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1、外贸业务人员绩效考核方案森泰公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1. 为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保 公司持续高效地发展，制定本方案。2. 本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。二、业务考核目的1. 简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟 通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。2. 使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和 工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。3. 强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢 利目标，使公司运营进入良性循环。4. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度
2、。每 周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行 业务交流会。三、考核原则1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。3. 实事求是、严肃、客观。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核 其工作业绩。四、考核指标考核指标实彳丁层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91100分8190分7180分70分以下考核代码ABCD考核结果优良合格不合格业务部季度综合考核表被考核部门签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（）权重得*财务业绩指标1毛利润40%2新增客户毛
3、利润30%3应收款/赊销10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度1 2 3 4 55%2与其它部门的配合度1 2 3 4 55%3内部协作配合1 2 3 4 55%4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%“雷区” 考核顾客投诉曝光季度曝光2次，部门考核系数直接降为合格，一年内 曝光6次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对 公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得*备注财务业绩指标1部门毛利润35%2个人销售毛利润10%3个人新增客户毛利润10%4应收
4、款/赊销5%小计60%营销 过程 指标评价尺度1销售计划与组织1 2 3 4 55%2顾客满意度1 2 3 4 55%3信息管理/反馈1 2 3 4 55%4遗留问题处理1 2 3 4 55%小计20%内部管理指标1员工满意度1 2 3 4 55%2对下属培训/指导1 2 3 4 55%3团队协作配合1 2 3 4 55%4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%雷区 考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的5% （不可抗力除外）当月 扣罚2.顾客投诉曝光季度曝光二次扣罚500元，一年内曝光六次以上或 因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成 严重损害的，业务部主管将被免职。外贸
5、业务员年度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（）权重得分备注财务业绩指标1个人销售毛利润35%2个人新增客户毛利润20%3应收款/赊销10%小计65%营销评价尺度过程指标1销售的 组织与实施2 4 6 8 1010%2顾客满意度2 4 6 8 1010%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计25%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%合计100%雷区 考核1.坏账损失按责任订单提成比例进行扣罚（不可抗力除外）当月 扣罚2.顾客投诉曝光季度曝光一次，本季度的考核直接将为合格，一年 内曝光
6、两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突 或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。五、薪酬标准1. 员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。2. 固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据 公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负 责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业 绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表-JK等 岗位1级2级初级业务员2200 元2400 元业务员2500 元2700 元业务主管2800 元3000 元业务经理3000 元3200 元3. 试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资， 如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批 后可在同职级内作相应调整。4. 转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。
