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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_有关销售的年终述职报告锦集8篇 销售的年终述职报告篇1 一晃就是五年了,真快！一朝要离开这个充实我生活的岗位，真有点不舍，我就说说这五年的职业历程吧。在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后，我于05年3月7号应聘到万达国内市场部上班，开始了为时五年的销售工作。全新的职业给我带来了充实的每一天,我认真学习电机、水泵的产品知识，虚心向部门同事学习销售技巧,我信奉 “三人行必有我师”并切实地实行。 五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的矛盾，再加上与生产部现任经理LJ的沟通不良 ，诸多的压力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦,几次都准备
2、放弃这份日益得心应手的工作;或许是以哭泣来发泄后内心压力就逐渐趋于平缓,哭过我又回到这个岗位上,继续努力工作。 也许你会问,既然这样为什么不继续做下去呢?为什么要离开付出这么多心血的岗位呢？且听我道来： 认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位（与生产部门的一个文员互换岗位)的现任常务副总（原任销售副总)的看法如下：销售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。领导对下属高要求、有看法很常见,但是我必须说出自己的想法,不吐不快： 1、地球人都知道，9年全球性金融危机,各行各业基本上均遭受了不同程度的业务缩水，同样我的业绩也缩水了,全年的销售业绩仅为159万元。虽说这业绩不够理想，但是并不低于公
3、司给每个业务员所订的年基本销售任务144万元，可以说我已完成任务了，我相信202年销售业绩肯定会有大幅度的增加的。 W副总避而不谈我的业绩状况(销售人员不是以业绩定成败的吗)，说我工作失误多（人非完人，孰能无错况且每次失误不论损失与否都要遭受处罚的)，又没提供给领导更多的信息,因而使她与老总进行年终拜访时对象不正确,导致A大客户主管采购供应的宁经理投诉（天地良心，客户的组织机构图早就给她了,平时业务联系我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生联系,尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之联系的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱，拟定了走访对象准备发邮件。说是，我错就错在认为:此次与老总一同去
4、拜访客户或许是另有任务,没必要和我说太多,我就不必去多问）。 2、我一视同仁服务客户,尽力达成客户的合理要求，几年来的客户满意度调查表中，第一项“您对所接触本公司之业务人员的态度如何”,我的得分均为9分以上(满分10分),几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的问题,怎么算与客户交流不良? 3、年开发新客户7家,合计销售额9.7万元,其中有两家潜力客户的采购额接近0万元，要知道这只是当年发展的新客户，合作时间不足一年，况且我司历来内销比外销少，这样一份成绩单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳？ 说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成: 、Ax公司下达的订单极为复
5、杂、繁琐，极易出错,9年下达订单时又出错了,负责审核订单的王副总也未审核出来,导致0年部门的内审整改任务未完成，作为主管销售工作的副在受处罚后难免给我记上一笔账,工作失误多。我接受。 2、牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来,上调供给客户的产品价格、年前订单交货延误(一月份我负责的订单交货及时率仅为%，真不知是否有个人喜恶因素在内)、克诺尔电机质量改进等等问题,马不停蹄的工作让我身心十分疲惫，压力增加到接近爆发，最后是客户的供货协议书未解决(该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书)而引发我与王副总间的不良沟通,我的直面顶撞让W十分没面子，愈加不甘心，而且这是第二笔账,
6、工作态度不好。3、A公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定，今日反省,应该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症；且公司宁经理的投诉又生成了我的第三笔账。 、春节后刚上班较平时清闲些，我请假两天与家人外出旅游,工作由部门同事代为处理，因此,王副总对我的不满又增加了几分。 5、压垮钢丝绳的最后一只蚂蚁是-我迟到了! 春眠不觉晓,27号上午我在春雨声中醒来,我顾不得带儿子去注册，匆匆赶到公司，但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。 在万达工作五年了,没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱,我自知无法适应生产部的工作环境,借此时机，我修养身心去了,也不必调换
7、岗位了，只是给公司提个建议： 关于价格调整事宜,高达15%的上调幅度让所有客户难以接受,抱怨接连而来历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特别是零星客户);目前市场状况只是稍有转机,高幅度调价会让客户丢失用户。一些客户可以凭借长久以来的合作基础，陆续达成了价格调整意向,但同时绝大多数的款到发货的零星客户一、两个月过去了仍未有反应，主要原因是自知订单量小,暂时没有筹码与我司进行谈判，在观望中，可以预见，这压力将会延续至春节后。五年的销售工作让我学到了许多知识和技能,就此对给予我帮助的各位领导与同事表示感谢! 祝各位同仁们工作愉快！ 销售的年终述职报告篇2 尊敬的领导: 今年以
8、来,作为销售经理，我能够认真履行职责,团结带领xx全体人员,在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求,我对这一年的工作进行以下述职。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公
9、司、走访零售户、做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，
10、不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决。 可以说，因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到10%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发,一切为 客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问，建立重
11、点客户档案,及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时，要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习,增强责任心。 工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法
12、律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年，我们还深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心，饱满的热情,高度的责任感努
13、力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。此致 敬礼! 述职人：xx xxxx年x月x日 销售的年终述职报告 篇3 22X年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。 一、具体履行职责 1、实习考察期:202X年1-6月 1）管理公司客户13家，每月发货量在0t25t不等，在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、
14、换货的程序,今后能独立操作和应对。2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。 3）开展cr系统进行初始化工作。 ）送样客户0家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小，大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮）,可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。 5）合研发部新产品开发寻找市场:gm纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：02X年7-12月 下半年加入华东片区,正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的0%，为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱
15、怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟,业务更加熟练，信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。 二、销售工作情况总概 截止202X年1月31日我负责的客户共有家。下半年任务为XX吨，实际完成销量:_吨，完成目标_%。全年销售金额：_元（其中含运费：_元)，回收资金:_元,资金回收率达到_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回7%,了结老帐,具体工作正在跟进中。三、公司活动 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。（)热心关注团委工作,被评为XX年桐乡市市级优秀团员；(）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;（3)协助公司其它部门开展企业文化活动;（)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交
