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1、世纪花园交楼可能涉及的问题简答汇总 世纪花园交楼可能涉及的问题简答汇总 （一）工程部分 1.关于墙面裂缝 答：墙面裂缝属施工通病，大部分因粉刷层空鼓产生，其余均属于温度收缩裂缝，卫生间、厨房墙面因是水泥砂浆粉刷，收缩缝不影响粉刷层粘结强度，平凡墙面产生裂缝我们将会全部为您整改。整改措施：面层局部裂缝，将裂缝两边10处凿成“V”型沟槽，去掉松散的粉刷层，清除残渣，涂刷界面剂，补抹面层，处理好接茬，做到与原墙面吻合。 2.关于墙面空鼓 答：墙面空鼓属施工通病，主要是因为气候温差变化，温度变化引起，不影响结构，对全部空鼓，我们将会为您整改。整改措施：将空鼓处凿开，浇水潮湿，把基层处理好，涂刷界面剂，
2、进行底糙的施工，补抹面层，处理好接茬，做到与原墙面吻合。 3.关于墙面起砂 答：墙面起砂也是施工中简单引起的质量问题，主要是在施工中养护不足没达到一定的强度引起的，对使用及其功能没有影响。整改措施：在起砂范围外各5cm左右处切开除掉原有水泥砂浆抹面层，重新抹水泥泥浆，处理好接茬，做到与原墙面吻合。 4、关于纱窗 答：纱窗应由业主自理。 5、关于渗漏水 答：渗漏水在交工前，工程部已全数检查，均无渗漏现象，但不排解局部漏点未被发觉，请业主放心,交付之后，若您发觉有此类状况,请第一时间通知我们物业,我们承诺做到随叫随到，查看渗漏原因,立刻为您解决。 6、关于电表、水表 答：电表水表均为一户一表式，电
3、表负载10（40）A。 7、关于抽水马桶坑距 答：抽水马桶坑距我们均按常规坑距设置。 8、关于铝合金门窗推拉不敏捷 答：铝合金门窗下有带轴承滑轮，可调整凹凸，过低时将会与轨道相卡产生推拉不敏捷，我们将为您调整到满足为止，或更换不敏捷的轴承滑轮。 9、关于铝合金门窗破损变形 答：对于铝合金门窗有严重破损的，我们将会为您更换框料。对于微小掉漆、变形或因各种原因造成的型材色泽不一，将由门窗专业公司技术人员为您整改复原。 10、关于飘窗栏杆 答：因建筑有相关强制性规范飘窗栏杆必需设置，但业主收房后，可依据实际状况自行打算是否保留。 11、空调预留洞位置 答：我们均为您考虑合适位置，若业主在安装时发觉不
4、妥之处，请不要擅自更改，应准时联系物业查看处理。 12、关于层高的解释 答：我们的房子多层层高为2.8M，高层层高2.9米。层高是指本层楼面面层至上层楼面面层，室内净高应为减去楼板结构板厚度及板底粉刷层，板上找平层厚度后的数值。由于各房间结构板厚在8-15公分不等，可能室内净高会有偏差，在装修中业主可以调整好，不影响使用。 13、关于飘窗推拉够不着的解释 答：飘窗为目前大量使用的一种工艺设计，在不增加面积的状况下为客户供应了一平方以上的使用空间，为了满意国家强制性规范要求，窗台必需要加栏杆，因此会带来开启不便利的状况，敬请谅解。 14、关于给水接入 答：我们为每户业主一般预留一个给水口，到卫生
5、间的管线走入由客户自理，业主在装修吊顶时可以处理好。 15、关于墙体的拆除 答：本工程为框架结构，原则上不允许业主自行拆除墙体，如客户需要，请联系物业进行相关程序审批。 16、关于室内管线布置 答：施工中根据图纸进行，期望业主在地板龙骨及顶棚龙骨完工后再进行试电检查以确保完善。 17、关于插座事宜 答：考虑到业主要精装饰，本工程为每户每间一灯不少于一插。 （二）销售部分 1、何时能办理三证？委托办理，费用如何收取？ 答：依据合同条款交房后365天内，不委托办理。 2、小区属于哪个街道？ 答：* 3、交付时门牌号码是否确定？ 答：是。 4、小区什么时候能全面交付？ 答：20XX年小区能全面交付。
6、 6、公交车到达*有哪些？ 答：* 7、开发商引进了哪些生活配套？ 答：健身房、图书馆、医务室、幼儿园、网球场、游泳池、银行、超市、农贸市场（在冬梅坊）、商务酒店、休闲中心。 8、游泳池、会所何时可以使用？ 答：游泳池和会所20XX年可以使用。 10、为什么你们的交房推迟了？ 答：我们并没有推迟交房时间，由于此次交房人数较多。所以为了保证您顺当交房所以我们将业主根据购房时间顺序进行排序，以保证你不必要的等待时间。我们会在1月31前全部完成交房。请您耐心等待。并根据我们通知书的时间准时来现场进行交接。 11、我想提前交房？ 答：我们交房顺序是依据您的购房时间进行排序的，假如打乱了这个顺序整体交房
7、工作就会受到影响，所以还请您谅解。 12、我看了施工现场，好象还没完工？ 答：您放心,我们会在1月31日前全部交付。您的交房日期我们已在函件上注明，到时候还请您准时来办理交房手续。 13、你们交房所需要的证件全了吗？ 答：全了，住宅质量保证书、住宅使用说明书、验收报告等都已经具备了。因为此次交房人数较多，请您耐心等待，根据我们您的入伙通知书上的日期准时来办理交房手续。 14、你们怎么违反交房时间，合同上是12月31日，你要付我违约金？ 答：我们现在并没有违反合同的商定，在合同“第九条、出卖人逾期交房的违约责任”第二条中，假如我们逾期超出30天后，可以根据相应合同商定付您违约金。但我们通知您的交
8、房日期并未超过30天。我们还是依据合同办理交房手续的。 15、合同是你们做的，不就是你们说了算吗？ 答：首先，我们作为甲乙双方签定合同是公平和公开的。其次，任何一家房地产开发企业的购房合同都是要通过房管局备案审查的，我们的合同一定是符合国家法律的。 16、我现在就是不签字，不收房。 答：按合同中“第十一条、交接“中规定，开发商根据您合同上供应的通信地址发出书面通知，发信后一个月内您未到公司办理房屋交接手续的，我们有权解除合同，将本合同所订房屋另做处理，并扣除您总房款的10%违约金。 （三）物业部分 1、现在交房，但是要过一到二年才入住，这期间的物管费又如何收取？关于物业管理费及其他费用又是如何
9、收缴？ 答：1、业主自交付之日起预缴一年物业费，对于未入住的房屋也一样收取。 世纪花园收费清单见下表： 收费项目收费标准 物业管理费多层：0.5元/m2/月；别墅：1.5元/m2/月； 公共修理专项基金（代收）多层、联体别墅：30元/m2；高层：30元/m2；别墅、商业用房：30元/m2； 装修垃圾清运费每套200元 楼道修复费多层每户150元 地下车库照明管理费汽车位：200元/年/位（仅限已购车位的业主）； 地下车位租赁费汽车位：200元/月/位(包含管理费15元)；摩托车位：10元/月/位（含照明费）；电瓶车位（含电费）：20元/月/位； 2、电梯的修理、保养费是否从修理基金中提取？若干
10、年后，如更换电梯，这笔费用如何收取？ 答：我们的物业费已包含了电梯日常的修理、保养费。我们采用的是X市永大电梯，电梯公司会负责定期对其进行修理保养，假如保养得当，电梯使用年限可延长。目前为止还未出现过需更换电梯的案例。 3、业主的亲戚、朋友来访，临时车位是否收取？ 答：来访车辆停车午夜十二点前一律免收停车位费，过十二点收取5元的临时停车费。 4、业主买了地下车位，是否会有专人看管？如有其他车辆占用如何处理？ 答：地下车库配有专职安保负责巡逻及引导，您尽可放心。 5、假如业主家里因为管理不到位被盗，该如何处理？ 答：前期物业协议内已有说明。 6、关于装修的规定 答：请详见业主手册 7、有线电视、宽带合适开通？ 答：有线电视、宽带可在业主自行办理手续后开通。 1
