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1、目录 第一章 人力资源管理基本概念与原理 第二章 企业战略与人力资源战略规划 第三章 组织发展与职位设计 第四章 员工选配与面试 第五章 职业生涯设计与管理 第六章 员工培训与发展 第七章 员工激励类型与模式 第八章 绩效考评与绩效管理 第九章 薪酬设计与薪酬管理 第十章 劳动关系与雇员流出 第十一章 人力资源管理效益与发展趋势 第一章人力资源管理基本概念与原理一、单项选择题1人力资源管理的核心概念是（B ） A效率 B成本收益 C效果 D效能 2人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（B ）的最大化。 A人力资源效益 B整体效益 C个体效益 D管理效益
2、3在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（A ）A正效益 B负效益 C零效益 D无效益 4在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（C ）A负效益 B正效益 C零效益 D无效益 5在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，则产出（D ）A无效益 B零效益 C正效益 D负效益 6一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高（A ） A收益型效益 B效益型效益 C效率型效益 D效果型效益 7人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（C ）的总和。 A数量 B质量 C数量和质量 D人口 8按照能位匹配原理，一个稳定的组织结构应该是（B ） A 椭圆形 B正三角形 C倒三角形
3、D正方形 9（D ）指对竞争者各方应从同样的起点、用同样的规则，公正地进行考核、录用和奖惩的竞争方式。 A信息激励原理 B激励强化原理 C动态适应原理 D公平竞争原理 10企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A ） A优化原理 B能位匹配原理 C互补原理 D激励强化原理 11若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（C ）效应。 A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应 12若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动
4、便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（B ）效应。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应 13（A ）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。A首应效应 B投射效应 C晕轮效应 D偏见效应 14（D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。A首应效应 B投射效应 C晕轮效应 D近因效应 15（C ）是指领导者从某种不当的观念和偏见出发，纯主观地对人和事情做出判断的一种心理现象。 A首应效应 B投射效应 C偏见效应 D近因效应 16（A ）是指对
5、已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果，而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。 A马太效应 B投射效应 C晕轮效应 D偏见效应 17“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。反映了人力资源管理中的（B ）心理。 A首应效应 B回报心理 C晕轮效应 D偏见效应 二、多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题 1人力资源管理是一个有机系统，由（BCE ）所构成。 A 劳动力的配置者 B劳动力的使用者 C劳动力的调节者 D劳动力的拥有者 E劳动力的供给者 2经济效益所体现出的比较关系，其表达式主要有（ABC ） A效
6、益型效益 B收益型效益 C效率型效益 D效果型效益 E提高型效益 3人力资源的内涵包括了劳动者的（ABCDE ）等方面的内容。 A体质 B智力 C知识 D经验 E技能 4人力资源具有的特点有（ABCDE ）A自有性 B生物性 C时效性 D创造性 E能动性 5人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的（ABCE ）等方面进行管理的一系列活动的总和。A取得 B开发 C保持 D评价 E运用 6人力资本在其交易过程中，原先完整的人力资本产权可能会分解为（AB ） A所有者产权 B经营产权 C收益产权 D劳动权 E剩余索取权 7人力资本投资的范围和途径有（ABCDE ）
7、 A学校正规教育 B职业培训 C医疗保健 D企业外组织举办的学习 E迁移 8互补优化原理中的互补指的是（ABCDE ） A知识互补 B能力互补 C年龄互补 D性格互补 E学缘互补 9要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ABC ） A公平 B适度 C以组织为目标 D激烈 E有序10人力资源管理经历的主要阶段有（ACE ） A人事管理阶段 B人事管理与人力资源管理混合阶段 C人力资源管理阶段 D家庭、工作、生活一体化发展阶段 E战略人力资源管理阶段 三、判断题1管理者所面临的主要难题是，有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾。 2效率与效益是同向的，效率高的效益就高，反之亦然。
8、 不一样的，效率高低与效益无关。 3“反伯乐现象”是指由伯乐识别和培养的千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰的一种现象，这种现象被称作嫉妒心理。 戴维心理 4传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”；而人力资源管理则将人作为重心，把人作为一种资源。 第一资源 5传统的人事管理将人视为组织的财产，既重视拥有又重视开发使用。 只重视拥有不重开发使用。 6现代人力资源管理理论是以人力资源理论为根据，是人力资源管理理论的基础部分和重要内容。 人力资本理论 7从人的才能形成的实质上看，人的才能实际上就是指人力资本。 8人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者拥有
9、知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力数量的差别。 质量 四、简答题1简述人力资源所具有的基本特征。P4 2人力资源管理与人事管理的区别有哪些？P6 3人力资本的特征有哪些？P7 4人力资源管理的基本内涵。 P5五、论述题 1论述人力资源管理经历的发展阶段及各阶段的基本特征。P6 2结合实际，谈谈人力资源管理中常见的误区表现在哪里？P14 第二章企业战略与人力资源人战略规划一、单项选择1（A ）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略 2（B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或
10、服务以获取竞争优势的战略。 A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略 3（D ）是指企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略。 A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略 4（D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 A人力资源供给预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需求预测 5人力资源战略规划之短期规划通常是指（D ） A1个月至3个月 B3个月至6个月 C1年至3年 D 1年左右 6人力资源战略规划之中期规划通常指（ A
11、 ） A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年 7人力资源规划之长期规划一般指（C ）A 1年至3年 B 1年至5年 C 5年以上 D 6个月至1年 8运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。 A匿名 B公开 C商讨 D隐蔽 9人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（C ）各类人力资源补充来源情况的预测。 A内部 B外部 C内部和外部 D其他地方 10人力资源规划的目的是（B ）。A人力资源需求预测 B人力资源供需平衡 C人力资源供给预测 D人力资源结构平衡 11人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成
12、本和如何带来最高的回报率，还要考虑（D ）。 A最高的员工积极性B最高的生产效率C最小的机会成本D最小的组织混乱 二多项选择题 1人力资源管理的招聘前管理、招聘中管理和招聘后管理，是为了达到（AC ）目标。 A能力 B质量 C行为 D结构 E学历 2根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ABCD ）等阶段。 A初创期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E稳定期 3美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE ）大类。 A低成本战略 B快速发展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略 4人力资源规划是为了满足变化的组织对各种人力资源的需求，这种需求包括（ABD ） A数量 B质量 C层
13、次 D结构 E学历 5人力资源战略规划按时间划分可分为（ABC ）A长期规划 B中期规划 C短期规划 D临时规划 E定期规划 6影响人力资源战略规划的外部环境主要有（ADE ） A劳动力市场环境 B人口环境C科技环境 D政策环境E地域环境 7 影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCDE ）。 A企业所在地的人力资源现状B企业所在地对人才的吸引程度C企业自身对人才的吸引程度 D预期经济增长E全国范围的职业市场状况 8人力资源需求与人力资源供给的关系有（ABDE ） A供求平衡 B供不应求 C供求一致 D结构性失衡 E供过于求9当预测企业人力资源供给大于需求时，通常采用下列措施保证人力资源供求平衡：（ABCDE ） A提前退休 B减少工作时间 C关闭不盈利分厂 D裁员 E由两个或两个以上人员分担一个工作岗位 10分析员工流失的主要方法有（ACD
