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1、质量月活动总结汇编五篇质量月活动总结汇编五篇质量月活动总结 篇1为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员质量意识和平安意识，防范医疗风险，确保医疗平安，根据绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与平安大讨论活动”的通知绵卫办20xx38号文件精神，我院在为期一个月的医疗质量效劳月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改良方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的效劳态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以进步管理人才素质为保障”的医疗质量管理形式，并获得了实效，
2、医疗质量月活动总结。一、实在推行医德医风建立，处处表达以病人为中心加大医德医风建立力度和职业道德建立是新时期医院开展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与平安月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的效劳程度，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢送广阔公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，互相尊重，互相理解，互相关心的现代新型
3、医患关系已在我院形成。“效劳永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建立当中，医院实行了各种便民利民措施，表达了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了无假日门诊的效劳，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日可以得到专科专治的优质效劳。为了给居民提供全方位的医疗保健效劳，医院建立健全病人出院追踪制度。为了进步居民的自我保健和预防疾病的才能，医院在门诊和病区设置了安康
4、教育专栏。为了更好地为居民效劳，医院各科室陆续推出了效劳承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、接待工作。以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗效劳的群众满意度已到达95%以上。重视医德医风建立，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗平安众所周知，医疗质量是医院生存和开展的核心，也是优质的医疗效劳的最终表达。优质的医疗质量是在竞争日益剧烈的医疗市场处于不败之地
5、的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院开展的重中之重。一建立和健全医疗质量管理和监控机构为进一步加强、标准医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调经历丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监视工作日常化，随时发现问题，进展整改，并由质控办每月进展汇总分析p ，全面保证医疗质量。院办是我院的医疗质量管理的详细执行
6、机构，每年年初，院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格按照医疗质量管理方法进展操作，努力做到每项工作有根有据，工作总结医疗质量月活动总结。按部就班，施行到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量程度大为提升。二严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循，有章必循。因应新的医疗事故处理条例施行，我院在医疗质量管理方面做了大量的工作，务求实在进步医疗质量。我院制定了宝泉乡卫生院医疗质量管理方法，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例详细化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性
7、。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例、药品分级使用和管理制度等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监视、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。三狠抓医疗质量，进步医疗效劳的技术含量1、贯彻施行临床医疗制度临床医疗制度贯彻施行的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗平安。院办每天派人到科室理解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深化临床第一线，保证医疗制度的落实。2、进步医疗根本理论及根本技能充分利用
8、考试组织医疗根本理论和根本技能的考核工作，每年都认真组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进展严格的根本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反应科室进展补课和再培训。四抓重点和难点，创急诊优秀管理急诊科一直是医院的窗口，在对此高度认识的根底上，我院在原有急诊工作制度的根底上，重新修订了宝泉乡卫生院急诊科工作制度，进一步完善急诊管理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作表达“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断进步医疗质量和抢救才能。我们要求急诊科医护人员根本功过硬，抢救操作纯熟，掌握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应
9、急才能。五严密监管的医院感染管理为加强医院感染的管理，设有医院感染管理科，专责进展医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、标准化。三、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解1、 沟通是非常重要的环节。1做好入院时的沟通：让患者及其家属理解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病危重通知书。要让患者和家属理解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。2住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大变更时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院理解病情
10、的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师理解病情。3出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查工程等。4门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。5医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进展，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进展当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并
11、签署知情同意书。3、对于有创性或介入性操作和治疗，必须做好术前的准备。明确各种穿刺的平安操作流程，设立急救车及各种急救抢救流程和标准。4、进展有创性或介入性操作和治疗后，必须设立严格的操作规程，做好交接班工作。5、对于存在平安隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随意外出等患者，必须做好解释工作，并获得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。四、以进步人才素质为保证人员素质的上下将直接表达医疗质量程度的好坏，特别是科室的管理人员素质的上下，将影响临床工作的好坏。因此，在我院全面施行科主任负责制的根底上，我院采取多种方式全面提升管理人员素质，以
12、此促进医疗质量程度的进步。我院采取中层干部竞聘上岗制度，一批业务才能、管理才能等综合素质强的优秀人才脱颖而出，全面带动科室的建立。经过几个月的运转，证明该措施是非常有利的，使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理程度。五、充分发挥信息化优势，务求管理标准化和高效率化我院从今年年初起，在信息化建立方面获得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化，全力推进我院各项工作的开展，尤其是医疗质量和效率的开展。经过改造，医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看，不必象以往一样，要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、
13、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。医院的信息化建立，充分表达以先进的手段，确保管理的科学化、标准化和高效化，优质的效劳，使病人最终受益。六、推行护理改革，个性化效劳创新路长期以来，护理管理是我们薄弱环节之一，经过讨论，我们一致认为进步护理效劳程度，是我们在优质效劳方面提出的新要求。我院在内全面试行效劳形式的改革，并提出一种新的理念个性化服质量月活动总结 篇2为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力进步质量管理程度，
14、认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监视检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建立部、中华全国总工会、共青团中央结合发出的关于开展“今年全国质量月”活动的通知文件，和集团公司关于开展“今年质量月”活动的通知的精神。我XX分公司结合本公司下属工程部的实际情况的，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。一、领导重视，精心筹划，组织落实。分公司领导非常重视“今年质量月活动”，积极组织工程部及工程部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥平安质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面进步质量平安程度”，结合工程的实际情况的，有方案、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立工程经.
15、为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进展。二、取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。工程部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“今年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好气氛。进一步增强了广阔干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深化人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大言论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。工程部安质部以完善质量管理体系、进步质量保证才能的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进展认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量根底工作
16、，通过活动的开展，使我工程部所辖区的工程产品质量、施工质量、效劳质量有了一个很大的进步，根本上到达了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，进步了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。1、对质量管理体系进展系统评价，保持体系运行的有效性。工程部安质部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，严密结合本单位质量工作的实际，制定活动方案，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动获得了显著成效，到达了预期的目的。工程部安质部以质量信誉评价和标准化工地施行细那么为准那么，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况的，对质量行为、工程实体及现场文明施工进展一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进展，
