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1、关于物流类实习报告4篇 随着个人的素养不断提高，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我们应当如何写报告呢？以下是我细心整理的物流类实习报告4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 物流类实习报告 篇1实习目的作为应届毕业生的我们即将踏入社会，随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，去外贸公司实习对我们来说是特别有必要的。 通过实习，我们可以在社会实践中接触与专业相关的实际工作，熟识外贸实务的详细操作流程，切身体会国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作，
2、接触真实的商务实战，增加感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去发觉问题、独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高实践动手实力，了解自身存在的不足，并积累肯定的阅历，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。通过毕业实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。实习内容时间过得真快，转瞬间，三个月过去了。在这三个月的时间里，我学习到了许多在高校生活中没有学过的实际工作中的技能，同时，我的工作看法也更加成熟了。在天台县上通货物联托运站实习的这段时间
3、，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。在这里，每个人都各尽其职，团队合作的气氛很深厚。在这里，大家可以看到他人的进步，真诚的赐予他人确定，当我有不足，或者出现错误的时候，领导和同事们，都会善意的指出来，给我改进的建议，并且从不吝惜的与我共享工作的心得和作为长者的生活阅历。因此，在这里，我学习到了许多珍贵的学问和看法。在这里，我首先学到的就是职场中的一个珍贵的准则结果导向。这应当是工作和上学的最大不同的一点。在工作中，每一位同事都各司其职，我们应当尽全力完成自己负责的工作，工作方法可以敏捷，也可以在遇到困难的时候，恳求有阅历的同
4、事的帮助，但是肯定要以完成工作作为最终的标准。这是我在这里学到的第一课。这让我感觉到这个公司，虽严格但却敏捷。大家都是以结果为导向，但是遇到各种问题，大家总是会找出方法敏捷的应对。同时，在这里，我感觉到时间的珍贵。从订单拿下来那一刻起，我们就要起先正分多秒。每一个环节，都有它的时间限制。受时间限制大的工作，往往压力也更大。但是随着分秒必争的惊慌的完成每一项任务以后，那份成就感也是不行言喻的。惊慌，充溢，高压，也高成就感。这就要求我们每一个人，必需要知道自己在什么时候该做什么，工作要有连贯性和整体性。第三，让我深有感受的就是这里的团队合作。我们的销售努力的拿下订单，每一张订单，都将我们全部的员工
5、紧密的联系在了一起。我们共同的为高质量高效率的完成订单而努力。同事们按时的完成产品的装配和包装，制单员精确的制作发货的单据，顺当的将货品发出。每一个环节都紧密的联系在一起，全部的同事像是在共同完成一次接力赛，大家相互帮助，出了问题，一起努力的找出是哪个环节的问题，找出缘由，一起去解决。你跑慢了，我快些跑，你跑快了，我要不辜负你的努力，跑得更快，这种工作的氛围让我感到每一天都充溢了激情。当然，在这三个月里，我也意识到，自己存在许多的不足，工作技能的不足须要不断的学习，工作看法的不足，则须要刚好的改正。我认为自己的不足，主要有以下的几个方面。首先，我自己最大的缺点，就是怕麻烦。深层的缘由，就是我这
6、个人还是有很大的惰性。但是，在工作上，存在怕麻烦的心里，就是工作看法的问题了。我必需要努力的克服这个心理，不断的提升自己的主动性，以终为始的对待工作和生活。其次，我认为自己对待我的领导对我说的话，不是全部时候都虚心接受的。有的时候，也会在心里存在逆反的心情。虽然，我总是很快就能想清晰，想明白，并且相识到领导的意图。但是，我觉得我应当彻底的戒除这种间或的逆反。年长者能够对你说的，总是超出你的理解实力和接受实力的珍贵的阅历。无论生活上，还是工作中，这一点我是毫不质疑的。这三个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是
7、一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。但是相识到自己的不足就是进步的起先。我会在今后的工作中，不断的提升自己的工作技能，熬炼自己的实力，不断的订正自己的看法。努力的成为更职业化的人才。物流类实习报告 篇2刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习物流管理专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经验了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学
8、到的物流管理专业理论学问应用于实践中，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。一、实习目的通过相识实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充溢所学理论学问、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践学问、加深了解社会对本专业的须要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累阅历。二、实习地点扬州xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创建于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆
9、，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广阔客户供应全国整车/零担货物专线直达来回运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延长服务。此外，xx物流引进先进现代物流管理观念，以为客户供应优质、全方位的物流服务为服务宗旨。三、实习内容与过程第一天，早早的起来，去了单位，本身很期盼着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人相识了一下公司的人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁
10、聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的.基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再找寻上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就
11、要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处：物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中
12、去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题！此阶段实习主要任务：1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查
13、询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为、对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。2、对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度、在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的
14、单证在电脑里进行核实确认、3、收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。4、即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为
15、一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：（1）端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。（2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。（3）精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。（4）实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务实力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。四、实习总结售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满足度。企业在
16、实施这一举措中，满足的售后服务便是胜利法宝之一。xxxxxx等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的缘由就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能坚固地把持客户；客户信息管理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能刚好地想客户所想，快速反应实力差，不能供应客户所需的服务。物流类实习报告 篇3在本学期的期末，考试结束之后，学校组织了一次为期五天的实习活动。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观，还有企业的代表对同学们的问题进行回答，使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合，对学习以及学问的理解与运用都有莫大的帮助。（一）惠达陶瓷有限公司过程及感悟：到惠达
