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1、接待办年度总结 接待办的各位工作人员，你们是怎么样写自己的年度总结的呢？看看下面的范文哦！1几年来，#市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，依据“接待也是生产力”的思绪，以提升接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功效，有效地推进了本身工作登台阶、上水平，很好地推行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推进经济社会快速发展做出了主动贡献。关键做了以下几方面工作。1、严格把握四项标准。针对接待工作“利害攸关、联络广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持标准，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的标准。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们
2、更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。多年来，很好地完成了#区奠基仪式、首届#节等重大庆典活动，中央、省、市领导检验、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的标准。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对关键接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提升了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的标准。依据本市的实际，重视挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了#特产
3、苹果梨、K9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了#鱼、#蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既表现了#特色，又宣传了#特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的标准。在确保客人必需的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格依据要求办事，既确保了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。2、突出抓好五个步骤。我们着力抓好日常服务各个步骤，努力争取“全方面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人愉快而来，满意而去。二是抓好膳食
4、服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在#等地设置接待点，让客人品尝到了#的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在#召开，和会的省委副书记#对#工作给了充分的认可及表彰，认为本市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精#等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，依据客人的不一样要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。立刻协调相关部门，合理安排调动车辆，做到按时、通畅、安全。五是抓好安全服务。突出
5、保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全原因，确保客人及其物品、信息资料的安全。3、强化落实三项确保方法。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，重视尺度，掌握标准。一是控制总量，严格步骤。市五大班子接待客人全部要经过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反步骤接待一律不予报销。特殊情况必须在事前取得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办经过比较判别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须依据接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提升接待标准，做到宴请
6、热情而不铺张，高雅而不奢侈，精巧而不寒酸。三是定时通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每三个月通报一次接待情况，立刻提出存在的问题和处理方法。市接待办经常和五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。因为严格实施了这些方法，近几年，我们的接待水平逐年提升，接待量逐年增加，接待费用却未上升。多年来，本市的接待工作即使取得了一定的成绩，但仍存在着部分未能处理的深层次问题。以后，我们将深入改进接待方法和方法，努力提升接待水平，为促进#经济社会发展做出应有的贡献。22021年，我们在县委、县政府的领导下，依据“从简、从细、从严”的六字方针，克服人手少、事务多、任务重的
7、种种矛盾和困难，紧紧围绕县委中心开展工作，认真推行了接待办的基础职能，树立了*县的窗口形象。下面，我们把2021年接待工作的基础情况向领导作一简明汇报。整年共接待269批客人，达5736人次，其中美籍华人3人，部级领导7人，省上客人865人，市上3402人，弟兄县1083人，乡友301人，客商75人，并帮助县委、县政府、各部门接待大小会议69次，如2021年全县经济工作会议，政法、统战、综合等会议，第四届桃花艺术节客人、全省水保会议，果州诗社一行，调查组，事件接待办的两位工作人员还帮助市接待办，接待了浙江省省委书记，中共中央总书记，中央常委、纪委书记吴官正等大型接待。在数次接待中，我们本着热情
8、大方，不卑不亢、有礼有节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。在财务管理方面，我们对公务接待和会议费实施统一管理、预算包干、限额支付、集体审核的方法，严格公务接待费和会务费用的管理，杜绝了公务接待和会务费多支、乱支、滥支等现象;对各项费用报销和重大经费支出，一样坚持票据要素齐全、层层把关审批的标准。同时，严格依据接待预算方案实施，做到了接待规格不超标、经费不超支、私客不准公请，专款专用，做到了精打细算，坚持了从简、从细、从严搞好接待工作，既节俭了开支，又让贵宾们满意，真正表现了接待是生产力，接待工作无小事，为宣传*起到了主动作用。2021年，我们将在县委、县政府的领导下，在总结经验、填补不足
9、中开展新一年的接待工作。1、强化学习，提升素质。在新的一年里，我们将对接待工作人员提出新要求：一是学习通常话;二是加强政治理论学习和业务培训;三是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。2、强化领导，健全组织。即使只有3人，不过我们将建立科学合理的用人机制，做到有岗有些人、有责有职，尽心服务，担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作，并坚持做到万无一失。3、转变观念，坚持后勤服务也是行政的工作思绪。后勤服务看似部分琐碎的小事，登不上大雅之堂，不过，假如这些小事不落实，大事就无从谈起，尤其是后勤服务有大无小。因此，我们把日常服务和重大事项服务，为领导服务和为职员服务，为部门服务和
10、为基层服务作为服务的关键内容，放在讲政治的高度，在思想认识、方案拟制和具体实施等方面均环环紧紧围绕，相同重视，为高质量的机关后勤服务理清了思绪。在过去的两年接待工作中，我们做了部分探索和努力，取得了一点成绩，积累了一点经验，但我们一直保持着清醒的头脑，因为在各弟兄县市区身上，值得我们借鉴和学习的东西还很多。“她山之石能够攻玉”，博采众长，见贤思齐，永远是我们的座右铭。我们将以愈加开放的心胸，笑迎四海宾朋，以愈加开放的姿态，参与*的建设热流，为宣传蓬发、打造*塑造良好的窗口形象。32月18日下午，省接待办召开2021年度总结表彰暨2021年度工作会议，对2021年度工作进行了认真总结，对2021
11、年度各项工作进行了安排布署。省政府副秘书长、省接待办党委书记、主任岳会明出席会议并作关键讲话。会议由省接待办副主任孙新甫主持。省接待办副主任王载文宣读了省接待办相关表彰2021年度优异单位、优异集体、优异个人的表彰决定。办纪委书记李万翔代表办党委接收机关各四处长、二级单位总经理、党委书记递交的2021年度目标管理责任书和党风廉政建设目标责任书。会上，优异单位、优异集体、优异工作者代表进行了讲话。办党委还为办系统2个优异处室、2个优异单位、20个优异集体颁发了奖牌、为220名优异工作者颁发了证书。机关全体人员、二级单位中层正职干部、优异集体代表、优异工作者、职员代表近500人参加了会议。岳主任在
12、总结2021年工作时指出，2021年，在省委、省政府的正确领导下，我办认真学习落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，认真落实“改革年”工作布署，开拓创新，顽强拼搏，全方面完成了各项工作任务。圆满完成了各项接待任务，接待质量和水平连续提升。突出展现以下显著特点：一是严谨、细致、精干、高效。二是业务范围不停扩展，接待人数大幅增加。三是配合默契，发挥了工作协力。四是保持了接待零事故。做到了让客人满意、领导赞赏、合作单位愉快。五是勤俭节约。做到少花钱多办事，杜绝浪费，保持了接待任务数量增加、质量提升，接待费用节约的良好局面。省四大班子领导对我办的工作十分满意，给了高度评价。经营管理工作实现了
13、预期目标。全办营业收入同比增加%；利润同比增加%，均超出预期目标。突出展现三个特点：一是加强“改革年”建设，以改革促发展。二是加强目标责任制管理，建立健全目标责任管理制度。三是继续扩大营销，千方百计提升经济效益。四是加强安全生产工作。干部队伍建设取得新进展。开展了健全组织机构、加强领导班子建设、干部教育、老干部工作，强化组织保障。一是完善了组织机构。二是加强各级领导班子建设。三是加强干部职员教育培训。四是开展了创先争优活动。五是加强老干部和离退休职职员作。党风廉政建设得到深入加强。一是建立健全党风廉政建设责任制。二是强化党风廉政建设学习教育。三是加强检验监督。精神文明建设、节能减排工作等取得新成效。认真开展了为地震灾区捐款、结对帮扶和精神文明创建等工作。一是踊跃为玉树地震灾区捐款。二是新农村建设和结对帮扶工作取得成效。三是精神文明创建工作顺利开展。四是圆满完成节能减排工作任务。1.超市年度总结2.地铁年度总结3.教练年度总结4.干部年度总结5.国网年度总结人员年度总结7.企业年度总结8.部队的年度总结9.公路年度总结10.教务年度总结
