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1、国际礼仪尊重各国风俗习惯 不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与她人接触或用左手传递东西;在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“十三”这个数字,特别是十三日星期五,新到一种国家或初次参与活动,应多理解，多观测，不懂或不会做的事,可仿效别人。举止不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时,腿不摇，脚不跷。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐。谈话时，手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人一、 询问禁忌 国外，每个人均有其隐私不让别人懂得
2、，在与之交往、接触时不要问其政治信奉、财产、婚姻、家庭状况,特别是不要问男人工资收入多少，妇女年龄多大，婚否等。甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人觉得这些纯属她个人的事情,无需别人懂得。中国人遇到老年人常问:“您老高寿”？遇到年青人常问“多大了”？ “结婚没有”?“你到哪里去”？ “吃饭没有”等诸如此类问题，并觉得这是礼貌用语。 但外国人觉得这样问很粗鲁，她们不喜欢别人过问她们的个人生活。如果要问，也要说“我可以问你好吗”？由对方决定与否告诉二、行为禁忌在泰国、印度和中东某些国家觉得左手是不清洁的,是洗澡和上厕所用的,若用左手递送食物和礼物,则被觉得是不礼貌的。泰国人注重头部而轻视双脚，如
3、果谁用手触摸泰国人不管大人还是小孩的头部都会觉得是一种失礼的行为而引起纠纷。泰国人的脚是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向西方。泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上，故泰国人一般不用红笔写字,更不能用红笔签名,红笔被觉得是不吉利的。伊斯兰教国家妇女会面时不能握手,更不能拥抱、接吻。在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国人的习惯是“摇头不算点头算”，但在保加利亚、斯里兰卡和印度等国,则正好相反,而是“点头不算摇头算”。和尚不同妇女同乘一部电梯上下楼 日本，忌讳“”和“9”字，由于在日语中,“”与“死”同音,因此日本的医院，都没有4号病房和4号病床。“9”的发
4、音与“苦”相近,因此也在忌讳之列。 韩国人对“4”字也反感，许多楼房的编号严禁浮现“4”楼、“4”字编号，在饮茶饮酒时，主人以1、7的单数来敬酒献茶。某些西方人还忌讳“3”。 新加坡人忌讳“7”、“8”、“37”。加纳人忌讳“1”、“71”。 在非洲,大多数国家觉得奇数带有悲观色彩,而觉得偶数具有积极的象 (1)东方国家和西方国家以及非洲的重要习俗礼仪 .日本 日本是一种注重礼仪的国家。在平常生活中,都互致问候，脱帽鞠躬,表达诚恳、可亲。初次会面,向对方鞠躬0度,而不一定握手。如果是老朋友或比较熟悉的人就积极握手，甚至拥抱。遇到女宾，女方积极伸手才可以握手。如果需要谈话,应到休息室或房间交谈。
5、日本人一般不用香烟待客,如果客人要吸烟，要先征得主人的批准。 在日本,“先生”的称呼,只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊奉献的人，如果对一般人称“先生”,会让她们感到难堪。 日本人不喜欢紫色,觉得这是悲哀的色调,最忌绿色,觉得是不祥之兆；忌荷花图案,觉得是妖花;忌“”、“”等数字。赠送礼物的时候，不要赠数字为“9”的礼物，由于日语里“9”的读音和“苦”同样。“4”的发音和“死”相似,因此在安排食宿时,要避开4层楼4号房间4号餐桌等。日本商人还忌讳“2月”、“8月”，由于这是营业淡季。此外，讨厌金银眼的猫,觉得看到这种猫的人要晦气。 日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感爱好。不吃松花蛋。用
6、筷子很讲究,筷子都放在筷托上。尚有“忌八筷”的习俗,就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。同步，还忌用同一双筷子让人们依次夹取食物，也不能把筷子垂直插在米饭里。 2韩国 韩国是单一的民族朝鲜族，佛教徒占全国人口的1/3。韩国人初次会面时，常常互换名片。韩国诸多人养成了通报姓氏习惯,并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。韩国人业务洽谈,往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举办。大多数办公室均有一套会客用的舒服的家具,在建立密切的工作关系之前,举止合乎礼仪是至关重要的。 韩国人以米饭为主食,早餐也习惯吃米饭,不吃粥。还喜欢吃辣椒、泡菜,吃烧烤的时候要加辣椒、胡椒、大
7、蒜等辛辣的调味品。汤是每餐必不可少的,有时候汤里放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮，有时候也简朴地倒些酱油、加点豆芽。韩国人还对边吃饭边谈话非常反感。 韩国人对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌浮现“4”字；医院,军队绝不用“”字编号。韩国人在喝茶或喝酒的时候,主人总是以、3、的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并忌讳力用双数停杯罢盏。3新加坡 新加坡总人口华人占769。华裔多信奉佛教,马来语为国语,英语,华语为官方语言。 新加坡人十分讲究礼貌礼节,服务质量很高。新加坡华裔在礼仪方面和国内相似,并且还保存了中国古代老式，例如：两人会面时,互相作揖。一般的会面礼节是鞠躬、握手。4.泰国 泰国华裔泰人有30多
8、万，佛教为国教。 泰国人的待人接物，有许多商定俗成的规矩。朋友相见，双手合中国礼仪基本礼仪常识1餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。 勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。2餐叙中,不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误觉得行动诡异。 勿大声或拍手喊叫服务生，应以左手示意。 4宴客时,男女主人要先举杯敬来宾。来宾回敬,以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人,要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人,为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。 5.女性不必积极向客人敬酒。男性也不适宜向隔桌友人敬酒，更不适宜离桌到处敬酒,有喧宾夺主之嫌。 .正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。
9、 7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉；另一方面是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。 8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其他）、甜点（布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。 西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒）。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒，吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯,手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。 10.吃西餐时,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片柠
10、檬或花瓣,那是用来洗手指的，千万不可以端来喝。1.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。 12吃西餐时,自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。 1.不适宜低头喝汤,要以匙就口，喝汤不出声。 4.吃肉或吃鱼要切一块吃一块,并以叉子叉肉或鱼送入口中。 1.西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上，叉子向上、刀刃向内；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。 6.吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。 17男士有为女士拉椅子的礼节，也可由侍者代劳。 18.正式宴会，进餐厅时,要先看放在入口的座位图，找出自己的
11、座位，以免上桌时再仓皇找座位19.参与鸡尾酒会时，勿喝太多，否则极易喝醉。 20请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席,可由女儿替代，但要先告知主人。 1.接到请帖后，如不能出席,要尽早设词婉告主人并道谢。 二、穿著的礼节 1.正式应酬时,男士穿合时宜的西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。 在大饭店吃饭,穿著要整洁、仪容要端庄。 2.女士中午不适宜穿长裙或长旗袍。 .男士打领带的长度以盖住皮带头为限,不适宜过长或过短。 .男士穿西装不适宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不适宜穿鲜艳大红或短袖。 .男士晚上应酬不适宜穿白色西装。不管白天晚上，最佳别穿黑西装配黑衬衫。 (拉丁美洲家有
12、丧穿全黑衬衫加黑西装) 6.参与丧礼穿著宜朴素，避免穿红色衣服或打红色领带。7男士穿双排扣西装，要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人会面握手或起身发言时, 要扣上第一种扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装，第三个扣子可以不扣。 .参与餐会或是酒会，男士不适宜穿白色袜子。 .旅游时,不可穿西装,要穿便服和休闲鞋。 10.不可穿睡衣出门,更不可穿睡衣接待客人，也不适宜穿拖鞋外出。 .进入宴会厅前,要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。 12.宴会席间不可随意脱西装，至少要征求主人批准才可脱掉。 3.接到请帖时要看清晰服装规定。规定穿便服,则不适宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。 14平常生活中,穿
13、著要合乎年龄、身份及季节。 15.女士不适宜把太阳眼镜插在头顶上。阴天及室内不适宜戴太阳眼镜。 三、住的礼节.进出旅馆或自家房门,关门要轻声。 2.客人来家?堳臛X时,进门最佳不叫客人脱鞋。 室内收音机电视勿开太大声，以免干扰邻居安宁。 4.与邻居要和睦相处及守望相助,会面积极打招呼。.进入已有乘客的电梯后，脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食,遵守先出后进原则。 6.女士独自进入电梯时,如有男士在场，则不必背对男士,要侧站以防万一。 7.在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘在枕头下放一或二美元小费。国内亦然。8.晚上睡觉前，记得拉上卧室窗帘。 9.住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等
14、杂物。 10.住家垃圾依规定分类。 四、行的礼节 1.搭乘主人开车时,主人右边是首位,后排右边是第二位，左边是第三位,中间是第四位。第三位最后上车。 .搭乘司机开车时,后排右边是首位,左边是第二位，中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。 3.搭乘公共电扶梯靠右站,左侧通行。 4.搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。 5.与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在右边。 6上下楼梯时,要让女士、位高或年长者先上后下。 7.三人以上同行，勿横排行走,以免占据马路妨害后方行人通行。 .一人独行时,要走在马路右边,遵守规则。 9
15、.开车不任意按喇叭。 五、说话礼节1.参与酒会时，要积极争取与来宾交谈，惟要与人交谈时, 宜先自我简介。与多人交谈时，勿任意插话。 .与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为学长姐,勿因自己年长而叫对方为学弟。 3.与人交谈,勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方长处， 双方交谈才会顺利进行。对人多说好话,总不吃亏。 .与人交谈，手不适宜插入口袋,更不可以嚼口香糖或槟榔,也不可带墨镜与人谈话。 .与人交谈，要面带笑容，和颜悦色。 .与人交谈,不可贸然问年龄、薪资及婚姻等个人隐私问题。 六、会面简介的礼节 1.把男士简介给女士,位低者简介给位尊者,年轻的简介给年长者,客人简介给主人。 2.简介时要等女士先伸手，男士才干与之握手;年长者先伸手,年轻者才干与之握手 ; 位尊者先伸手，位低者才干与之握手。3.握手时,两眼正视对方面带笑容。握手不可太用力也不可都不用力。 4握手时，男士以脱去手套为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以脱去
