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1、97分试卷答案1. 单选题-2分:活动促销的本质是什么？A免单B秒杀C折扣D.销售2. 单选题-2分:常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么?A. 海滩B房间C. 摄影棚内D. 风景3. 单选题-2分:以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A. 宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B. 详情页的文字字体越大越好C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D. 详情页中必须放大量好评截图4. 单选题-2分:什么是单反相机？A. 俗称“卡片机”B. 完全等同于数码相机C. 镜头不能取下的相机D. 镜头能取下的相机5. 单选题-2分:直通车扣费的原理是？A. 按照展现
2、量B. 按照展现时长C. 按照佣金比例D. 按照点击扣费6. 单选题-2分:以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A店铺基础页B. 店铺标签页C. 宝贝列表页D. 宝贝详情页7. 单选题-2分:对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A. 适当留白显得画面分量感十足B. 服装类多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突岀8. 单选题-2分:如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系：A. 色温太高B. 光圈太大C. 灯光太亮D. 快门速度太慢9. 单选题-2分:在淘宝店铺数据中，UV的含义是
3、？A. 既页面浏览次数B. 独立访问者C. 关键词被搜索的次数D. 指用户在一个页面的停留时间10. 单选题-2分:挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。 是最主要目的？A. 需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易暴躁的人D. 需要了解前一家公司的经营情况11. 单选题-2分:下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A. 量子恒道B. 数据魔方C. 淘宝指数D. photoshop12. 单选题-2分:以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A. 天天特价B. 淘金币C. 品牌特卖D. 超优汇13. 单选题
4、-2分:以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A. 页面设计B. 品类规划C. 售后关怀D. 产品图片14. 单选题-2分:通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A. PhotoshopB. 淘宝首页C. 数据魔方D. 量子恒道15. 单选题-2分:下列哪一项是包装中需要注意的问题？A. 包装时注意防水和防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D. 都用塑料袋包装，降低成本16. 单选题-2分:曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A. 民族服装B. 改良的中山装C儿童童装D.汉服和唐装17. 单选题-2分:推广工具里按成交付费的工具是什么？A. 直通
5、车B. 淘宝客C. 钻石展位D. 淘宝营销活动18. 单选题-2分:以下哪个选项属于非彩色？A. 红色B. 蓝色C. 黄色D. 灰色19. 单选题-2分:以下不属于老客户维护工具的是A. 短信B. 电话C微信D.传真20. 单选题-2分:宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分？A. 8分B. 6分C. 4分D. 2分21. 单选题-2分:通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。A. 通过年龄挖掘B. 通过职业挖掘C. 通过生活挖掘D. 通过能力挖掘22. 单选题-2分:A店铺今天通过搜索获得的UV为50 ,通过直通车
6、获得的UV为80，一共成交了 13笔交易，那么A. 店铺今天的转化率为10%B. 店铺今天一共获得了 80个UVC. 店铺今天的PV为130D. 店铺今天的跳失率为10%23. 单选题-2分:运营在店铺里需要起到的作用是什么？A. 管理团队工作作用B. 监控店铺销售数据、制定运营计划的作用C. 确定团队分工作用D. 客服作用24. 单选题-2分:下面哪一项是属于用户自主访问流量？A. 通过淘宝搜索来的流量B. 用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量C. 通过一淘搜索来的流量D. 从商城首页来的流量25. 单选题-2分:淘宝直通车以什么形式出现？A. 图片+文字B. 图片C. 文字D. 视频1.
7、多选题-2分:详情页中，放细节图片有什么作用？A. 让买家进一步了解产品信息B. 展示产品不同的、必要的信息C. 只为了说明产品的大小D. 展示产品的细节功能2. 多选题-2分:下面哪些流量是属于免费流量的？A. 阿里旺旺非广告B. 淘宝客C. 商城搜索D. 淘宝信用评价3. 多选题-2分:在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区A. 单击路径闭合处B. 双击路径外空白处C. Ctrl+Enter转选区D. 右键，建立选区4. 多选题-2分:做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？A. 电话回访顾客是否满意B. 建立旺旺群随时关怀C. 设置针对老顾客的打折活动D
8、. 提升店铺销量5. 多选题-2分:下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？A. 会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性B. 清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼C. 店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D. 新品：新上线商品积累销量6. 多选题-2分:某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？A. 白色连衣裙B. 雪纺连衣裙C. 白色蕾丝连衣裙D. 连衣裙7. 多选题-2分:老客户常用的分类方法有A. 按商品属性分B. 按会员等级分C. 按消费
9、习惯分D. 按客户经济收入分8. 多选题-2分:淘宝官方的数据软件有哪些？A. 数据魔方B. 生意经C. 量子恒道D. 赤兔软件9. 多选题-2分:为了使照片不会因单调、 呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境B. 让光线有明暗对比C. 带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现岀丰富的拍摄层次D. 画面色彩的变幻和明暗的跳跃10. 多选题-2分:下面关于白平衡的说法正确的是：A. 自然光下面自动白平衡色彩还原较准B. 白平衡与色温没有关系C. 画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确D. 拍产品对色彩要求较高时最好自定
10、义白平衡1. 判断题-1分:QQ群也可以进行二次营销。A. 正确B. 错误2. 判断题-1分:直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为A. 正确B. 错误3. 判断题-1分:钻石展位是根据展现量来扣费的。A. 正确B. 错误4. 判断题-1分:所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓A. 正确B. 错误5. 判断题-1分:店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶A. 正确B. 错误6. 判断题-1分:在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。B.错误7. 判断题-1分:催情咖啡在淘宝上是允许出售的。A. 正确B. 错误8. 判断题-1分
11、:动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。A. 正确B. 错误9. 判断题-1分:活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流A. 正确B. 错误10. 判断题-1分:微信不是二次营销工具。A. 正确B. 错误11. 判断题-1分:停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本 店第一个页面的时间点A. 正确B. 错误12. 判断题-1分:使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。A. 正确B. 错误13. 判断题-1分:直通车推广是烧钱的，花费越多越好B.错误14. 判断题-1分:小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好A. 正
12、确B. 错误15. 判断题-1分:相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。A. 正确B. 错误16. 判断题-1分:申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以A. 正确B. 错误17. 判断题-1分:店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以 做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。A. 正确B. 错误18. 判断题-1分:运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。A. 正确B. 错误19. 判断题-1分:因为Logo设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以必须把品牌广
13、告语Slogan加在Logo里。A. 正确B. 错误20. 判断题-1分:当我们查看店铺的每日流量时，UV代表的是访客数，PV代表是浏览量B.错误1. 情景题-5分:A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李 要如何做呢？(1) .首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？A. 转化率B. 客单价C. UVD. 投资回报率(2) .其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？A. 生E经B. 量子恒道C. 标题优化工具D. 客服软件(3) .做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？A. 淘宝自然搜索B. 直通车C. 直接访问D.
14、淘宝客(4) .店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪 个宝贝最受欢迎。A. 正确B. 错误(5) .这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。A. 正确B. 错误2. 情景题-5分:张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望 让运营给店铺运营好，增加客户体验度。(1) . 一个标准的运营需要具备哪些条件？A. 丰富的知识储备B. 用数据说话的能力C. 长远发展的眼光D. 良好的沟通协调能力(2) .运营日常都应该做哪些工作？A. 制作推广计划，推广商品B. 店铺日常维护C. 编写宝贝标题D. 为店铺销售额负责(3) .运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。A. 正确B. 错误(4) .客户体验可以通过哪些方面提升？A. 服务快速高效B. 店铺形象专业度C. 人性化的服务D. 分析
