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1、银行工作心得体会范文集锦8篇 银行工作心得体会 篇1 因为工作需要，xx年xx月底至xx月初，我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和x支行个人业务发展的现状，确立了注重传统业务,狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。具体工作汇报如下： 一、推动存款、貸款的稳定增长 在行党委的正确领导下，通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催，推动储蓄存款和个人貸款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到x月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增x万元，完成分行下达计划的6.1%，各项貸款比年初净增xx万元，使近年来x较好的江临天下和
2、山水江岸两个楼盘落户x农行。 结合x长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行xx市分行个人船舶按揭貸款管理办法(试行），xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭貸款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展,全力降低三农貸款的风险 以农商通、惠农卡和小额貸款作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料2多户,x月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对小额农贷不良貸款的增长的现状和农户的实际情况,制定并落实起诉一部分，震
3、慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分的方案，对于小额农贷的不良貸款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元,不良率控制在5以下。 三、狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的奖励办法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到xx月底,共营销理财产品3416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意x支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持
4、下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份xx支行营业部实物黄金得以成功销售,并在当月组织营销实物黄金51克。在x月xx月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。 四、注重信用卡业务的发展 严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中劣币驱逐良币的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,改变重发放、轻管理、缺教导的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分,避免恶意套取现金、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额,低积分和无分期，一味套取现金客户给予降额和信用锁定,
5、推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xx年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数2台,位居第二名;6月xx支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台,位居第二名;7月xx支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数2台，位居第二名,获分行对xx农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率13%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。五、贵宾团队建设有一定的成效,但任重道远，仍需努力 银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源
6、的争夺。因此,注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格 和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中,xx年x月、xx月,xx农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第 8名第 6名以及6万元的费用奖励。 六、注重网点转型和优质文明服务 根据网点建设转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会,宣讲金融产
7、品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。 利用总行的神秘人暗访提升网点文明优质服务，制定xx支行文明优质服务管理奖惩办法,组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导,号召大家不因暗访而优质服务,而应该让文明优质服务成为一种习惯! 回顾这一年的工作,匆匆忙忙，有一定的成绩,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上继续努力,无私奉献。 银行工作心得体会 篇2 这段时间工作下来大有所悟,做银行工作不像是别的,在很多事情上面,都是心细如发,我总是感觉自己在工作当时候会忘记什么，每天那种工作强度虽然说不是很强,可是一直以来我都是希望
8、能够做好银行工作,做银行的工作这这段时间是我感受很多的一段时间,我能够感受到这给我带来的影响,其实也不是说在工作当中我进步了多少，也不是说自己取得什么大的工作成绩，我是有所感悟,这份工作在本质上面是非常难的，把工作当作自己的事情来做,热爱了工作才会体验到其中乐趣，现在其实这是一种很好的状态，我非常希望自己能够把这些做好,工作也有所感悟。我以前没有想过自己到底是怎么看待这份工作的，在工作当中是一种开心,还是一种轻松地，还是感觉非常压抑，这些其实我都没有认真想过,这次我突然之间就感受到很多,周围的同事我都会去细细观察，也就是因为我有了这种想法，在工作当中我也在一直想着这件事情,不是说我有多么多么的
9、想去做这么一件事情,在我的观察的时候,有的人就非常适应工作，每天都会很顺心,这也就是我说的热爱工作,当然我也在网这方面靠拢,寻找到了一种工作的乐趣,其实这些是非常难的，我还观察到有的人在工作当中的就很是那么一回事，工作的时候就不顺心，把生活当中的一些情绪带给自己,也不管周围人的感受，这两种状态其实我观察的时候也有在分析，当然我还是觉得后者非常不好,影响了自己还影响了他人。这段时间我考虑到了自己一直没有想过的事情，非常的难得,很多时候就是希望能够把这么一件事情完善好,工作是工作生活是生活,我从来不把这些搞混，其实就是因为很多时候缺失了一种对工作的热情而已,非常的不好,银行的工作必须专一，来到xx
10、银行这么久的时间，我也学会了很多，有的是自己的领悟出来的,有的是看别人学会的,当然更多的还是我感受到了这份工作的乐趣，我想在工作当中充实起来,无论是做一件什么事情,我都应该考虑这些，我也希望这些是应该去做好的，今后当然是美好的，但是这份美好非常珍贵，我会让自己强大起来，做一名x 银行优秀员工，努力的去发挥价值,我领悟的这些东西我希望能够做到是更好的，我也会继续努力。 银行工作心得体会 篇3 从刚开始的懵懂无知，到现在的游刃有余，能够独立的为客户办理业务的柜员,甚至经过不断地学习，我已经成为了一名银行优秀员工。此时我也深刻体会到了团队合作的精神，意识到不断学习进步锻炼业务能力的重要性。这些都是无
11、形的精神财富，是我成长过程中的积累，伴随着我成为一名更好的银行员工。下面是我这段时间工作的一些体会与感想。 首先是认真学习、爱岗敬业。从第一天进入银行工作起,我就感受到了xx银行积极进取、奋发向上的工作氛围。对于我来说,这里的一切都是新鲜的,都是需要我们去学习的。时光流逝,工作慢慢变得枯燥无味，但是这没有打消我的积极性,对工作的热情。每天忙碌的工作使我的生活变得无比充实,偶尔忙里偷闲的学习更是让我感到兴奋与快乐。在这段时间的工作中，我将工作细化到每一步,合理安排时间，有不懂的事情就及时请教老员工。在工作之余,我还努力学习与银行有关的金融知识，争取每天都有进步。其次是细致工作、真诚服务。在柜台工
12、作要求每个人必须细致细心,时刻警惕,将失误减小，降低损失。在平时的工作学习生活中积累经验，将发生在身边的细小的案例认真记下,提醒自己不要发生这种错误。这就要求我们严格按照银行的制度办事，不能马虎大意。 虽然我面对客户只是一个小小的窗口，但是通过这一个窗口客户就能看见银行的整体素质，客户对银行的印象好不好就在我们的日常工作中，我们是不是具有良好的服务意识,是不是真的为客户着想，因此对待客户时要真诚，学会换位思考。 最后深入学习企业文化。一个企业是否能够长远的发展，不仅仅是观察效益这单一的一方面,还要看看其是否具有特色的企业文化。在银行工作的这段时间，我观察到每一位员工都以自己是x银行的一员而骄傲
13、,以银行的利益为重。因为我加入的时间短,听老员工所说,在银行的业余活动、各项比赛比较多，如果有多余时间和精力的还可能会拿个奖项，虽然奖品不是特别丰厚，但是可以促进员工工作的积极性，激发员工的工作热情。虽然我现在的感受不是特别深,但是在这样的环境中工作我也会更加向上,为银行的发展贡献自己的一份力量,为自己是x银行的一员而自豪。 银行工作心得体会 篇4在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下,历经一周的实训已告一段落，回顾近几天的实训历程,我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短,但不可否认在这段时间里我受益匪浅,虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感。本次实训我们重点利用智
14、胜商业银行综合业务模拟实验软件系统平台,按照系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训，我们得到了将理论转化为实际运用的机会,通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了一定的了解,锻炼了我们的实际操作能力，也在一定程度上帮助了我们相关职业性格的培养,例如：做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。为了更好地总结本次实训的收获与感悟,现在我将具体的操作和体会分点总结如下: 第一:实训的对私业务方面。在对私业务方面,我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口,先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口,了解他们的对应关系，以便将业务系统化、分类化,找到其中的关联性。在自己开始操作相关业务之
15、前，我先认真看完演示。在对私业务流程操作中，我具体进行了以下实践: 个人储蓄业务，在此业务中，我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务，首先为个人开立个人客户号，在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息,以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库,方便该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号,以便开立普通客户，开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理;其次，我开始进行个人储蓄管理业务的操作,该部分包括：活期储蓄,整存整取,定活两便,零存整取，存本付息,普通支票,教育储蓄,一卡通，凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户，录入“客户号、存折号等,并记下存折号，和系统生成的
16、账号,以备后来相关业务的使用。然后,我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程，我发现自己最大的不足之处,就在于不够认真，有时会把存取的金额录入错误，或漏做相关步骤,以至于影响了下一步的操作,还有就是过于最求速度，而忘记了留出时间思考，梳理业务之间的前后关系，无法将整个流程贯穿起来。 第二:实训的对公业务方面。该部分业务的主要知识要点为: （1)理解日初操作的含义,对公日初处理是柜员在开始当天业务处理前,需要进行一些业务操作,主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中，我遇到的问题是忘记购买凭证，没有做好使用前的领用与相关数据记录。后来,我明白了该操作的顺序,即总行领用-凭证下发下发到相关分支部门-分支部门领入-凭证出库-钱箱管
