关于导购工作方案范文集锦9篇

《关于导购工作方案范文集锦9篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于导购工作方案范文集锦9篇（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、关于导购工作方案范文集锦9篇导购工作方案 篇1 我是X年XX月X号来到XX男装专卖店工作的，在不断的学.男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，XX男装导购工作方案。 现制定工作方案如下： 1，严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识，工作方案XX男装导购工作方案。这是我们在下个月完成XX万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 2， 结合个人业绩分解，明确本日工作的内容及重点，调整心情至最佳状态，布满自信的面对每一位顾客。 3，听从店长的支配，休息与外出要以店柜集体利

2、益为重。 4，工作时要主动主动，争取在完成完成销售任务的基础上提高销售业绩。 5，检讨自己今日工作的状况（包括业绩的完成状况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等）,并主动提出自己的解决看法，做到今日事今日毕，决不将当天能解决的问题遗留到明天。 我信任在今后的工作中，我将做得更好、更完善！ 导购工作方案 篇2 家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的状况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。 我从xxxx年10月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经受当中，接触过很多顾客。慢慢意识到只有充分地做好家具导购员工作方案，才能够做好家具导购员这份工作。现在，20xx年上半年

3、工作即将结束，我们家具导购员即将步入xxxx下半年的工作当中。特此，制定家具导购员的xxxx年下半年工作方案： 第一，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。 其次，熟识家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。 第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的状况发生。 第四，加强销售力量。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，熬炼培育大家的销售力量。 第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌

4、声誉，定期支配兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。 导购工作方案 篇3 第一，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。 其次，熟识家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。 第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的状况发生。 第四，加强销售力量。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，熬炼培育大家的销售力量。 第五，扩大销售网络。逐步建立商

5、店的品牌声誉，定期支配兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。 导购工作方案 篇4 我从进入服装店工作以来，虚心学习，仔细对待工作，总结阅历，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作方案，以此激励自我，取得较好的成果： 第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标

6、。 其次，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。 第三，熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 第五，依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销

7、售任务的基础上提高销售业绩。 在日常工作当中，应当每日下班前检查各项工作完成状况，已完成事项，未完成事项，待办事项，其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。每日开单员下班前检查当天单据的精准性，完整性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无异样状况，库存有无异样数据。发觉问题马上解决。严格根据仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发觉有差异数据当日处理，找出缘由，并订正错误。做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘

8、点，并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映，以便准时调整。 我认为我们店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 导购工作方案 篇5 转瞬间一年时间便过去了，新的一年是一个布满新机遇，新挑战的一年。在你服装店工作已X个年头，生活和工作的压力促使我要更加努力的工作。在此，我制定了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有

9、凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 其次，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。 第三，熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 第五，依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家

10、把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 总之在20xx年里，我会借改革契机，连续加大现金管理力度，提高自身业务操作力量，主动完成20xx年工作方案的各项任务，为店里的稳健进展而做出更大的贡献。 导购工作方案 篇6 20xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。 一、售前预备 营业前的预备是销售工作的第一步, 必需在顾客未上门前, 做好预备工作。 确保店铺内有足够的完线、开启电脑电源。 1、 进店 导购员应于营业时间

11、前30分钟进店，不得迟到。 2、 换装 导购员签到后，应在准时换好制服，并做好个人仪表检查工作。 3、 清洁 导购员必需将各自负责区域清扫洁净，留意保持产品展现区域四周的洁净干净。 (1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品; (2)清洁整理要求： 全部展柜上无落尘、洁净光明; 全部设施、用具摆放有序、整齐; 产品陈设整齐有序、无灰尘; 墙面干净，如有宣扬单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持洁净; 地板洁净光明无异物; 清洁完成后，清洁工具放到杂物间; 4、 检查 检查样品柜的完好状况：台面平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。 柜身平直、变形、受潮、开边。 门板变色、变形、对

12、缝平直。 门绞开关是否敏捷、松动。 导轨开启是否敏捷、沉重、松动。 拉手松动、变色、生锈、损坏。 五金配件是否完整、有无生锈、损坏、松动。 对于损坏的部件肯定要准时更换。 注 意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品. 全部的饰品摆放肯定要根据饰品摆放手册执行。 二、售中服务 1、服务流程 顾 客：进入商场观看触摸询问讲解下定交易离开 导购员：迎接适时介绍讲解产品免费设计中心设计签订合同送别 2、迎接 对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎完临xxx整体厨房”。导购员应赐予顾客自由选择商品的空间，避开过于主动，以给顾客造成心理压力，而削减购买机会。 服

13、务标准 站立姿态正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人. 站立在适当的位置上, 随时留意顾客动向. 把握适当时机, 主动与顾客接近. 与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时帮助. 与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目完接触, 精神集中. 最接近时刻 当顾客触摸产品时. 当顾客凝视产品一段时间, 把头抬起来时. 当顾客突然停下脚步时. 当顾客目完在搜寻时. 当顾客与伴侣谈论某一物品时. 当顾客寻求导购员关心时. 接近顾客方法 打招呼 - 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎. 如：“你好! 有什么可以帮忙吗?” 3、介绍商品 当顾客留意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简洁向

14、顾客陈述产 品的特点, 引起顾客爱好. 如：“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气，适合大一点的厨房” “我们这里可以为您免费设计彩色效果图” 4、引导到服务区进行讲解 可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水，对客户进行企业文化、厨房文化的宣扬。了解客户所在的小区，并引导客户观看小区实际用户照片，解除其顾虑，促成成交。 三、售后服务 顾客询问有关售后服务的问题, 或有质量问题时, 促销员应耐烦听取顾客看法, 关心顾客解决问题. 如有需要, 应跟进问题的解决状况,给顾客留下仔细细致的服务印象。 服务标准 A、保持微笑, 看法仔细. B、身体稍稍前倾, 表示爱好和关注. C、细心倾听顾客的问题. D、表示特别愿意供应关心. E、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要. F、重复顾客提出的问题所在. G、赐予顾客合理的说明. H、供应解决的方法. 语言技巧 A、我们将