司各级领导掌握了分公司的筹建进度。对外，我们主动拜访了贵州保监局局长李翰辉、主管财产险的副局长陈清华,保险行业协会秘书长李继军,拜访了贵州省政府副秘书长兼金融办主任周道许、贵州省国资委、消防云阳支队、人民银行贵阳中心支行等各级领导。主动拜访了“鑫阳监测站”总经理、站长、贵阳市“中中出租车公司”董事长等一些大的业务合作单位和重点客户，协调关系，整合力量，确保筹建工作顺利开展。(八）、加强合规教育、抓好基础管理。为了在开业初就打破保险业旧有的“潜规则”，树立依法合规的经营理念,筹备组十分注重对员工的法律法规教育，以抓好常规管理的落实到位为抓手，着
13、力抓好“四个重点”一是认真贯彻落实总公司提出的“4234”工作目标,了解掌握总公司的合规政策,明确经营底线，确保业务发展合规有序；二是抓好市场竞争策略的应对研究，围绕发展抓合规,抓好合规促发展；三是主动向监管机关汇报筹建进度和工作重点、难点,求的监管机关的理解支持和指导;四是加强与同业的交流沟通，协调好与同业之间的关系，求得同业公司在人才引进中的理解和支持，减少不必要阻力.二、贵州分公司筹建工作主要体会1、加强领导,明确责任,是抓好筹建工作的首要前提。各级领导对贵州分公司的筹建工作非常重视和关心。总经理团领导多次听取有关筹建工作的情况汇报，并对筹建中碰到的问题和困难进行认真的研究，提出了解决意
14、见。特别是在贵州办公职场的选择确立过程中,恰好是个星期天,罗宇星总经理、雷励总经理助理及时进行了研究和答复,确保了筹建工作的进度和质量。雷励总经理助理还坚持每天进行电话调度，掌握筹建进度,及时给予指导和帮助。总公司各部门对贵州分公司的筹建工作给予了极大的重视和支持,在政策把握上给予积极地指导,为筹建工作的顺利进行提供了保证。2、及时消除筹建计划执行中的各种障碍和矛盾,协调各方面的工作,进行综合平衡，是完成筹建工作的重要保障.筹建工作千头万绪，随时会遇到各种各样的问题和突发性事件,只有采用正确科学的工作方法，才能做到驾轻就熟,确保筹建工作的顺利推进。在工作中，贵州分公司筹备组注重加强了3个方面的
15、工作：一是分清工作主次和轻重缓急,既要做到重点突出，又要注重有序推进。只有重点突出了,才能抓住主要矛盾,才能集中精力，攻克难关,取得战役的阶段性胜利.例如：办公职场选址是筹建工作第一个环节的重中之重,只有办公职场尽早选定，我们的工作才主动，反之就会吃力不讨好。为了抓好此项工作,贵州筹建组全员出动，动员一切可以动员的社会力量对全市20余处拟选的办公职场均作了深入细致的调研和考察,在最短的时间内找到了符合监管部门规定和总公司要求的办公职场，为筹建工作争得了时间。二是注重从操作层面考虑和处理问题，切实增强操作能力和破解难题的能力，把各项决策和部署落到实处。筹建工作千头万绪，遇到的新情况新问题也比较多
16、，例如在筹建第二阶段，由于人员少，而工作量大,筹建工作进度曾落后于工作计划，部分同志在思想上产生了畏难情绪，筹建组领导成员及时召开调度会,帮助同志们分析产生筹建进度偏差的原因，帮助他们梳理工作思路，进一步明确责任，教会他们科学的思维方法和工作方法，采取“定任务、定人员、定时间、定措施，限期完成”的“四定”措施，确保了筹建工作的顺利进行.三是要牢牢夯实“六个基础”，把“实”字贯穿各项工作始终。在总结山西分公司筹建工作经验教训的基础上，贵州分公司筹建组提出了要牢牢夯实“基层基础、客户基础、管理基础、制度基础、人才基础和环境基础的六个基础理念，筑牢业务发展的根基,并把夯实基础工作作为事关当前和长远的关键,狠抓各项基础建设.首先，在思想方法上,坚持辩证思维.学会从正反两个方面看问题，从多个角度分析研究工作，预见可能出现的问题和结果,从而做到趋利避害，扬长避短，达到最佳效果.其次，坚持理性思维
