《2019年信用社人力资源部工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年信用社人力资源部工作总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019 年信用社人力资源部工作总结在人力资源部工作了不少的年月了，已经对工作上的事情做到 了基本都熟悉的境界了。 而自己的职位也是上升了一些， 工作的积极 性一直提高了不少。就在我工作的同时，我写出了我的200* 年，在联社党委及理事会、 主任室、监事会的坚强领导下， 紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题， 紧紧围绕为基层、 为经营服 务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力 提高员工综合素质， 不断强化企业管理力量和管理效能， 在人员不足 的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断 增强农村信用社核心竞争
2、力。 提高全辖干部员工综合素质是适应农村 信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始 终把此项工作作为战略性举措抓在手中。1 、举办本科函授班，分别与 xx 农业大学、 xx 理工大学建立办 学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨 干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达 * 人，目前已 被录取* 人。2 、继续抓好 xx 审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学 历证书的同志， 参加后续课程的学习， 目前已有 * 人通过了全部课程 的考试，预计至 200*年元月，所有参加学习的 * 名同志可全部取得 大专文凭。3 、紧密联系农村信用社业务经营工
3、作的实际， 注重提高一线人 员基础性业务知识和基本操作技能， 在拟订较为完善的年度培训计划 的基础上，为了提高培训质量，先后两次邀请 xx 审计学院专业教授 来联社讲授， 重点培训了联社领导班子成员、 全辖中层管理人员及全 体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班 *起* 期，参训 人数达 * 次。4 、积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖 年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员 * 人， 新取得各级技术职称 * 人。二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质 量和社会形象。 200*年我社被评为 * 市标兵文明单位， 同时并授予省 级文明行业
4、。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建 设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。1 、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的 服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。2 、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜 孜追求的永恒主题”的意识和理念。3 、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村 基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程 有考核，将之融入各项业务工作之中。4 、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务 情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式， 全面考查客户满意度，促进
5、服务质量的提高。5 、抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社 _的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作， 对城区网点进行了两次全面检查， 并用摄像机进行现场拍摄，“曝光” 脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有 效地促进了服务环境的改观。6 、狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉 *起， 涉及人员 *人，都分别给予了严肃处理，其中下岗 *人，处罚 *人，并 分别通报全辖，以警示大家。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的 规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤 其是法人治理结构的逐步完善和员工工
6、资分配制度的改革， 现有的相 关管理规章的滞后性已显现出来。对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理 结构的运行机制， 在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基 础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善， 内容涉及员工假 期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具 科学性、时效性和针对性。上面的我的工作总结，将我的所有的过去一段时间出现的问题 和进步都写出来了。现在正处在 _ 的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是 什么时候结束又成了一个问题， 这是一个旷日持久的经济低潮期， 没 有什么能够阻挡他。可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做 好，间接的也是支持了国家的工作， _ 的。以后的我工作还要继续，生活还要继续，吃饭也还要继续，我 会一如既往的做好自己。模板, 内容仅供参考
